中國專業的手機門戶網站——手機之家，中國知名品牌箱包商城——胡桃夾子（原燒包網），知名品牌行貨手機商城——18900手機網，摩托羅拉（中國）官方網上專賣店、諾基亞（中國）官方網上專賣店、索尼愛立信（中國）官方網上專賣店、多普達官方網上專賣店……這一串長長的名單，究竟要說的是什么？對于絕大多數網民而言，除了都是電商網站之外，很難再找出這些網站之間的共性了。但是對于專業人士而言，這些網站放到一起，能串起他們的只有一個詞——興長信達。興長信達是國內最大最早的全程電子商務服務商，何謂全程服務商呢？舉例而言，比如上述提到的諾基亞官方網上專賣店，從網站建設、運維、運營、推廣、倉儲、物流、CRM、客服、售后等全部工作都是由興長信達整合完成的，而諾基亞公司需要做的，只是派出1、2名人員進行督導管理而已。這就是所謂的電子商務外包模式。像興長信達這樣類型的公司，業內知名的還有三家，分別是上海寶尊、易商務、五洲在線。這些電商外包企業，不僅服務于大量知名品牌商的官方獨立商城，還有大量的業務來自淘寶網。網民們在淘寶上看到的裝潢精美、功能齊全，絲毫不遜色于獨立域名的店鋪時，多會以為這些都是店家的親力親為所致。其實不然，這些淘寶上的店家很難有技術、有精力來完成這些專業性極高的工作，大多都是聘請上述公司來實現。淘寶上很多知名品牌的官方專賣，其實廠家只是提供了一個品牌，店鋪的整體運營，其中包括拍照、修圖等繁瑣耗時的工作，都是由這些外包公司打理。換言之，如果這幾家公司“撂挑子”的話，大量的電商網站和淘寶店鋪將瞬間消失。事已至此，不難看出，表面上電子商務領域激烈競爭的紅海，其實順到根兒上，只是興長信達、上海寶尊、易商務、五洲在線等幾家公司的藍海。那么，他們的贏利模式是什么呢？一個是網站建設、維護的費用，一個是商家銷售額的提成。換言之，只要電子商務的整體市場是蓬勃發展的，這些公司肯定是旱澇保收，至于誰賺了誰賠了，跟他們關系并不大。舉個不恰當的比喻，他們其實有些類似于大廈的物業、賭場的莊家。在市場上，人們經常可以看到各個網站大打宣傳戰，斥巨資進行推廣，但是卻很少聽見這類公司的聲音，而他們恰恰是悶聲發大財的角色，以興長信達為例，其年營收已達數億，毛利率在15%到30%之間，利潤已相當可觀。但是，除了不辭辛苦的“保姆式”服務之外，這些外包公司并沒有享受到品牌的溢價。正如消費者在諾基亞、摩托羅拉、飛利浦、美的、格蘭仕、九陽、李寧、安踏等等諸多電商網站和淘寶上購買商品時，他們并不清楚，也無需清楚這些網站的背后是興長信達還是上海寶尊亦或其他。事實上，這些線上的電子商務服務商，有些類似于線下的富士康等OEM廠商，為蘋果、戴爾、諾基亞、intel等品牌代工，盡管利潤總量豐厚，但畢竟還是無緣高層次的品牌溢價。不過，這一趨勢正在變化，如今這些幕后的操盤手越來越不甘做無名英雄，正大踏步的走上前臺。興長信達自己所擁有的手機之家已經做到了行業領先，新改版上線的品牌箱包網站胡桃夾子意欲與麥包包等網站一決高下。上海寶尊也開辦了綜合性百貨類網站尊寶網，所銷售的各類產品恰恰是來自其所服務的各品牌廠商，即相當于對原有各條產品線進行了匯總。對于有意涉水電子商務的傳統廠商而言，有必要了解并學會利用興業信達、上海寶尊、易商務這樣的電子商務服務商。對于有意于電商領域的創業者而言，要想真正的旱澇保收，甚至通吃整個產業鏈，那么，不妨努力成為興業信達、上海寶尊們的同行，這個領域，目前還是知者不多的藍海。
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本文標題：評論：誰才是電子商務真正的大佬
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