團購幾乎成了"唐僧肉"。繼淘寶、騰訊、百度、招商銀行、家樂福等各路巨頭盯上團購后,電子商務巨頭京東商城也開始試水團購業。
2010年12月22日晚,比原定計劃推遲2日的京東團購低調上線,并啟用了二級域名"tuan.360buy.com"。據悉,京東目前提供的團購服務主要以餐飲美食、娛樂休閑活動和非京東商品的實物團購為主,而春節后將正式推出京東商城在售商品團購,各個類別均將有產品參與。
伴隨物價不斷上漲,倡導"物美價廉生活方式"的團購網站迅速成長。據統計,我國目前已有超過3000家團購網站,具有一定規模的團購網站總數也已達到1660多家。在龐大的團購網站中,既有網絡巨頭,也有不少沒有名氣的小網站。在快點團、萬人團網站相繼倒閉攜款潛逃、千團大戰陷于僵局之時,B2C網站領軍企業京東商城正式上線實物團購業務,為這場紅海搏殺再添幾分懸念。
試水團購
團購市場的誘惑究竟有多大?曾有業內人士預測,2010年國內團購市場規模可輕松突破10億元。而根據相關研究機構數據顯示,從去年3月份正式誕生國內第一家團購網站到年底,逾千家團購網站為中國網絡零售市場貢獻約20億元銷售額,并繼續保持18%的月度復合增長率,直指今年200億元市場預期。面對這個數字,也就不難理解劉強東為什么盯上團購。
進軍團購領域,劉強東并沒有虛晃一槍。早在2010年8月,劉強東在接受采訪時就表示京東商城將于未來三個月內推出團購業務。12月9日,劉強東再次透露會涉足團購領域。22日晚,團購頻道正式開通。
目前,國內絕大部分團購網站都是模仿美國的Groupon模式。"復制Groupon模式并沒有什么問題,全世界都在這么做,重要的是要在模仿的基礎上做些創新,做出門檻來。"相關業內人士指出。
京東商城負責人告訴《IT時代周刊》,0元團購將成為京東商城的特色團購項目,長期推出--即一些商品將會0元開團,消費者僅需支付快遞費用即可擁有。在物流配送方面,京東奉行"211限時達"極速物流標準,保證商品24小時內送達。
對于B2C進軍團購網站的前景,相關業內人士表示,"影響其成功關鍵在兩點:一個是對商家整合的能力,一個是對于團購業務信用擔保能力"。這兩方面是團購網發展的核心競爭力,誰能做好誰未來就能占有很好的地位。
據介紹,京東團購將于每周一至五每天推出一款商品。對于非實物商品,已售數量達成團數量后,消費者即會收到手機短信和郵件優惠碼;而實物商品,在達成團數量后,京東商城會將商品直接送到消費者手中。
有專家指出,如京東商城等的大型B2C網站,擁有較好的信譽及相關的成熟體系支撐,進入團購領域將是大勢所趨,將令團購誠信建設的周期大幅縮短,消費者權益將受到最大限度的保障。
也有人擔憂京東團購服務與現有平臺一時難以完全兼容性。"京東的團購服務不同于一般的獨立團購網站,必須要與已有的會員體系、支付體系一一進行調試、測試。"因此,也有業內人士表示,從目前看來,京東商城涉足團購,完善其產業布局的意義高于實際作用。
據悉,目前京東商城的團購服務僅支持北京地區,春節過后才擴展到上海、廣州等地。真正的考驗還待以后。
千團混戰
從2010年3月中國首家團購網站--美團網在中國開始運營,團購網站以其飛快的速度在各個城市中發展。
目前,我國團購網站主要分為兩類:一是以"美團網""拉手網""F團"為代表的專業垂直團購網站;另一種是搜狐、騰訊、新浪等互聯網巨頭旗下的團購網站。除此之外,58同城、趕集網等生活服務類網站也紛紛推出了團購業務。
迄今為止,團購市場已經展開了第一輪淘汰賽。《2010年中國網絡團購調查報告》顯示,從2010年3月到8月,已有200多家團購網站迅速成立又倒閉,比例超過20%。實際上,大部分小型團購網站已經死掉,獨立發展的團購網站也正在面臨著大浪淘沙。"由于競爭,未來中國將只有不超過10家團購網站存活下來。"某業內人士預測。
創新工場CEO李開復更進一步指出,"這10家分兩種。第一種精通線下推廣、平衡用戶商家利益、幫助商家增回頭客、重視商家質量誠信,第二種是如騰訊、點評網這樣的巨鱷。"除此之外,"第一種將被第二種邊緣化,除非他們能模式創新或打造品牌,形成壁壘。"
也有人并不認同這種說法。在團800聯合創始人胡琛看來,2011年,前10名綜合性的大型團購網站將會基本穩定,并占據較大的市場份額。
事實表明,諸多已經占據市場前列的專業垂直團購網站仍在計劃擴張門面。美團網CEO王興表示,2011年春節前美團網將擴充到30座城市;F團CEO林寧也在騰訊微博上透露,"F團將開張72個城市迎接新年"。
隨著門戶網站、B2C巨頭的殺入,獨立團購市場的規模必將被稀釋。拉手網CEO吳波就表示,"如果說過去9個月團購是跑馬圈地賽,2011年開始將進入淘汰賽,競爭會很慘烈。"
與此同時,也有人不看好互聯網巨頭做團購。"門戶網站集體進軍團購領域,無非是先"占個坑",唯恐在這新一輪的互聯網競爭中落單。"一業界分析人士表示。"團購要做大,不是簡單一兩次的活動,而是需要有長期性的吸引力"。
目前,門戶網站的網購業務效果還不明顯,能否競爭得過專業的垂直團購網站,還有待市場考驗。資料顯示,拉手網已經在北京、上海、廣州、深圳等一線城市及100多座二、三線城市迅速發展,愛幫團也已覆蓋全國265個主要城市,團寶網現在更是覆蓋了全國300多個城市。
如何在對手林立的戰場中"突圍",也是京東商城涉足團購應該思考的問題。
突出重圍
在剛剛過去的2010年,"團購"毋庸置疑的成為電子商務的明星。隨著美國Groupon被Google估價到60億美元,國內團購市場的激情也被徹底點燃。
由于建立團購網站成本低廉,一套軟件系統的價格僅為3000到10000元,統計數據顯示,國內團購網站曾以每天10家的高速瘋狂膨脹。與此同時,缺少配套的線下服務,團購網站隨即遭遇倒閉風潮。
在眾多倒閉因素中,尤以資金鏈斷裂而導致團購網站運營失敗最為突出。某團購網站負責人向記者介紹,"運營一個團購網站,每月開銷至少5-6萬,一年下來就是60萬左右,這對很多創業團隊來說,并非是一個小項目。"據悉,該網站進入市場前已獲得1000萬元融資,但運營以來,仍感受到一定的資金壓力。
正如深圳互聯網應用技術協會副理事長鄭裕杰所言,"網絡團購本質上是電子商務,每一個訂單都會牽涉到供應商、物流等諸多問題,而財力更是不可缺少的一部分。并不只是一個網站那么簡單。"
記者從中國消費者協會獲悉,從團購網站在我國出現后,三成團購網站都遭到投訴。案件涉及網站虛假宣傳,產品質量以次充好;商家欺詐卷款潛逃;網站沒發票,退換貨難處理,服務不到位等。
針對目前國內團購市場的混亂現狀,國家商務部辦公廳主任、商務部新聞發言人姚堅表示,相關部門需對網站制定網站認證規則,對團購網站設置合理的門檻,并嚴格執行,加強監管,切實為消費者著想,維護消費者合法權益。
除此之外,團購網站還面臨利潤較低用戶黏著性不強等問題。畢竟對消費者來說,如何讓口袋里的銀子購買更多的商品才是硬道理。而相比團購始祖Groupon高達50%的利潤,國內大中型團購網站每單的利潤僅為10%~30%之間,還有較大的一段差距。對規模龐大的B2C企業而言,一般團購網站運營瓶頸主要集中在面對大流量和大訂單量時運營門檻過高、實物商品的物流配送壓力、支付的便利性和安全性得不到保障,以及客戶的忠誠度不高等困難,也許都不是問題。
一家成熟的電子商務企業,對于供應商的篩選、交易各個流程節點的控制、客戶服務的重視與落實等具有先天優勢。其他物流、支付、用戶體驗等流程上也不成問題。在通脹時代大背景下,B2C網站涉足團購在價格與服務上的優勢將更加凸顯。
因此,有業內人士預測,京東商城作為電子商務巨頭進入團購領域時,恐將令該市場格局驟然生變,團購市場新一輪的洗牌即將展開。
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本文標題:千團大戰一觸即發 京東攪局成敗幾何
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