近日，有網(wǎng)友發(fā)帖舉報(bào)稱，在湖南某地政協(xié)舉辦的“具影響力的政協(xié)委員”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)中，有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司組織“水軍”為參選的政協(xié)委員刷票，投1票1毛錢。

近日，山東省青島市的一家網(wǎng)店店主很郁悶。因?yàn)闃I(yè)績(jī)出眾，遭到同行嫉妒并被持續(xù)惡評(píng)，她的網(wǎng)店的好評(píng)率受到嚴(yán)重影響。

“我是被‘網(wǎng)絡(luò)打手’給黑了。”她告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這名網(wǎng)店店主所稱的“網(wǎng)絡(luò)打手”背后，是一支龐大的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。在這支“隊(duì)伍”里，隊(duì)員們通過(guò)發(fā)帖，在網(wǎng)上充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)推手”或者“網(wǎng)絡(luò)打手”，其行規(guī)就是“拿人錢財(cái)替人發(fā)帖”。目前，這種行為愈演愈烈，在抬升一些企業(yè)、明星的知名度的同時(shí)，也損害了不少商家、個(gè)人的名聲。專家呼吁，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)盡快完善相關(guān)法律，規(guī)范約束這種“網(wǎng)絡(luò)打手”行為。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”漸成產(chǎn)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)水軍，即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人在網(wǎng)絡(luò)上“灌水”(即發(fā)帖、回帖)造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)人員。

據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)水軍”源于影視行業(yè)的造勢(shì)——每部熱門電視劇、電影上映之時(shí)，就有人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖招募水軍，攻擊或贊美。除此之外，要罵一些明星或捧一些明星的時(shí)候，也有人在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行招募。

據(jù)知情人士透露，“水軍”業(yè)內(nèi)通常的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)帖一次0.3元至0.4元左右，回帖一次0.1元至0.2元不等。發(fā)帖的內(nèi)容由“水軍”的組織者提供， 一般由專業(yè)人士寫好，主要是帶有廣告性質(zhì)的文章。此外，還可以通過(guò)大量發(fā)帖，把一些負(fù)面信息“頂”過(guò)去，這被業(yè)內(nèi)人士稱為“沉帖”。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”的造勢(shì)作用不容置疑，“天仙妹妹”短期內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)躥紅便是“網(wǎng)絡(luò)水軍”成就的奇跡，據(jù)媒體報(bào)道，此舉曾經(jīng)給阿壩藏族羌族自治州的旅游帶來(lái)了30%的增長(zhǎng)率。

但是，網(wǎng)絡(luò)水軍在發(fā)揮正面作用的同時(shí)，負(fù)面影響也顯而易見(jiàn)。最典型的事件莫過(guò)于蒙牛、伊利的“營(yíng)銷門”事件。當(dāng)時(shí)，蒙牛公司一名產(chǎn)品經(jīng)理，伙同北京的一家公關(guān)公司和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司人員，通過(guò)論壇、博客等多種形式在網(wǎng)絡(luò)上惡意詆毀伊利QQ星奶食品，目前4名犯罪嫌疑人已被批捕。

更讓人吃驚的是，“水軍”不僅在網(wǎng)絡(luò)上或捧或批，甚至還滲入到民意調(diào)查中。

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖舉報(bào)稱，在湖南某地政協(xié)舉辦的“具影響力的政協(xié)委員”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)中，有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司組織“水軍”為參選的政協(xié)委員刷票，投1票1毛錢。該活動(dòng)的協(xié)辦單位星辰在線的工作人員承認(rèn)，參選政協(xié)委員的確有收到過(guò)“200塊錢1000票”的推銷短信，但活動(dòng)的選票從后臺(tái)看來(lái)并無(wú)異常。

網(wǎng)絡(luò)打手“誰(shuí)都敢黑”

為更加深入了解“網(wǎng)絡(luò)水軍”內(nèi)情，近日，《法制日?qǐng)?bào)》記者找到一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)水軍”QQ群。群主熱情地接待了記者，聲稱月入6000元沒(méi)問(wèn)題，還說(shuō)跟法律沒(méi)有矛盾。隨后，群主讓記者注冊(cè)了一個(gè)“工號(hào)”，“工號(hào)”顯示記者的等級(jí)在全站排名42780名。

成為“網(wǎng)絡(luò)水軍”后，記者接到的第一個(gè)任務(wù)，就是至少要邀請(qǐng)3名好友注冊(cè)群主指定的網(wǎng)站。群主說(shuō)，隊(duì)伍需要壯大，只要能成功發(fā)展下線，今后的報(bào)酬就會(huì)高于普通人。

隨后，記者又以客戶的身份聯(lián)系了青島市的一名網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員，記者稱自己是一家飯店老板，想要弄垮一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)方客服表示，可以讓手下的人去網(wǎng)站上發(fā)帖，極力贊美記者的餐館物美價(jià)廉，而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的餐館則給予惡評(píng)，每提供100條記者飯店的好評(píng)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差評(píng)要價(jià)600元。客服人員說(shuō)，這些發(fā)帖人來(lái)自全國(guó)各地，不會(huì)有市民察覺(jué)是故意炒作的。

更令記者啼笑皆非的是，聽說(shuō)記者要復(fù)仇，江蘇省一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司提出，只要記者支付8萬(wàn)元，他們“想黑誰(shuí)就黑誰(shuí)”，“你指定哪個(gè)仇人，對(duì)方的‘大名’和‘光榮’事跡就會(huì)在第二天出現(xiàn)在各大論壇的前10名里”。

懲治“網(wǎng)絡(luò)打手”缺規(guī)制

“網(wǎng)絡(luò)打手”為何發(fā)展如此迅猛？山東科技大學(xué)的有關(guān)專家認(rèn)為，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)快速發(fā)展，其自由、匿名、無(wú)疆界的特點(diǎn)極大釋放了現(xiàn)代公民的民意訴求，使網(wǎng)絡(luò)輿論迅速成為官方和民間都十分關(guān)注的焦點(diǎn)。于是，一批以關(guān)注、收集、提供、處理網(wǎng)絡(luò)輿情為職業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司等服務(wù)群體也應(yīng)運(yùn)而生，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資訊從事不法行為，專門負(fù)責(zé)刪除雇主的負(fù)面新聞，或發(fā)布沒(méi)有依據(jù)的失實(shí)帖誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的關(guān)注度不夠，也是造成‘網(wǎng)絡(luò)打手’泛濫的一個(gè)重要原因。”這位專家認(rèn)為，以往，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的關(guān)注，主要局限于信息安全領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)犯罪很大程度上被狹隘地歸納為黑客攻擊等現(xiàn)象， 而對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)實(shí)施的違法犯罪關(guān)注不夠。其實(shí)，后一類對(duì)網(wǎng)絡(luò)正義秩序的傷害更為寬泛、嚴(yán)重。

如何懲治“網(wǎng)絡(luò)打手”？青島市的一些律師認(rèn)為，“如果是對(duì)公司進(jìn)行詆毀誹謗，構(gòu)成嚴(yán)重后果的，公司可以根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法來(lái)進(jìn)行刑事責(zé)任的追究，最高可以判處5年有期徒刑，企業(yè)還可以繼續(xù)追加經(jīng)濟(jì)損失賠償；如果對(duì)個(gè)人隱私進(jìn)行披露，無(wú)中生有誹謗、侮辱人格的，按照侵權(quán)責(zé)任法，受害者可追究民事責(zé)任中的精神損失賠償，最高可達(dá)10萬(wàn)元”。

但是，山東科技大學(xué)的有關(guān)法學(xué)專家認(rèn)為，雖然我國(guó)已制定和頒布了許多治理網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律法規(guī)，但這些立法基本上仍局限于計(jì)算機(jī)信息安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息操控的違法犯罪規(guī)制不多。改變這種立法偏失，既需要醞釀出臺(tái)旨在全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基本法，從根本上保障網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范有序地流通和使用，也需要在刑法、行政法、民法、訴訟法以及部門法規(guī)范中，及時(shí)填補(bǔ)相關(guān)的制度空缺，形成一個(gè)促使和保障網(wǎng)絡(luò)正義的規(guī)范體系。

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