其中，話費被扣、垃圾短信/騷擾電話、詐騙電話與短信，排名手機(jī)用戶認(rèn)為會遭遇的安全威脅前三位。手機(jī)話費暴漲是引起用戶關(guān)注手機(jī)中毒問題的第一情況，有 82.1%的用戶表示在手機(jī)話費暴漲時，會認(rèn)為自己的手機(jī)中毒。其次是手機(jī)自動上網(wǎng)及經(jīng)常死機(jī)等情況發(fā)生時，會引起用戶警覺。

2010年，中國手機(jī)網(wǎng)民增至3.03億，較2009年底增加了6930萬人，手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例從2009年末的60.8%提升至66.2%。其中，每天至少手機(jī)上網(wǎng)一次的手機(jī)網(wǎng)民占總體手機(jī)網(wǎng)民的65.7%，每天手機(jī)上網(wǎng)多次的占總體手機(jī)網(wǎng)民的32.5%。

圖1:85.5%的手機(jī)用戶有手機(jī)安全意識

以上數(shù)據(jù)揭示，中國已經(jīng)進(jìn)入高用戶量、高頻次手機(jī)上網(wǎng)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，同時手機(jī)用戶自身的安全防護(hù)以及用戶的防護(hù)意識也有所提高。據(jù)艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2010年中國手機(jī)安全用戶市場報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85.5%的用戶具備一定手機(jī)安全意識。

圖2：手機(jī)用戶認(rèn)為會遭遇的安全威脅

其中，話費被扣、垃圾短信/騷擾電話、詐騙電話與短信，排名手機(jī)用戶認(rèn)為會遭遇的安全威脅前三位。手機(jī)話費暴漲是引起用戶關(guān)注手機(jī)中毒問題的第一情況，有82.1%的用戶表示在手機(jī)話費暴漲時，會認(rèn)為自己的手機(jī)中毒。其次是手機(jī)自動上網(wǎng)及經(jīng)常死機(jī)等情況發(fā)生時，會引起用戶警覺。

可見，目前手機(jī)用戶對于安全的需求主要仍然集中在基礎(chǔ)應(yīng)用層面上，安全廠商對于手機(jī)安全軟件發(fā)展方向的把控也應(yīng)以此為依據(jù)。和手機(jī)瀏覽器、IM聊天工具一樣，只有滿足了用戶基礎(chǔ)需求，成為必備應(yīng)用，才能得到迅速普及。

各大安全廠商也正為此而努力，以360為例，在推出自己的手機(jī)安全軟件后，不僅迅速實現(xiàn)了Android、Symbian、蘋果IOS三大平臺全覆蓋，并且其新版本更新速度幾乎以周為單位，根據(jù)用戶所提出的問題與建議，迅速進(jìn)行改進(jìn)，即小步快跑的微創(chuàng)新模式�？煽吹剑�現(xiàn)在的360手機(jī)衛(wèi)士無論從用戶界面還是功能豐富性上來說，都取得了長足的進(jìn)步。

圖3:2010年手機(jī)安全軟件用戶知曉度

用戶對此也頗為認(rèn)可，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過一年的發(fā)展，360手機(jī)衛(wèi)士在用戶知曉度上以85.4%排名行業(yè)第一，同時360手機(jī)衛(wèi)士與360信安易以超過60%的市場占有率遙遙領(lǐng)先其他手機(jī)安全廠商，可以說這是以用戶需求為導(dǎo)向，專注用戶體驗的勝利。

另一方面，手機(jī)安全軟件的用戶年齡段呈現(xiàn)“中間大，兩頭小”的態(tài)勢，圖4中可見，用戶主要集中在25-34歲年齡段，而四十歲以上及24歲以下的用戶，手機(jī)安全軟件應(yīng)用率不足20%。

圖4：手機(jī)安全軟件用戶年齡分布

這一現(xiàn)象為手機(jī)安全廠商提出了新課題。年輕人無論從頭腦靈活性或是思維模式方面，都與中老年人存在較大差異，雖然中老年人不是手機(jī)上網(wǎng)的主要用戶群體，但不代表他們就不會受到手機(jī)安全威脅，這種年齡段的傾向性很可能被手機(jī)病毒制造者利用。所以，各大安全廠商是否應(yīng)該考慮專門為這部分人群設(shè)計更為易用的手機(jī)安全軟件，填補(bǔ)這一空白。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，手機(jī)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向，同時加強(qiáng)手機(jī)安全教育與宣傳，手機(jī)廠商、安全軟件廠商開展廣泛合作，打消用戶顧慮，為用戶提供實用的手機(jī)安全防護(hù)，營造綠色的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

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本文標(biāo)題：艾瑞：手機(jī)網(wǎng)民增至3億 手機(jī)安全發(fā)展應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向

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