時值年末，機票預訂火爆，而打著低價旗號誘騙錢財的事件頻頻發生。北京市工商局日前發布消費警示稱，以“400”開頭的航空購票電話涉嫌欺詐，消費者不要輕信。
據了解，市工商局機場分局近日接到多起消費者投訴，反映通過網絡購買電子機票后無法正常拿到機票。
經調查，這些消費者均是通過名叫“去哪兒”的網站搜索到以“400”開頭的購票電話，在低價的誘惑下，未經確認便付款。
記者發現，與“去哪兒”名字接近的網站竟多達19家，而最早的一家去哪兒網的表態已從“喊冤”變成“谷歌廣告投放審查不嚴”。
記者追訪
去哪兒：谷歌廣告審查不嚴所致
總部位于北京的去哪兒網是最早用這個名字的旅行網站，該網站公關部經理徐佳佳日前告訴記者，在去哪兒網上搜索到的558家機票代理商全部擁有認證資格，且沒有一個是“400”電話。
去哪兒網副總裁戴政(微博)則表示，目前網站沒有接到任何關于航空欺詐的投訴，初步認定是“去哪兒網的山寨網站產生的事實混淆”。
時隔僅一日，去哪兒網昨日再次發表聲明，稱市工商局提及的投訴發生在今年10月中旬，是由于谷歌對在去哪兒網上投放的廣告審查不嚴，造成了欺詐事件的發生。
去哪兒網還表示，網站已經聯系消費者，進行了全額賠付。同時，網站還屏蔽了谷歌的機票類廣告投放，阻止了“400”電話詐騙的再次發生。
對此說法，記者今天上午再次致電工商局相關負責人求證。但由于是周末，該負責人暫未給出回復。
消費提醒
市工商局：別輕信“400”開頭的電話
市工商局提醒消費者，從目前工商部門掌握的情況看，網絡上搜索到的以“400”開頭的航空機票銷售電話，幾乎都是不實信息。
因此，當消費糾紛發生后，消費者維權難或根本無法維權。請消費者不要從這些渠道購買機票，謹防上當受騙。
“400” 航空機票銷售電話存在諸多突出問題，其中包括：付款后利用種種借口要求消費者重新匯款，前次匯款不予正常退還；付款后不按時出票，當消費者發現后，已查無下落；付款數額與機票實際價格不符，影響消費者正常出行；購買的機票無法正常簽、改、退等。
消費者采用網絡、電話等方式購票時，首先要選擇經工商行政管理部門登記備案的正規網站，記錄相關購票信息，并保留相關證據材料。
進入論壇>>推薦閱讀
周鴻祎告訴記者，“在保護用戶上面，我們不會有任何的退縮和含糊，360一定會將保護網民的上網安全進行到底。不過在做法上，我們不會再去做針對單個廠商的功能，這種行為太容易引發爭議”。 上周，為宣傳新產品而面對>>>詳細閱讀
本文標題：去哪兒網遭投訴 回應稱山寨網站引人混淆
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/229015.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示