臨近年末，各個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行盤點(diǎn)，分類信息行業(yè)也不例外。從2005年分類信息網(wǎng)站的興起至今，經(jīng)過五年多的市場洗禮后，國內(nèi)分類信息網(wǎng)站的發(fā)展方向在逐漸明晰，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛力股，分類信息網(wǎng)站在2010年的發(fā)展可用“驚人”來形容。在激烈的競爭中，作為行業(yè)公認(rèn)的前三，趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等將如何發(fā)展，分類信息業(yè)的未來如何，諸多答案讓眾人期待。
不明格局待解
整個(gè)2010年，無論趕集網(wǎng)、58同城還是百姓網(wǎng)都是新聞不斷，從沒有在大眾的視線中消失過。作為分類信息行業(yè)前三甲，趕集網(wǎng)不斷的爆出產(chǎn)品升級用戶暴漲等新聞、58同城則一直在拿流量做包裝，而百姓網(wǎng)則因人少反復(fù)強(qiáng)調(diào)其是Craigslist的追隨者。孰進(jìn)孰退，業(yè)內(nèi)人士拭目以待。
作為分類信息行業(yè)領(lǐng)頭羊，趕集網(wǎng)能夠在同行業(yè)中凸顯，據(jù)說不僅因?yàn)槠?010年奪取行業(yè)最高的年百分之1600的客戶流量超牛數(shù)據(jù)，更因?yàn)槠淇诒切袠I(yè)最好的。有知情人透露，趕集網(wǎng)和58同城的客戶流量其實(shí)不分伯仲，但趕集網(wǎng)的用戶口碑要更勝一籌，趕集網(wǎng)似乎更看重用戶口碑和用戶體驗(yàn)，因而趕集網(wǎng)的用戶成交率是最高的。有數(shù)據(jù)顯示，在趕集網(wǎng)信息交易的網(wǎng)民中，每個(gè)網(wǎng)民交易的成功率已經(jīng)高達(dá)98%。更有網(wǎng)民表示，其一年內(nèi)在趕集網(wǎng)上成交的二手貨就達(dá)十件之多。
2010年12月，趕集網(wǎng)獲得由donews等行業(yè)媒體主辦的，由網(wǎng)民投票產(chǎn)生的中國互聯(lián)網(wǎng)“最佳口碑企業(yè)”大獎(jiǎng)，并被互聯(lián)網(wǎng)周刊評為2010年度中國百強(qiáng)企業(yè)分類信息行業(yè)第一名，這或許是對趕集網(wǎng)CEO楊浩涌一直堅(jiān)持的“一個(gè)好的網(wǎng)站要通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)，以好的用戶體驗(yàn)來獲取良好的口碑，最終達(dá)到流量的增長”風(fēng)格的褒獎(jiǎng)。
有關(guān)58同城的消息，今年可謂正面與負(fù)面消息糾結(jié)不斷，但似乎都是圍繞“流量”在做文章。據(jù)58同城發(fā)布的消息稱，58同城流量居全球128位，在國內(nèi)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。
但坊間就有消息稱，58同城所謂的排名并非真的是“流量”大起了作用，而是“內(nèi)部商務(wù)運(yùn)作”的結(jié)果。有專家甚至出于愛護(hù)，建議58同城不要為了眼前的小排名誘惑成為又一個(gè)“狼來了”的故事演繹者。
此種說法隨后被印證，除了被媒體揭露“58涉嫌剽竊競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)”外，更有網(wǎng)友發(fā)帖爆料稱，“58同城欺騙網(wǎng)民、誤導(dǎo)流量”，讓之前所有的數(shù)據(jù)都失去了原有的色彩和說服力。58同城所謂的“國內(nèi)分類信息第一”遭到了更多網(wǎng)友們的質(zhì)疑。
對于一直以“國內(nèi)最大”分類信息網(wǎng)站自稱的趕集和58同城，到底誰能成為真正的第一，業(yè)內(nèi)人士也只是給出了中立的評價(jià)及警示：“分類信息的兩條腿是中國在世界上獨(dú)一無二的龐大的網(wǎng)民量和網(wǎng)民需求，誰始終很好的抓住用戶需求，誰就能真正笑到最后。趕集網(wǎng)從用戶做起，先建立良好口碑，主要通過口碑“掙”流量可謂穩(wěn)扎穩(wěn)打，以“取口碑之勢”為核心，以“取流量之地”為輔助，其做企業(yè)之道不可能不精明；58同城則強(qiáng)調(diào)通過各種市場和廣告手段“做”流量，一切以流量為剛，重“取地”而輕“取勢”。但是，無論那種做企業(yè)的方式，分類信息網(wǎng)站要想得到長足的發(fā)展，最終都要回歸到用戶上。因此，兩者的競爭其實(shí)已經(jīng)見分曉。
空間仍然很大
無論是第一第二，企業(yè)的發(fā)展最終需要行業(yè)的推動(dòng)。而行業(yè)的發(fā)展則有賴于人們生活方式的改變。有專家分析，二手交易空間巨大，如果被喚醒，分類信息將有爆發(fā)性的增長。
如今，在北上廣深這樣的大城市，人們對二手交易已經(jīng)并不陌生，雖然還沒有像美國的二手交易那樣普及，但是，至少，這些城市的白領(lǐng)們已經(jīng)習(xí)慣于常到分類信息網(wǎng)站上掏掏寶，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)反應(yīng)，每到周末或者節(jié)假日，分類信息網(wǎng)站的流量都會(huì)突然成倍暴漲，有人稱這種現(xiàn)象為分類信息的假日情結(jié)。
在趕集網(wǎng)楊浩涌看來，要想促成分類信息行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)人們的生活方式非常重要，他表示，如果時(shí)機(jī)成熟，即便專門建立一個(gè)二手交易網(wǎng)站，也未嘗不可。除了二手交易，買房、租房、家政、租車、拼車乃至日常所需的衣食住行信息，都能通過網(wǎng)絡(luò)獲得，有了用戶，不愁行業(yè)沒有前景，更不愁自己的網(wǎng)站做不好。
2010年，人們生活方式的改變還表現(xiàn)在智能手機(jī)的利用率大大提高。手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合讓移動(dòng)互聯(lián)成為了手機(jī)廠商以及互聯(lián)網(wǎng)商家共同覬覦的新的待墾之地。
作為分類信息領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)的開創(chuàng)者，趕集網(wǎng)能把業(yè)務(wù)延展進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，據(jù)說是被投資方“拖進(jìn)去”的。在藍(lán)馳創(chuàng)投和諾基亞成長基金兩個(gè)投資方的共同努力下，楊浩涌終于認(rèn)識到這個(gè)領(lǐng)域的廣闊前景并最終決定自己牽頭，一年前便率先組建了幾十人的團(tuán)隊(duì)來做手機(jī)客戶端的研發(fā)。
9月15日，趕集網(wǎng)多個(gè)平臺(tái)的手機(jī)客戶端一同上線，短短幾個(gè)月內(nèi)，趕集網(wǎng)的手機(jī)終端用戶就占到了這家6歲公司總用戶量的40%。這也應(yīng)該算是趕集網(wǎng)的幸運(yùn)之處，因?yàn)椴⒉皇敲總�(gè)企業(yè)都有這樣的機(jī)會(huì)從投資方受益，更沒有幾個(gè)企業(yè)能搶得行業(yè)首發(fā)的先機(jī)。而此種先機(jī)則意味著用戶的忠誠度、技術(shù)的領(lǐng)先性、品牌的美譽(yù)度等等。
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展似乎一直就脫不開“模仿”的痕跡，楊浩涌在微博里曾經(jīng)說過，“在互聯(lián)網(wǎng)圈子里，發(fā)現(xiàn)大家現(xiàn)在管抄襲叫微創(chuàng)新了”，而移動(dòng)客戶端的開發(fā)也在國內(nèi)分類信息網(wǎng)站上演了這種微創(chuàng)新。
從9月趕集客戶端上線至今，幾個(gè)月下來，移動(dòng)客戶端成了分類網(wǎng)站的香餑餑。11月中旬，58同城手機(jī)客戶端也匆忙上線，但是，58同城的手機(jī)客戶端與先行上線的趕集網(wǎng)的客戶端居然有許多驚人的相似之處。
創(chuàng)新是最大籌碼
說到創(chuàng)新，不只局限在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的開發(fā)上，如何盈利、如何把服務(wù)做的更好都需要好的想法和更深的智慧。在分類信息行業(yè)，如果沒有創(chuàng)新，那不管是58的流量還是趕集的口碑都將是空談，而百姓網(wǎng)的“追隨”更是很難超越開創(chuàng)者。
眾所周知，如今分類信息網(wǎng)站主要贏利對象為中小企業(yè)者。雖然此平臺(tái)很適合中小企業(yè)投放廣告，但如果想通過大幅增加中小企業(yè)客戶的廣告費(fèi)而取得更高的收益，必然會(huì)與分類廣告原有的“資金投放精準(zhǔn)、目的性強(qiáng)，而且操作靈活，成本可控”的諸多優(yōu)勢相背離，從而失去大量的客戶，贏利模式上的創(chuàng)新迫在眉睫。
在此方面，趕集網(wǎng)一直在實(shí)踐中進(jìn)行摸索。
楊浩涌指出，“在分類網(wǎng)站的收費(fèi)用戶中，主要是企業(yè)，個(gè)人一直都是免費(fèi)的，但是，個(gè)人又是最可觀最有潛力為分類網(wǎng)站貢獻(xiàn)收益的用戶。通過收費(fèi)模式的合理創(chuàng)新，未來或許我們可以讓更多的個(gè)人成為我們的收費(fèi)用戶”。
這正如現(xiàn)在的征婚網(wǎng)站一樣，等網(wǎng)站積累了一定的人氣和用戶，他們開始為用戶提供一些增值服務(wù)，供用戶自主選擇。而新浪的收費(fèi)郵箱、QQ的VIP會(huì)員、專業(yè)招聘網(wǎng)站的簡歷付費(fèi)查詢等盈利模式都值得分類信息網(wǎng)站借鑒。
“這些思路我們都是有的，現(xiàn)在我們需要的是積累用戶和打造更具吸引力的產(chǎn)品，而且這將是一個(gè)漫長的過程。”楊浩涌指出。
現(xiàn)在的分類信息對老百姓的生活幫助很大，各種信息非常豐富。然而，人們同樣會(huì)面對海量分類信息不知所措。分類信息網(wǎng)站也同樣面臨如何為用戶提供精準(zhǔn)信息的問題。
LBS（基于地理位置的服務(wù)）的發(fā)展將給分類信息網(wǎng)站的信息精準(zhǔn)化帶來新的靈感，而主動(dòng)推介、精準(zhǔn)化推介能更好的迎合用戶獲取信息的需求。據(jù)悉，趕集網(wǎng)在這方面已經(jīng)做到了行業(yè)的前面，比如，趕集手機(jī)客戶端現(xiàn)在就已開發(fā)出“現(xiàn)場增強(qiáng)技術(shù)”，在現(xiàn)場找房子時(shí)，只要轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)方向，距離用戶位置最近的并符合用戶需求的相關(guān)租房信息便盡收眼底。
未來需要的分類信息
“社區(qū)對于分類信息網(wǎng)站而言，應(yīng)該是高屋建瓴但不是無中生有；一些分類信息站把社區(qū)單列出來搞的聲色犬馬，就是暴殄天物了；對于強(qiáng)調(diào)信息而非用戶的分類信息站，如何通過分類信息這種弱人際關(guān)系鏈接，切中用戶的其它需求且衍生出更多滿足，才有可能依此產(chǎn)生足夠的黏性和用戶價(jià)值而最終形成社區(qū)。”這是一位專家微博中的觀點(diǎn)，盡管語言有些晦澀，但其中深意卻值得業(yè)界人士忖度。
對此，趕集網(wǎng)也持相同的態(tài)度，“分類信息行業(yè)的未來應(yīng)該是社區(qū)，而社區(qū)需要有更多‘活起來’的用戶需求。但是，目前的分類信息只是突出了信息的特點(diǎn)，沒有讓信息活起來，這樣很難成為真正的社區(qū)。分類信息網(wǎng)站應(yīng)該從信息的‘活’上體現(xiàn)人際關(guān)系，而不是單獨(dú)的去做純粹的信息社區(qū)。分類信息在突出信息的真實(shí)性的基礎(chǔ)上，應(yīng)該能夠讓信息使用者和發(fā)布者有良好的互動(dòng)。”
這和現(xiàn)在的“切客”差不多，兩個(gè)人的生活軌跡相似，沒準(zhǔn)就成了志同道合的朋友。在分類信息網(wǎng)站上，我發(fā)布了信息，你看到了我的信息，結(jié)果你我最后成為了很好的生活朋友，這對于信息本身而言，價(jià)值不是更大嗎？——期待在不久的將來，這種便利以及信息之外的樂趣能夠讓更多的分類信息用戶受益。
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本文標(biāo)題：國內(nèi)分類信息網(wǎng)站發(fā)展方向逐漸明晰 創(chuàng)新成籌碼
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