歲末，不僅各大商場的促銷活動進行得如火如荼，通信業界的激戰也日漸升級。企業郵箱便是其中典型的例子。近日，企業郵箱市場再次上演了一場轟轟烈烈的擴容大戰。據媒體報道，12月09日網易宣布免費擴容。10日，中國萬網高調公布，對商務安全郵、集團郵局S系列免費擴容。企業郵箱市場激戰正酣。
企業郵箱升級戰打響
所謂企業郵箱，是指以公司域名作為后綴的電子郵件地址。通常一個企業經常有多個員工要使用電子郵件，企業電子郵局可以讓郵局管理員任意開設不同名字的郵箱，并根據不同的需求設定郵箱的空間，而且可以隨時關閉或者刪除這些郵箱。
與個人郵箱相比，企業郵箱的優點顯而易見：與企業域名相結合，便于建立及推廣企業形象；管理方式更便捷，有利于保證企業業務活動的連貫性；一般可通過WEB方式和客戶端軟件方式來收發郵件；企業可享受相應的專業技術服務等等，不一而足。從這個意義上說，企業郵箱不僅可以起到發揮企業信息交流和信息展示的作用，還可以使企業快速、高效的進行信息或數據的交換，保障信息交流通暢，促進企業內部協作，提升企業工作效率。當然，企業自身或郵箱提供商也可因之獲益�！〕送獍髽I因收費而獲得的利潤外，廣告和提供增值服務更是成為不少免費企業郵箱的主要盈利來源。網易CEO丁磊曾信心十足地表示，“我保證免費郵箱是盈利的，只是不如網游業務掙得多而已。”
3G時代，在個人郵箱市場漸趨飽和的時候，企業郵箱則顯示出巨大的發展潛力，也因此成為各大廠商爭奪的焦點。而年末的企業郵箱升級戰，更是將這一爭奪戰的激烈程度詮釋地淋漓盡致。顯然，對于企業用戶而言，大容量的郵箱更能滿足需求。也正因此，各大廠商紛紛投“企”所好，紛紛對郵箱進行擴容。繼12月9日網易宣布免費擴容之后，12月10日，中國萬網也啟動升級戰略，免費擴容的對象涉及商務安全郵、集團郵局S系列。據悉，這是中國萬網歷史上涉及用戶數最多，規模最大的一次郵箱大躍進，商務安全郵總空間擴大3倍，集團郵局總空間擴大4倍。各大企業你來我往，隔空對招，大有將郵箱擴容進行到底的趨勢。
整體發展趨勢喜憂參半
對于中國企業郵箱的發展而言，2010年注定是不平凡的一年。甚至可以說，2010年，是國內企業郵箱大行其道的一年，更是全面發展的元年。回顧過去，2010年實現了蓬勃發展，面向未來，2010年拉開了迅猛發展的大幕。2010年，是承上啟下的一年。
根據艾瑞咨詢的調研數據顯示，截止到2009年，我國總體企業數量為4206.6萬家，具有電子商務應用能力的中小企業數量已達到3995.6萬家其中，采用外包企業郵箱的企業規模達85.0萬，相比2008年增長30.8%，發展速度之快，著實令人驚嘆。另據預測，未來四年企業郵箱的復合增長率為32.1%，2013年選擇外包企業郵箱的企業數量將達258.5萬。而2010年企業在外包企業郵箱的投入預算情況中，有46.1%的企業表示增加企業郵箱的投入，有44.3%的企業表示企業郵箱的預算與2009年持平，未來企業郵箱的發展空間頗值得期待。
在總體規模不斷擴大的同時，企業郵箱的發展也呈現出了新的發展趨勢。艾瑞報告顯示，目前國內企業郵箱市場上，263企業郵箱以21.4%的市場營收份額排在第一位；35互聯、萬網、尚易則分別以18.7%、17.5%和12.7%的營收份額排名緊隨其后。四家服務商的總市場份額達到了空前的70.3%。從數據中不難看出，企業郵箱市場的集中度正在進一步加強，新的格局已經形成。
但國內企業郵箱在大肆開疆拓土的同時，存在的問題也逐漸浮出水面。企業郵箱提供商多而雜亂，所提供服務也參差不齊，不少用戶深受其害。譬如，一些實力不強的提供商更打著“移動辦公”、“移動企業郵箱”等等的旗號，去誘惑一些對企業郵箱了解不多的公司，但往往由于功能的不完善，服務等水平跟不上，致使這些企業雖然使用了企業郵箱，但使用起來和以往的免費郵箱基本無差別，管理功能也沒有能得到很好的實現。另外，各大提供商一哄而上的勢頭，也使得企業郵箱市場規模迅速膨脹的同時，逐步邁入了同質化的胡同。另外，企業郵箱的安全問題，雖較以往有明顯改善，但潛在風險仍然不低。
創新應用方可制勝市場
有人認為，此次企業郵箱擴容大戰，是2011年企業郵箱市場激烈爭奪戰的預演，據第三方統計顯示，目前發達國家企業郵箱的普及率已高達60%以上，而國內市場這一數字僅為10%，因此，國內企業郵箱市場有著巨大的發展空間。如此背景之下，此次企業郵箱升級運動，就顯得意味深長。
但國內企業郵箱未來的發展之程，顯然也不可能一帆風順。喜憂參半的發展格局，已經很明確地告訴我們，未來國內企業郵箱的發展，當謀差異化之路。力求創新，打造個性化的功能，突破同質化困境，方可實現又快又好的發展。艾瑞咨詢最新報告也顯示，未來企業郵箱產品將以專屬性、移動性、綜合性為方向，繼續深化發展。同時，企業郵箱產品的發展還應以企業需求為導向，只有在產品技術、功能、服務等層面均滿足企業的個性化需求，對企業才會有足夠的吸引力。以企業郵箱市場的大佬263為例。在國內證券行業，隨著2010年融資融券交易正式試點，這項業務在信息披露方面的快傳達、高管控、防外泄等特殊需求也相應產生。263敏銳地洞察到了這一需求，并迅速開發出了融資融券定制化Webmail產品。據悉，該產品的優勢主要體現在對郵件信息安全性的高度管控，用戶可以通過Webmail實現收信和查看信件的功能，但沒有發送和刪除郵件的權限，從而實現郵件信息的永不刪除和信息不外泄。
另外，有分析稱，鑒于企業即時通信工具（EM）正在成為業內新寵，因而借EM實現融合通信或將成為企郵發展的一個新突破點。歸根到底，創新應用，為用戶打造個性化體驗，方是企郵制勝市場的王道。
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本文標題：企業郵箱升級戰打響 創新應用方可制勝市場
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