1月26日，隨著春節(jié)來臨，物流開始成為了很多B2C企業(yè)的短板，受制于此，淘寶商城幾乎所有的商家都在近日開始停止發(fā)貨，京東商城則在部分區(qū)域停止收取訂單及發(fā)貨。與此同時，當(dāng)當(dāng)?shù)却蟛糠值腂2C網(wǎng)站都受到物流的影響，延遲送貨時間。
據(jù)悉，從26日起，在淘寶平臺上，除了大部分C2C商鋪停止發(fā)貨外，基本所有的淘寶商城賣家都宣布1月26日左右停止發(fā)貨，淘寶的春節(jié)網(wǎng)購基本陷入癱瘓。而即便是在26日之前下的訂單，送達(dá)的時間也基本被延遲3—5天。換而言之，從今日起，要想在淘寶上購買年貨并及時收到基本已經(jīng)不可能。
另外一家受春節(jié)物流影響較大的知名B2C企業(yè)為京東商城。昨日，京東商城發(fā)布公告稱，北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、濟(jì)南、沈陽、西安、福州于2月1日11：00停止生產(chǎn)訂單，18:00停止配送，2月6日恢復(fù)正常工作；重慶、天津、大連、青島、石家莊于1月29日18:00停止生產(chǎn)訂單，2月8日恢復(fù)正常工作；除以上城市外，其他地區(qū)于1月25日18:00停止生產(chǎn)訂單，2月8日恢復(fù)正常工作。這就意味著除北京等15個城市外，自昨日起，京東商城的已經(jīng)停止接受訂單，進(jìn)入停業(yè)狀態(tài)。
而物流區(qū)域性比較強(qiáng)的紅孩子自1月28日停止往外地發(fā)貨，麥考林也換取郵政方式而停止快遞配送業(yè)。
不過，在自營物流及第三方物流方面做得較好的卓越、凡客誠品等則宣稱春節(jié)期間不休，照常接受訂單并發(fā)貨。
卓越亞馬遜方面稱，該公司將在春節(jié)期間通過優(yōu)化系統(tǒng)調(diào)配、提前備貨和保證人力等措施保證用戶節(jié)日消費順暢。除大年三十放假，其余時間將根據(jù)訂單和到貨預(yù)測安排生產(chǎn)。卓越相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了在北京、天津、上海等四個城市建有自營團(tuán)隊外，卓越還與第三方配送簽訂協(xié)議并進(jìn)行充分溝通，以保證節(jié)假日期間的物流配送服務(wù)質(zhì)量。
凡客誠品承諾推出推出全年無休配送服務(wù)，屆時北京、天津、上海、杭州、蘇州、無錫、南京、寧波、嘉興、湖州、南通、常州、紹興、廣州、深圳、佛山、東莞、武漢、成都部分區(qū)域的客戶春節(jié)期間也可照常收貨。
不過即便如此，上述B2C商城的客服人員也坦言在送貨速度上會有所延遲。搜狐IT致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，其客服人員稱，受春運影響，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)可能會延遲2—4天，視城市不同送貨時間也不同。
凡客誠品則發(fā)布公告稱，除公布的19城市外，凡客誠品在其他城市1月31日以后的訂單將統(tǒng)一安排在2月5日開始配送。
而卓越亞馬遜方面坦言，因為南方天氣影響，在跨區(qū)域調(diào)貨時可能會出現(xiàn)一定延遲。
業(yè)內(nèi)人士分析，物流已經(jīng)成為不B2C企業(yè)之間激烈競爭重要因素，春節(jié)期間能否及時送達(dá)貨物也是對企業(yè)競爭力的考驗。同時，上述人士認(rèn)為，第三方物流對電子商務(wù)企業(yè)的影響在春節(jié)期間被放大，這也是諸多B2C廠商自建物流的重要原因。
1月11日，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、凡客誠品、紅孩子商城、庫巴商城、樂友孕嬰童、北京EMS和宅急送等企業(yè)披露，將通過對配送人員增加福利薪金等方式保證春節(jié)期間的網(wǎng)購配送質(zhì)量。
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本文標(biāo)題：物流成B2C短板 淘寶京東當(dāng)當(dāng)幾近癱瘓
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