如果不想失去未來，這一戰，楊元慶別無選擇，而且，只能贏不能輸。
2004年聯想收購IBM PC后，楊元慶的工作重心從中國轉到了位于美國羅利的全球總部。初到美國，楊元慶面臨的第一個工作就是了解美國文化，結交合作伙伴和IT界的名流精英。那時候，以推送電子郵件(Push Mail)為特色的黑莓手機剛在美國興起，并很快受到商界精英們的喜愛。
用過黑莓之后，楊元慶同樣也對它愛不釋手。但與其他人不一樣，楊元慶不僅是一個使用者，更是一個思考者，他非常希望將黑莓的Push Mail功能移植到聯想的產品和業務模式中，幫助聯想實現轉型。
見證了Push Mail在美國市場的火爆，楊元慶更堅定了進軍移動互聯網的決心。聯想集團高級副總裁、CTO、聯想研究院院長賀志強回憶，楊元慶在看了聯想研究院的一個演示后對他說，“推送電子郵件很有前景，值得關注！移動互聯網是聯想重要的市場機會，研究院應該高度重視這個領域，盡早做一個有競爭力的創新產品出來。”
說干就干。在2006年聯想研究院內部最重要的“聯想技術展望”活動上，聯想研究院正式組建了從硬件、底層操作系統到應用的研發架構，并為以后的研發定下了基調：“個人計算將從臺式電腦擴展到筆記本電腦，進而擴展到手持電腦。”賀志強強調，因為臺式機、筆記本電腦和手持電腦之間并不是簡單替代關系，而是在臺式電腦的土壤上孕育出筆記本電腦和手持電腦的新空間。這對于聯想這樣的PC領軍企業來說，意味著新跨越的契機。
賀志強解釋上句話的意思是，聯想會在發力移動互聯網的同時仍然保持PC業務的穩定發展，實現在微軟和英特爾的“WINTEL”架構及移動互聯網的“ARM+谷歌”兩個陣營里都占有一席之地。
據了解，聯想當時確定這個PC與移動互聯網相互依存的戰略時，在是變革還是轉型的表述上頗費了些腦筋，甚至在英文詞匯上都字斟句酌。“我們闡述這種趨勢時，英文用的是extend(擴展)而不是shift(轉換)。”賀志強說。
正是在個人計算“擴展”的指導思想下，聯想研究院的項目組在2008年推出了第一款從硬件到操作系統完全自主研發的移動終端——Beacon，并在此基礎上誕生了聯想移動互聯網三劍客：樂Phone、樂Pad和Skylight。
Beacon與其說是一部智能手機，不如說是一款整合了通信功能的迷你電腦。它采用雙屏折疊式設計，合起來就是配置標準手機鍵盤和小屏幕的智能手機；而翻開來，則是一個配置QWERT全鍵盤和大尺寸寬屏幕的微型電腦，便于用戶讀寫郵件和瀏覽網頁。
這款產品體現了聯想的移動互聯網戰略的發展思路：充分利用好聯想在PC產業的既有優勢，堅持以個人計算為中心，強調移動互聯產品與原有PC業務的關聯性和延伸性。如樂Phone和即將推出的樂Pad都是這種思路。
與組合式設計的樂Phone相比，被聯想內部稱為“爸爸”的Beacon更像是把手機和電腦直接捏到了一起；加之聯想在當時計算能力還相對有限的ARM手機平臺上承載了太多的移動互聯應用，為實現這些功能和應用，“只能把Beacon往厚了做”。據介紹，北京奧運會時記者試用的Beacon手機的重量和厚度，都差不多是樂Phone的兩倍。
楊元慶表示，自己對樂Phone最大的貢獻在于，“當聯想多數人都將樂Phone的目標市場定位于商務應用時，我一直不斷提醒他們，要把樂Phone從工業設計到功能應用都做得更消費，要堅持以人為中心，把體驗做到極致。”
因此，他在一年多前以“用戶體驗沒有達到極致”為由果斷地“槍斃”了Beacon，盡管其功能也已非常接近樂Phone。楊元慶的堅持，讓樂Phone從播種那一刻起就融入了更多以人為中心的基因，將追求移動互聯的極致用戶體驗作為根本目標。
正是從Beacon和與它一脈相傳的樂Phone開始，聯想形成了移動互聯網發展路線圖的整體思路：首先，尺寸更小，它們更輕更薄，更易于攜帶和手持，同時，它們也更加時尚和優雅。其次，要時時在線，它們能夠即開即合，能夠便捷地接入網絡，甚至能象手機一樣保持隨時在線。與現在的筆記本電腦相比，它們還有更長的電池時間，而推送技術的采用將使用戶完全感覺不到網絡遲緩或低速的問題，用戶可以獲得更順暢的移動互聯網體驗。
而且，它們都專為移動互聯網的內容和應用量身定制，而不只是圍繞WORD、PPT等辦公室應用。為了保證最佳的移動互聯網體驗，在操作系統方面也可以有更多的選擇。
楊元慶告訴記者，在這個思路的基礎上，聯想未來的移動互聯網產品是圍繞著讓用戶隨時隨地輕松地存取互聯網的信息為出發點，并根據用戶在各種應用上的不同需求，按尺寸推出多種移動互聯產品，豐富聯想的移動產品線。
全力一戰
作為中國最早的互聯網實踐者之一，早在1999年聯想就推出了FM365網站，并與AOL合資，規劃了一個宏大的互聯網藍圖，但是最終聯想沒有像新浪、搜狐、網易等企業那樣堅持下來。
那時，正是聯想PC業務發展最好的階段，聯想的主要精力都撲在了PC業務的拓展上，做互聯網僅是錦上添花的業務，因此隨著互聯網泡沫破滅，聯想沒有繼續冒險下去，他不可能將身家性命全都寄托在互聯網上；另外，當時聯想進軍的互聯網業務與其PC主業沒有必然的聯系，聯想在PC業的優勢也就無從發揮，因此 FM365的終結也就不難理解。
但這次聯想進軍移動互聯網的心情與當時已完全不同： PC產業的增長已經明顯放緩，并且有被移動互聯產品蠶食的壓力。雖然聯想借助收購IBM PC業務實現了國際化的重大跨越，但楊元慶已清醒地認識到PC產業最黃金的年代已經到頭了。由于微軟和英特爾一直都以CPU的速度和操作系統大小控制著這個產業發展的方向，導致整個PC產業鏈上都缺乏創新，因此20多年過去了，你所看到的PC仍是那個擺在桌面上的大盒子和裝在背包里的大磚頭。而PC廠商的競爭優勢也變成了最簡單的拼規模和價格，與高科技漸行漸遠。
作為例證，中國前三大PC廠商中，曾經排名第二的方正科技(600601,股吧)，僅以1.2億元的低價將PC業務轉讓給了宏碁，排名第三的清華同方則選擇了環保等相關領域作為主業，只有成為全球第四大PC廠商的聯想仍然能夠靠精細化管理、規模優勢等盈利，但聯想的利潤也趕來越薄，毛利率只有10.3%，尚不如娃哈哈這種賣水的傳統制造企業。
盡管如聯想集團副總裁、中國區總裁陳旭東所說，由于PC業向聯想等少數幾家跨國企業集中，導致競爭的門檻變高，未來仍是一個有良好增長前景的業務。但是，由于移動互聯網和云計算等技術和應用的發展，以智能手機為代表的移動終端在飛速發展，并以其隨身性、便捷性的上網體驗，逐漸分散PC在個人計算中一家獨大的統治地位。
因此聯想這次進軍移動互聯網是關系到前途和命運的一次決戰。這一次，移動互聯網與終端也結合得更加緊密，而終端，是聯想最為擅長的。
而自金融危機以來公司的業績增長，可以保證聯想心無旁騖地傾全公司之力去發展其移動互聯網戰略。11月10日，聯想迎來了自發布移動互聯網戰略以來又一個振奮人心的消息。在當天發布的2010/11財年第二季度財報中，聯想取得7700萬美元的凈利潤，自金融危機導致大幅虧損以來已連續5個季度盈利。在全球的各個市場上，聯想的市場份額均見提升，全球市場份額達10.4%，已連續兩個季度突破10%大關，同時，聯想的增長速度也連續6個季度快于整體市場。穩定的業績表現使聯想有更多的資金投入到移動互聯網中。柳傳志說，聯想在中國市場上強大的品牌優勢已經不需要再做推廣，這部分省下來的錢可以做更重要的事，那就是投入到移動互聯網的推廣中去。
另外一個有利于聯想的因素是，楊元慶重新擔任了聯想CEO。“元慶回來了，PC的銷售還要愁嗎？”聯想一位員工說，元慶是電腦銷售高手，以他對電腦業務的把握能力可以很容易地獲得增長，使聯想有更多精力投入到移動互聯網戰略上。
其實，現在的楊元慶，不僅僅是電腦高手那么簡單了。與1999年創辦FM365時甚至5年前未收購IBM PC時相比，楊元慶早已實現了自我超越。作為一家跨國公司的CEO，楊元慶的變化不僅體現在能夠以流利的英語與老外進行自由的談話，他還有更多機會與全球最頂尖的業界人士交流，能從更多渠道獲得業界最前沿的發展動態、最先進的技術和思想，他的視野、他對業務的把控能力已超越PC這一個領域。而作為一家跨國公司，楊元慶還能從各個地方招攬最優秀的人才。
楊元慶此次進軍移動互聯網的信心，還有來自聯想母公司聯想控股的協同效應。聯想控股旗下的兩家投資公司聯想投資和弘毅投資，這些年來投資了數十家無線、軟件、互聯網、新媒體、電信、IC設計和個人消費電子等方面的創新型公司，幾乎覆蓋了聯想移動互聯網生態鏈的所有環節，在合作方面無疑有先天的優勢。而由于柳傳志對這個聯想控股體系里的長子最為疼愛和重視，移動互聯網又是決定其未來命運的大事，因此柳傳志也會努力推動聯想與這些被投公司的合作。
業績的天時、中國市場的地利、楊元慶的人和，使聯想同時具備了多個全力投入到移動互聯網戰略中的條件，接下來聯想要做的就是去按計劃實施這個戰略了。
在今年4月樂Phone推出以后，楊元慶親自擔當了樂Phone的總負責人。聯想有一個楊元慶親自主持的雙周例會，參加的人包括賀志強、負責銷售的中國區總經理陳旭東、負責產品與運營商合作的聯想移動總裁呂巖、負責溝通和推廣的品牌溝通部高級總監陳丹青、負責應用商店的移動互聯應用與服務總監毛世杰等人，無論楊元慶身在哪個國家，有多忙，都會準時參加這個會議。楊元慶說，很多重要的事情他都會在這個會上親自布置，監督其他高管去實現目標。“一般我會檢查他們的進展，看看哪些是瓶頸和薄弱環節，督促他們改進。”當然也會給出下一步工作的重點和方向等目標。
柳傳志和楊元慶這種“不顧一切投入”的態度，已經從上到下影響到了公司各個部門的員工。聯想內部也在極力烘托這種氣氛，以獲得員工們對移動互聯網戰略的支持。聯想新大廈大廳及樓上的廣告位置全部換成了樂Phone的廣告，聯想內網上將近一半的新聞都是關于樂Phone的。
在陳旭東的推動下，聯想還在內網上推出了內部銷售推廣，以優惠的價格向員工銷售樂Phone，并且不占員工每年一臺的購機指標。最近陳旭東還拿出50臺樂 Phone，推出了一個“秒殺”活動，最初設定的最大在線訪問量是4000次，結果竟然有6000人同時在線，差一點讓聯想的內網超負荷。
這些從上到下的舉措確實起到了作用。聯想還從來沒有一個單一的產品或項目被提升到全公司的高度，并在聯想高層的推動下為樂Phone打通了Think、 Idea、市場、設計等各個部門。樂Phone部門的員工都有這樣的感受：關于樂Phone的事情在聯想內部都可以一路暢通，不存在任何阻力。
4月20日，在聯想新財年誓師大會上，楊元慶面對臺下數千名聯想員工與合作伙伴的講話中說，“(與iPhone間的)差距給了我們信心，因為這可以轉化為我們的機會，我們的優勢——因為這里是中國，無論是品牌、產品、渠道還是資源，優勢都在我們這邊。”
從一開始，聯想的移動互聯網戰略就采取了很現實的策略——扎根在中國市場。在中國，它的品牌可謂家喻戶曉，渠道也已經深入到鄉鎮甚至村莊級別，特別是今年以來聯想按全球的業務模式將中國市場重新劃分為新興市場和成熟市場，以不同的銷售策略面向不同的人群。“中國”兩個字還意味著政府和運營商等生態鏈上的支持。
“楊元慶可以約常小兵一起喝茶，別的公司能嗎？”一位業內人士說，在中國市場上聯想在這些方面還是有其他廠商所不具備的優勢的。
今年春節期間，聯想樂Phone還未推出，楊元慶就約中國聯通(600050,股吧)董事長常小兵會面，向常小兵介紹了樂Phone的研發情況并聽取了常小兵的建議；而4月23 日，雙方的協議要達成前，常小兵和中國聯通總經理陸益民又一起約楊元慶到聯通共進午餐。“常總開門見山地說，3G時代移動互聯網是很重要的，我們何不充分利用聯想銷售PC渠道的優勢共同賣聯通版樂Phone？”楊元慶說，常總一席話才有了聯通與聯想合作上的雙模式。
所謂雙模式銷售，是指除了在聯通店面發揮合約銷售模式外，在聯想的渠道中則采取購樂Phone送話費的模式，購機選套餐可以在聯想一站式解決。
有了上述這些保證，樂Phone要想在移動互聯網的生態系統上有所作為，難題就剩下迅速提升銷量了。對于銷量，楊元慶毫不避諱聯想的雄心：第一年銷量目標是100萬臺，三年內孕育出一個新的主營業務。
在 11月10日，楊元慶公布的7月1日到9月30日，一個季度的銷量為12萬臺，聯想并沒有公布從4月19日發布起到6月30日的銷量，但實際情況是這兩個多月的時間里，由于屏幕缺貨的影響，樂Phone這半年的銷量，離聯想制定的1年100萬臺的目標仍有差距。而那個更長遠的三年目標，意味著每年的銷量增速還需持續提升，這給負責銷售的聯想集團副總裁、中國區總經理陳旭東帶來了壓力。雖然身上的擔子很重，但陳旭東坦言，非常有把握完成這個目標。
為了迅速提升銷量，從11月12日起，聯想在全國范圍內推出了一場將持續到春節后的“移動互聯推廣季”活動。前期已經在電梯、戶外、網絡、平媒等媒介上大范圍展現出來，還將馬上推出電視廣告。
“銷量、銷量，還是銷量！”幾乎每次開會楊元慶都會強調，要不顧一切地提升樂Phone的銷量。雖然陳旭東掌管的中國區，PC銷量占據集團總銷量的46%，是集團業務的發動機，但為了完成樂Phone的銷量目標，陳旭東說，他現在50%以上的時間都放到了這邊。
陳旭東和他的手下又拿起了當年他和陳紹鵬等人在上世紀末“十八羅漢”跑渠道的勁頭，深入到全國各地的銷售一線去了解用戶、銷售和合作伙伴的想法，并親自督軍。聯想自今年6月開始在23個分區做區域合作伙伴和媒體的樂phone品鑒會，陳旭東一口氣就跑了8站，親自為合作伙伴講解如何銷售樂 Phone。
當年，正是靠“十八羅漢”們的親歷親為，才使聯想從最初一年只能賣2萬臺電腦迅速增長到300多萬臺，戰勝了中國市場上的所有競爭對手。跟記者談到當年，楊元慶仍按捺不住激動。“與樂Phone相比，上世紀90年代初做PC的時候挑戰更大。”楊元慶說，那時候聯想在中國既沒有名氣，還要面對百倍于聯想的重量級國際競爭對手，“我們不是也在這種挑戰和壓力下打拼出來了嗎？”楊元慶認為，以現在聯想在中國的品牌知名度、渠道和運營能力，不懼怕任何競爭對手。
但賣樂Phone畢竟不等于賣PC，陳旭東面臨的第一個問題是銷售模式的轉變。賣樂Phone是一種體驗式的營銷方式，銷售在賣樂Phone的時候需要給用戶演示各種功能和應用，這與PC這種已發展成熟和商品化的產品存在差異。這些需要培訓，因此這半年來，陳旭東一直在學習如何以更好的方式賣樂 Phone，并到各地培訓聯想的渠道如何做樂Phone。
目前，聯想各個銷售渠道已經全部打開，自己的專賣店和合作伙伴已經鋪到了縣級市場，加上聯通、電信的店面，以及蘇寧、國美、迪信通等第三方社會渠道，總共有1萬多家店在銷售樂Phone。
除了關注個人消費者之外，陳旭東另一個重要任務是打開行業用戶市場。“移動設備確實能給行業客戶帶來很多便利，例如在保險行業，希望通過開發軟件使業務員在外跟用戶談業務的時候用上移動設備；在能源行業，很多都是在野外操作，希望用移動設備登陸公司內網，上傳數據。”聯想集團副總裁兼中國區大客戶業務總經理童夫堯說，樂Phone這樣的智能手機與行業用戶使用的PDA等傳統移動設備相比功能更強，應用也會更廣泛，還可以為客戶提供定制化服務，與iPhone 展開差異化競爭。
在中國，聯想幾乎一半的收入來自行業客戶，擁有業界最強大的行業客戶資源，可以在賣PC時提供包括樂Phone在內的完整解決方案。童夫堯表示：承接集團的移動互聯網戰略是大客戶部今年的重要任務之一，未來，樂Phone在大客戶中的銷量將一定會占到很大的比重。
“完成元慶制定的三年1000萬臺的銷售目標，不是個難事！”陳旭東說。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：移動互聯網：這是一場聯想無法選擇的戰爭
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/226615.html
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