“三贏”之下的巨大成功，催生了中國互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購市場的井噴。2010年1月，曾創(chuàng)辦校內(nèi)、飯否的王興，再次與其團(tuán)隊開始開發(fā)美團(tuán)網(wǎng)。從4月開始，國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站就幾乎以每日5家的速度“野蠻”增長，最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前具有一定規(guī)模的團(tuán)購企業(yè)已經(jīng)高達(dá)1215家，且大多夢想成為中國的Groupon。

繼拒絕谷歌60億美元的收購請求后，美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon醞釀進(jìn)入中國市場。

霎時，業(yè)界內(nèi)外評論不斷，尤其是在中國，人們更多地關(guān)心如此大鱷進(jìn)來后，中國團(tuán)購市場的新一輪洗牌。

在美國，Groupon以獨特的盈利模式在1年零4個月時間內(nèi)，創(chuàng)出了13.5億美元的市值，被冠以“最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，同時在中國僅半年時間，它的模式就引發(fā)千團(tuán)大戰(zhàn)的火爆局面，如“洪水猛獸”般昂首進(jìn)入國內(nèi)普通民眾生活：只需動動鍵盤，便可享受到超低折扣的優(yōu)惠。但國內(nèi)網(wǎng)購亂象也逐漸“抬頭”，使“信用”成為國內(nèi)團(tuán)購發(fā)展面臨的最大硬傷。

如果鼻祖級大鱷發(fā)力挺入中國市場，原創(chuàng)者和模仿者之間，勢必造就一輪成敗。

“三贏”的拷貝

“61元可享受原價268元的超值火鍋”、“29元可享受原價80元的電影套餐”，甚至可以“1元團(tuán)購iPad”、“0元抽新房”。這不是夢，這是瘋狂的團(tuán)購。

瘋狂的“團(tuán)購”，來源于美國Groupon團(tuán)購網(wǎng)站。

Groupon并非美國第一家團(tuán)購網(wǎng)站。但是，它在成立的第一年即獲得5000萬美元收入，在一年半內(nèi)就獲得13.5億美元的估值。眼下，Groupon擁有1200多萬注冊用戶，預(yù)計年收入大約3.5億美元，剛被美國《時代》雜志列在2010年度全球最佳50個網(wǎng)站的名單之中。

Groupon能“跑出來”不僅因為其簡單的商業(yè)模式，更是其有效的盈利模式：每天向每個城市、以一個超低的折扣價格，發(fā)起一個在線團(tuán)購，向用戶提供一種商品或服務(wù)，最終通過用戶在線支付的方式完成交易。對于一折到五折的誘惑，用戶往往會主動通過各種社會化傳播，滾雪球似的壯大隊伍。因此，對于一直便存在營銷和推廣需求的商戶而言，相比在電視和廣播中做廣告，并不需要主動“掏錢”。

“百度、大眾點評、58同城和趕集網(wǎng)滿足了商戶的推廣需求”，率先學(xué)習(xí)Groupon模式的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興頗有感觸，“但如果能在Groupon上發(fā)起一場團(tuán)購，不僅是做了一次免費廣告，還能贏得不菲的收入”。

而對Groupon來說，最終則是從商戶與用戶的交易中賺取傭金，據(jù)稱比例高達(dá)30%-50%。

“三贏”之下的巨大成功，催生了中國互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購市場的井噴。2010年1月，曾創(chuàng)辦校內(nèi)、飯否的王興，再次與其團(tuán)隊開始開發(fā)美團(tuán)網(wǎng)。從4月開始，國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站就幾乎以每日5家的速度“野蠻”增長，最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前具有一定規(guī)模的團(tuán)購企業(yè)已經(jīng)高達(dá)1215家，且大多夢想成為中國的Groupon。

團(tuán)購市場的膨脹，也迅速影響著中國消費者的消費習(xí)慣。

由淘寶網(wǎng)“聚劃算”推出的奔馳SMART限量團(tuán)購活動中，在短短的3小時28分鐘里就將205輛SMART淘寶特別版訂購一空。這個銷量幾乎是SMART2009年在中國全年銷量的1/20；國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站F團(tuán)上海站，推出0元搶購“中國聯(lián)通iPhone4合約計劃”300元首發(fā)優(yōu)惠活動，不到42小時就賣出16萬合約；更早前，糯米團(tuán)曾經(jīng)賣出了15萬張電影票……“今天你團(tuán)了么”成了2010年度最熱金句之一。

中國市場的巨大潛力，使得鼻祖級的Groupon也“按捺不住”。

2010年12月，Groupon拒絕了谷歌60億美元的收購請求后，總裁兼首席運營官羅布·所羅門透露了該公司的全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張計劃，其中將考慮積極進(jìn)入中國市場。

天上掉下的餡餅？

團(tuán)購“火了”，但“餡餅”卻可能隨時變?yōu)?ldquo;陷阱”。

去年6月25日，北京某知名團(tuán)購網(wǎng)站爆出“丑聞”，“43元就能購買多達(dá)333枚(1元1枚)的某電玩游戲中心硬幣”。在如此具有購買力的價格下，不少“團(tuán)粉”們紛紛中招。半天時間內(nèi)，該團(tuán)購商品被瘋搶一空，最后共賣出13333份。但“團(tuán)粉”們到達(dá)游戲中心游玩時，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場緊閉的大門，以及門外同樣面面相覷的消費者。

結(jié)果，在大規(guī)模網(wǎng)友的聲討和北京市朝陽區(qū)工商分局面前，該知名團(tuán)購網(wǎng)站最終作出對消費者的損失“全額無條件退款”的承諾，但事件卻讓團(tuán)購的信用危機(jī)浮出水面。

“以前是每星期團(tuán)購一兩次，但我現(xiàn)在基本上是平均每兩天就團(tuán)購一次，從餐飲到日常的穿用，能團(tuán)購的都團(tuán)購。”團(tuán)購達(dá)人小鄧說，“那么貴的東西突然變得很便宜，開始時會覺得不可思議，后來經(jīng)驗多了，買的東西就慢慢多了起來，數(shù)目也上去了。”

即使在信譽(yù)度較高的大型團(tuán)購網(wǎng)站“下單”，“中招”的消費者也不在少數(shù)。除了最常見的“貨不對板”外，還有的是“名存實亡”，比如優(yōu)惠券只能看60元以下的電影，但幾乎所有的電影票都是70元以上的；甚至拿已關(guān)閉的游戲場來進(jìn)行無中生有的交易等等，都令“團(tuán)粉”們對團(tuán)購開始無所適從，如同雞肋：不團(tuán)吧，像錯過好東西；團(tuán)吧，不知道該相信誰。

有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，目前超過80%的網(wǎng)民對團(tuán)購網(wǎng)站產(chǎn)生不信任感。

低門檻的“毛利”和“貓膩”

為什么孕育著巨大財富雪球的團(tuán)購，到了中國卻成了“雞肋”？是盈利模式出現(xiàn)了問題，還是存心“干一票就走”的欺騙？

“創(chuàng)業(yè)門檻不高是一個重要因素。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國市場缺乏原創(chuàng)性，就目前瞬間興起的團(tuán)購網(wǎng)站，上至運營模式，下至網(wǎng)站界面，大多都是直接模仿Groupon而來，有的甚至連網(wǎng)頁都一樣基調(diào)。“一個團(tuán)購網(wǎng)站的最低‘配置’是1個客服、3個銷售、3個編輯、1個技術(shù)以及一個兼職的攝影，硬件方面的投入甚至不到2萬元。”

該人士指出，巨大的財富誘惑及幾乎不存在的準(zhǔn)入門檻，使得團(tuán)購成為人人都有能力可分一杯羹，卻不是每個人都有能力做好。“它的技術(shù)架構(gòu)搭建，三兩個兼職軟件工程師都可以完成。”他說，但為了贏得更加優(yōu)質(zhì)的商戶，就要培養(yǎng)數(shù)十名乃至數(shù)百名的銷售去與商戶詢價議價，這是一件難以運作的事。

“不做差異化，而是最優(yōu)化”，王興的坦言，也暗示著中國團(tuán)購模式整體并無差異化可言，最優(yōu)化的指標(biāo)只能是比較務(wù)虛的“獲得好產(chǎn)品、談定好價格”。

“最終還是價格競爭，其他一切都是‘浮云’。”一位曾在團(tuán)購領(lǐng)域“摸爬滾打”的創(chuàng)業(yè)者劉某坦言，與其他電子產(chǎn)品不同，團(tuán)購網(wǎng)站很難擁有用戶忠誠度，只要別人開出的商品價格更便宜，用戶就會流失。絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站紅海式生存法則是：為了以低折扣招攬客戶，不惜“賠本賺吆喝”。

“這一點與歐美市場不同。”在愛幫網(wǎng)CEO劉建國(微博) 看來，歐美的商戶對于團(tuán)購的理解，更像是一則廣告，舍得砸錢；但在國內(nèi)，商戶普遍期望“一單”就能獲利，給予中國團(tuán)購網(wǎng)站的折扣點普遍較低。這樣一來，團(tuán)購網(wǎng)站基本是“毛利潤”，有的甚至虧本經(jīng)營，為求優(yōu)質(zhì)商戶和市場種子。

但另一方面，中國服務(wù)業(yè)整體就較歐美國家落后，優(yōu)質(zhì)商戶稀缺，優(yōu)質(zhì)商家有著更高的議價權(quán)，來確定折扣額度和選擇合作對象；劣質(zhì)商家，雖然折扣多，但又可能失去信任度和美譽(yù)度。

“現(xiàn)在的情況是一個商家可以找多個網(wǎng)站談判價格，商家占據(jù)了絕對的主動。在創(chuàng)業(yè)初期，不少網(wǎng)站為了吸引消費者，只能在拼命壓榨自己的利潤同時，甚至邀請商戶一起壓榨產(chǎn)品質(zhì)量，以此降低成本。”雖然消費者所看到的團(tuán)購產(chǎn)品多在五折以下，但商戶給網(wǎng)站的折扣可能會更低“所以只能從產(chǎn)品質(zhì)量上‘榨’出利潤，讓消費者為貓膩‘買單’”。

“如果回想一下微博進(jìn)入中國的發(fā)展路徑，就不難發(fā)現(xiàn)更大的威脅或許在于新浪、開心網(wǎng)、騰訊這類已經(jīng)具有規(guī)模用戶人數(shù)的超級平臺。”一位創(chuàng)始人擔(dān)憂地說，一旦團(tuán)購市場被開發(fā)，用戶形成習(xí)慣以后，這些平臺，包括國外虎視眈眈的互聯(lián)網(wǎng)巨鱷，只需要推出一個團(tuán)購的“組件”，眾多的曾經(jīng)商戶、用戶都會跑到這些平臺上，目前的團(tuán)購網(wǎng)都可能落入“為他人做嫁衣裳”的局面。

“本土團(tuán)購網(wǎng)站要在洗牌中生存下來，必須盡早建立規(guī)范市場和完善自身服務(wù)體系。”廣東省勝倫律師事務(wù)所劉繼承律師認(rèn)為，一方面行業(yè)監(jiān)管條例要盡可能細(xì)化，比如提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度，向消費者提供經(jīng)營者的真實登記信息等，使得消費者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)能夠更有信心，建立用戶的忠誠度；另一方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者也要與商戶建立契約，維護(hù)合法權(quán)益，建立商戶的信用度。

在大鱷虎視中國市場的同時，團(tuán)購的中國式生存也給Groupon發(fā)下了宣戰(zhàn)書。

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本文標(biāo)題：瘋狂的團(tuán)購：誰為低價買單

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