拉手網(wǎng)的“江湖”思維:一切都要快

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-31 04:26:14 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

無論如何,要在密集的團(tuán)購網(wǎng)站廝殺中“冒尖”,少不了大投入。不到8個(gè)月時(shí)間,拉手網(wǎng)獲得兩輪近5500萬美元的投資,其融資規(guī)模在國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先。

盤點(diǎn)2010年最流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯時(shí),我們已難以忽略“團(tuán)購”二字在排行榜上的席位,或許會有人調(diào)侃說現(xiàn)在打招呼的方式已經(jīng)變成了“今天你團(tuán)了沒?”來自幾家專業(yè)機(jī)構(gòu)的不完全統(tǒng)計(jì)是,現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站已有2600多家,由此2010年也被投資界稱為“團(tuán)購元年”。

在拉手網(wǎng)總裁吳波看來,團(tuán)購實(shí)質(zhì)上是第三產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)。對團(tuán)購的理解很大程度上決定了拉手網(wǎng)將如何定位自己——本質(zhì)是電子商務(wù)網(wǎng)站,其次是從事于服務(wù)業(yè)。

但無論如何,要在密集的團(tuán)購網(wǎng)站廝殺中“冒尖”,少不了大投入。不到8個(gè)月時(shí)間,拉手網(wǎng)獲得兩輪近5500萬美元的投資,其融資規(guī)模在國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先。

拉手網(wǎng)的江湖思維

2010年3月18日,拉手網(wǎng)正式上線;4月22日宣布獲得泰山天使的投資,成為國內(nèi)首家獲得投資的團(tuán)購網(wǎng)站;5月14日獲得歐洲最大的團(tuán)購網(wǎng)站Daily Deal創(chuàng)始人及其投資人的投資;6月7日宣布獲得金沙江創(chuàng)投的投資;2010年12月2日宣布獲得第二輪融資。截至目前,拉手網(wǎng)共融資約5500萬美元。

吳波將拉手網(wǎng)能夠快速獲得融資歸因?yàn)?ldquo;理念”的因素。

吳波有兩個(gè)理念:第一,互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)江湖,要想成功需要他人的扶持;第二,要想做大做快公司,需要有做第一的胸懷,因小失大、斤斤計(jì)較只會錯(cuò)失良機(jī)。

正是這種理念,使拉手在與投資人的談判中,還被認(rèn)為被投資人“占了便宜”時(shí),他們的資金已到位,并迅速擴(kuò)張,搶占地盤。

資金對于一個(gè)快速成長的互聯(lián)網(wǎng)公司必然是重要的,泰山天使在后期融資方面給予了拉手較大的幫助,特別是在進(jìn)入門檻非常低的團(tuán)購業(yè),一家名為團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告稱,全國平均每日新增10.5家團(tuán)購網(wǎng)站,

吳波說:“在信念上,我們要做‘變態(tài)好’的團(tuán)購網(wǎng)站,俗一點(diǎn)說,我們想做團(tuán)購網(wǎng)站中的海底撈,但我們還沒有做到。”

比如,拉手網(wǎng)推出了零風(fēng)險(xiǎn)承諾,用戶只要有不滿意,在抱怨和補(bǔ)救還不能使其滿意的情況下,拉手網(wǎng)將可能為此買單。

但合作商家眾多,部分商家的投機(jī)行為是難免的,拉手網(wǎng)為此設(shè)置“外服人員”到商家店內(nèi)“蹲點(diǎn)”。CEO吳波說:“如果消費(fèi)者還是不滿意,那就我們買單,把錢退還給消費(fèi)者。”

如何更快

毫不諱言,創(chuàng)立僅一年之多的Groupon便被多次復(fù)制并誕生了大批團(tuán)購網(wǎng)站,這某種程度上反映了Groupon模式的缺陷——易復(fù)制、可替代性高。

拉手網(wǎng)嘗試就跳出Groupon的模式而提出“G+F”,這一中國式的Groupon和Foursquare的雜交模式曾被媒體和業(yè)內(nèi)人士看好,但踩點(diǎn)、獎勵(lì)勛章難以維持足夠的用戶黏性,特別是對于價(jià)格敏感性高的團(tuán)購粉絲來說。

在吳波的觀念中,做互聯(lián)網(wǎng)就是要“快”!在拉手網(wǎng)案例上,復(fù)制要快、融資要快、擴(kuò)張更要快。

在過去的幾個(gè)月中,拉手網(wǎng)先后試水社交游戲,還推出一日多團(tuán)、拉手活動、酒店頻道、化妝品頻道等,其中“一日多團(tuán)”已被多家團(tuán)購網(wǎng)站模仿,盡管它推出時(shí)備受質(zhì)疑。

這些在G+F模式上的探索和創(chuàng)新,為用戶提供了豐富的團(tuán)購方式和體驗(yàn),促進(jìn)用戶的線下活動,讓團(tuán)購的娛樂性變得更強(qiáng),最重要的是提高了用戶的黏性,增加了用戶的回頭率。

對騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)大鱷涉足團(tuán)購,吳波并未感到憂慮,在他看來,服務(wù)行業(yè)不是大佬們的專長,“從CEO到一線推廣人員為了顧客的一餐飯不滿意而道歉,這種DNA他們是缺乏的,拉手網(wǎng)在服務(wù)上會更有優(yōu)勢”。

但更重要的調(diào)整是,在“大出血”的團(tuán)購價(jià)格之下,團(tuán)購網(wǎng)站如何能賺到錢,還能讓合作商家掙到錢。

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