1月6日消息，2011年初的電子商務(wù)市場延續(xù)了2010年的火熱，隨著大量資金涌入，電子商務(wù)領(lǐng)域面對用戶成本獲取已不斷提高，據(jù)說成本漲幅至少在40%以上，為應(yīng)對這種局面，鞋類B2C企業(yè)好樂買宣稱將增強渠道力度應(yīng)對獲取用戶成本提高。
好樂買市場部負責人對騰訊科技表示：媒體雖然漲價，但是并不是非理性漲價，比如媒體自身的業(yè)績要求，中國整體經(jīng)濟增長，這些都是其中的原因，好樂買在應(yīng)對這個問題上，將會以提升服務(wù)為基礎(chǔ)。“獲取一個新客戶的成本要比保留一個老客戶高四倍，所以我們要不斷的增加對老客戶的關(guān)懷。”
上述人士表示，好樂買還將從渠道端進行積極合作和拓展，比如好樂買微博就是一個很好的渠道，網(wǎng)上曾經(jīng)有一組數(shù)據(jù)，是說好樂買做過的一次微博推廣，一個產(chǎn)品鏈接被點擊1700多次，產(chǎn)生50單消費，銷售15000元，轉(zhuǎn)化率為3%，遠遠超過了其他渠道的轉(zhuǎn)化率。在他看來，“微渠道”已經(jīng)成為一個很有效的靠口碑傳播的有效渠道。
據(jù)好樂買官方透露，2011年好樂買還會與更多的渠道端進行合作，比如重視淘寶商城、加入同業(yè)開發(fā)平臺等，同時也有可能考慮和凡客一樣的線下投放。實際上，從好樂買的發(fā)展軌跡可以看出，好樂買從來不排除其他渠道，早期的入駐淘寶商城，可以說給好樂買帶來了第一桶金。
李樹斌在接受騰訊科技采訪中也表示，將會入駐京東開發(fā)平臺，更有業(yè)內(nèi)傳言，好樂買個人聯(lián)盟已經(jīng)進入測試期。從本質(zhì)上，電子商務(wù)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)具有特有的依賴性，雖然投放成本提高，但是電子商務(wù)企業(yè)不會放棄投放，只能靠自己的經(jīng)驗來合理安排投放比例，這也使得好樂買增強渠道力度成為必然。
種種跡象表明，2011年B2C領(lǐng)域的競爭將是諸侯割據(jù)的戰(zhàn)國時代，如何提高有效用戶的轉(zhuǎn)換率，將是電子商務(wù)企業(yè)生存的生死線。2011年初京東、好樂買等電子商務(wù)企業(yè)紛紛爆出融資新聞，年初的資本熱已經(jīng)從很多程度上宣布了2011年的競爭態(tài)勢，京東總裁劉強東(微博)表示今年電商將上演“淘汰賽”，李樹斌也表示“2011年過千億的產(chǎn)品線將不再有新機會”。
正望咨詢總裁呂伯望認為，隨著電子商務(wù)領(lǐng)域競爭加劇，市場細節(jié)將決定最后的結(jié)果。創(chuàng)造性地開拓和發(fā)展有效的網(wǎng)上營銷與銷售渠道，提高用戶獲得能力和網(wǎng)站競爭力是所有電商企業(yè)需要去思考的話題。
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