【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 張幼陽）國內(nèi)團購網(wǎng)站成長速度驚人，自從我國第一個模仿Groupon的團購網(wǎng)站美團網(wǎng)2010今年3月4日上線開始，不到一年的時間，已由“百團大戰(zhàn)”升級到“千團大戰(zhàn)”。Groupon讓人們發(fā)現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的又一片藍海。因此，在短短幾個月就呈現(xiàn)“千團大戰(zhàn)”的局面也就不足為奇。但有業(yè)內(nèi)人士擔憂，團購網(wǎng)站問題重重，譬如對于團購網(wǎng)站欺詐消費者、消費者團購維權(quán)難、團購缺乏行業(yè)規(guī)范等，經(jīng)常令滿心歡喜的團購買家敗興而歸團購網(wǎng)站良莠不齊，此類質(zhì)疑之聲亦是屢見報端。
國內(nèi)團購網(wǎng)站難逃Groupon影子 缺乏創(chuàng)新
值得玩味的是，Groupon進軍中國計劃獲證實，但本土大佬卻集體唱衰，并不看好Groupon在中國的前景，并表示Groupon不會對國內(nèi)團購行業(yè)造成大的沖擊。但也有業(yè)內(nèi)分析人士表示，即使是國內(nèi)團購網(wǎng)站先驅(qū)美團網(wǎng)也是模仿Groupon開辦的，無論是商業(yè)模式還是網(wǎng)頁設(shè)計，國內(nèi)上千家網(wǎng)站無一例外地沿襲了團購網(wǎng)站的鼻祖美國Groupon。一位從事團購業(yè)的人士也坦言，“Groupon的成功就像隔著透明的玻璃，可望而不可及。”無疑，上千家渴望Groupon奇跡的模仿者們，都面臨著資金、技術(shù)、客戶、用戶、服務(wù)等多方面的現(xiàn)實沖擊，而問題的關(guān)鍵還是創(chuàng)新，開拓自己的團購模式，逃離Groupon的影子。因此，拒絕Google60億美元的收購提案的Groupon，無論從做團購的經(jīng)驗，亦或是財力上都擁有者非凡的實力，看衰其進駐中國還為時過早。
業(yè)內(nèi)評論人士坦言，目前團購網(wǎng)站的進入門檻比較低，因此在團購網(wǎng)站大軍中，不乏一些有投機倒把者存在，隨之而來的就是消費者團購之后收不到貨、實物和描述嚴重不匹配、網(wǎng)站消失、售后服務(wù)無法保障等等一系列問題的出現(xiàn)。此類問題出現(xiàn)，除了團購網(wǎng)站對商家資質(zhì)把關(guān)不嚴的原因，監(jiān)管部門的相關(guān)管理措施也亟待出臺。盲目地開辦團購網(wǎng)站和無計劃地擴張勢必會導致服務(wù)跟不上腳步，一旦消費者得到的服務(wù)遠不如預(yù)期甚至大相徑庭，團購網(wǎng)站的危機也到了。
創(chuàng)新工場CEO 李開復
談及團購網(wǎng)站的未來，創(chuàng)新工場CEO李開復潑出冷水：“千家團購血拼后會剩下約10家有規(guī)模、能盈利的網(wǎng)站。”這也代表了業(yè)界的普遍觀點：未來1-2年內(nèi)大部分的團購網(wǎng)站將面臨被淘汰的局面。
易觀國際分析師陳壽送認為，全國性的大的團購網(wǎng)站將在5家之內(nèi)，每個細分市場仍然能夠支撐幾家網(wǎng)站的發(fā)展。其中，大型團購網(wǎng)站需要通過融資快速的樹立領(lǐng)先優(yōu)勢，獲取用戶和商戶的積累之后，快速創(chuàng)新，鞏固核心優(yōu)勢；而中小團購網(wǎng)站要積極的進行細分市場的耕耘，創(chuàng)新是生存的第一要素。
團購網(wǎng)站信譽受損 或因無良商家虛假宣傳
對于商家來說，團購是一種新型的品牌營銷方式，通過涉足團購，在薄利多銷的同時也是一種品牌宣傳。然而當團購人數(shù)遠遠超出自身承受能力時，商家的服務(wù)也就跟著打折，本來日承受量在一百人的店鋪結(jié)果卻引來了上千人。在這種情況下卻出現(xiàn)服務(wù)和宣傳相差甚遠，物無所值，到頭來損害的還是消費者的利益，而消費者利益被損害也將影響到團購網(wǎng)站的信譽。
譬如，今年6月，一些消費者通過糯米網(wǎng)團購了三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”的游戲卡，但到8月份發(fā)現(xiàn)該游戲俱樂部已經(jīng)關(guān)張，上百名消費者向糯米網(wǎng)和電玩城工作人員討要說法。
盡管很快糯米網(wǎng)對消費者的損失已經(jīng)作出了全額無條件退款的承諾，并在其網(wǎng)站上公布了相應(yīng)的退款標準、流程、時間，但有參加此次團購的王女士表示，糯米網(wǎng)至今未兌現(xiàn)對大部分消費者的賠償承諾，目前他們已成立專門維權(quán)QQ群，討論解決此事。
糯米團的商家走人事件為團購行業(yè)亂象又增一例。不良商家消費陷阱，對團購行業(yè)造成很大的負面作用。如何填補團購網(wǎng)站的相關(guān)制度空白，仍有待網(wǎng)站管理者和相關(guān)部門的推動。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：團購網(wǎng)站圈錢后玩消失屢見不鮮 專家支招如何防騙
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