京東的公關(guān)人員回應(yīng)稱，對于iPhone 4的銷售，中國聯(lián)通是京東的iPhone 4手機唯一采購渠道，通過對所售手機串碼的查詢，聯(lián)通完全認可此機型是聯(lián)通的貨。京東又稱，蘋果產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過特殊塑封的，消費者在拿到產(chǎn)品時，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況。

1月14日消息，對于京東商城所售iPhone 4手機存在私拆痕跡、劃痕等問題，今天京東商城回應(yīng)稱，通過查詢所售機型的手機串碼，聯(lián)通認可此機型來自聯(lián)通，消費者拿到產(chǎn)品時包裝完好，京東商城不存在中間私拆的問題。京東商城正在聯(lián)系供貨商、消費者解決此事。

有媒體稱，有位楊先生從京東上購買了一臺iPhone 4，發(fā)現(xiàn)這臺iPhone4的WIFI模塊不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)信號連接不上，SIM卡識別困難。經(jīng)蘋果授權(quán)的維修中心檢測，這份iPhone維修報告稱： “主機WIFI斷線無法識別SIM卡、少螺絲，有私拆痕跡、劃痕，缺少進液標簽”。

對此，京東的公關(guān)人員回應(yīng)稱，對于iPhone 4的銷售，中國聯(lián)通是京東的iPhone 4手機唯一采購渠道，通過對所售手機串碼的查詢，聯(lián)通完全認可此機型是聯(lián)通的貨。京東又稱，蘋果產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過特殊塑封的，消費者在拿到產(chǎn)品時，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況。

在iPhone 4調(diào)換問題上，京東的公關(guān)人員稱，問題iPhone 4手機在履行手機檢測手續(xù)，如果確有問題，將會幫用戶調(diào)換。

該消費者提出要“換一賠一”，該公關(guān)人員稱，這需要通過手機檢測之后，綜合各種情況再做確定。而新浪科技也詢問該消費者的態(tài)度，該消費者稱，如果京東不給解決，將繼續(xù)討個說法。

京東的公關(guān)人員又稱， 京東設(shè)有先行賠付基金，消費者可向消費者協(xié)會申請理賠。

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本文標題：京東回應(yīng)iPhone 4翻新機 稱正在多方斡旋解決此事

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