12月14日，2010網絡搜索營銷互動年會召開。主題為“數字媒體多元化和移動互聯網發展趨勢下的搜索引擎”，圖為阿里巴巴執行副總裁、首席參謀長曾鳴。
以下是演講實錄：
各位來賓早上好，蘇同給我打電話的時候，我說我不是專業搜索人士了，我對搜索這個行業不太熟悉了，不知道該講一些什么好。后來說講講電子商務，這個倒是我的老本行。我今天想跟大家分享一下，雖然有點子自賣自夸的嫌疑，但是我想跟大家分享一下從我們角度怎么來看電子商務。
三個基本觀點，互聯網未來是電子商務。電子商務剛剛起步，我們今天真正看到的其實是一個新商業文明的展開。我接下來展開講一下為什么有這樣三個觀點，可能跟今天的大會有點不一樣的聲音。
阿里巴巴執行副總裁、首席參謀長曾鳴
為什么互聯網未來是電子商務？首先要理解一下瀏覽、搜索、SNS，這是我們現在常用的詞匯。獲取信息無非是三個方法：看、找、問。互聯網用新的技術手段，實現了人類獲取信息三個基本的方法。我想講的一個基本觀點，過去的十幾年互聯網的發展，瀏覽、搜索、SNS是非常獨立的互聯網業務，但是它們也一步接一步成了互聯網的基礎工具。第二，這些基礎工具是未來任何一家領先的互聯網公司必須掌握的一個基礎。阿里巴巴這三年沒有在搜索領域有什么大的動作，但是我們在搜索技術方面的投入非常大，包括像淘寶這樣的垂直搜索，也包括搜索離不開分布式計算、云計算的基礎設施。我們認為搜索技術是未來互聯網公司必須掌握的技術。要不然海量信息根本沒有辦法處理。
第三個，互聯網最早作為新媒體出現的。因為這個新的技術手段，在媒體領域里面找到了最早的、最容易的突破口。所以，最早其實就是作為一個網上的傳媒方法，對于傳統的線下媒體資源因為新的整合。但是互聯網未來作為一個信息時代的基礎設施，作為一個工具，作為一個改變社會生活方方面面的基礎工具平臺的這種性質會越來越重要，也是在這個意義上，互聯網的未來其實是電子商務。當然這個電子商務是廣義的。
我們可以看到過去十幾年，互聯網的領先企業，從最早的雅虎門戶到谷歌的搜索，到下一步的facebook。其實這是走過了互聯網作為媒體時代的三個主導模式跟三個獨立的領先業務。但是下一步互聯網，包括無線互聯網的加入，一定會逐漸走向消費和生活。換句話說，互聯網會真正改變所有人的生活習慣、消費習慣，也會改變企業做生意的基本商業模式。這才是互聯網的未來，這才是互聯網最有價值的貢獻，這才是信息時代未來會給我們帶來的完全不同的一個世界。這是第一個基本觀點。
給大家講一些簡單的數據，來支撐我剛才講的基本觀點。淘寶，現在已經是中國流量第三大的網站了，而且跟第二是非常接近的。淘寶其實流量當中，三個組成部分都非常的重要。一個就是傳統的類目，這個類目可以按照商品屬性，也可以按照地域屬性，比如說淘寶最近推的特色中國，我們把所有中國原產地的商品搬到淘寶上直銷。也可以根據它的特點，比如說新、奇、特也是淘推的。第二種，搜索。搜索在淘寶里面占的比例很大了。你直接輸入搜索框，我要哪一個產品，就直接可以到店鋪進行選擇，完成交易。第三個就是SNS的機制，在購物領域的一個直接應用，淘江湖，包括最近做的網購，都是SNS機制的應用。大家可以看到淘寶作為一個電子商務企業，充分利用的目前所有被認為有價值的互聯網的基礎技術手段。所以阿里巴巴集團其實擁有非常強大的搜索技術，如果技術不過關的話，淘寶上每天的6000萬人次的獨立UV和這么大一個搜索量根本不可能撐得住。
快速增長的搜索流量，如果真要比一下大家搜索流量的話，我們肯定是中國非常大的一個搜索商占的比例非常高，廣告主是60萬，競價廣告主也在30萬左右。如果加上口碑的話，整個阿里巴巴集團肯定擁有中國最大的一個廣告主群體。隨著互聯網的重心向電子商務去移，即使搜索作為淘寶的組成部分，它的重要性越來越凸顯出來了。看了簡單數據的介紹，淘寶網全網客流量已經過了6000萬，年底很有可能接近8000萬。日均PV20億，日均交易額穩定在10億以上，其中B2C占了10%，而且這個比例還在快速增長。今年我們的網絡交易總額應該是接近4000億，這是在去年2000億規模上又翻了接近一倍。
給大家一些直觀的數據感覺，這是淘寶網2009年每一秒鐘賣出的產品數字。既有書籍、服裝、化妝品，淘寶是中國最大的服裝零售平臺，今年光服裝銷售額就接近1000億。這是2009年淘寶創造了一個詞叫秒殺，團購是今年最火的，我們在團購上的力量也是非常非常地可怕的。我們大概在11月份，我們在三小時24分鐘團購205輛奔馳汽車，大概是奔馳全年銷量的一半。另外，如果大家去世博會的話，也看過英國館，英國館的種子，最后把每一個種子打包下來在淘寶網上拍賣，英國領事館把所有收入捐給慈善結構。我們第一次拿了8000份到淘寶上拍賣，兩分鐘全部拍賣。最后3000份在25秒鐘左右全部賣完了。這樣特殊類型的產品，只有用拍賣的方法在淘寶上才能實現。你無法想象在線下怎么實現，包括剛才提到看到別人的包，你怎么去賣，淘寶網今年提出了街拍。
另外一個可能對業界很震撼的，11月14號淘寶創造了自己的節日，叫光棍日當天創造收入9.36億元，有兩家店鋪超過了2000萬。這個9.36億是中國任何一個百貨公司當天營業額的7倍。美國大概是6%，韓國大概是13%的比例，所以成長空間非常非常大。而且中國的網購比例，網民占27%。剛才百度的沈總中國網民就是百度的網民，我們很幸運，我們才占了27%，我們還有巨大的成長空間。但是這比例并不是不可以想象的，美國的網購比例的確是達到了97%、韓國、日本也都是97%。而且移動互聯網讓農民，讓鄉鎮的人，無論是作為淘寶賣家，還是作為淘寶買家，這個成長速度是非常非常快的。對于在北京、上海這種一線城市的人來說，淘寶可能只是一個購物方便，或者是價格的優惠，但是對于中國三四線絕大部分消費者來說，淘寶給他們的是選擇，對于他們來說，淘寶的價值越來越凸顯出來。
我們估算未來，不知道是在五年還是七年左右的時間，我們希望網絡消費的人群能夠達到5億。希望網上交易額能夠達到2萬億，占整個社會消費品零售總額的6%，帶動就業大概能夠達到3000萬的這樣一個數字。淘寶未來肯定是全球最大的一家電子商務企業。剛才講了一些比較具體的，從而宏觀角度來看淘寶現象到底說明了什么？意味著什么？
大家聽說從09年開始， 阿里巴巴在推一個新概念，就是新商業文明。我們深刻感受到中國有巨大的機會，在整個世界，從工業時代向信息時代轉變過程中，邁出超越的一步。中國要在世界上經濟領先，一定是信息時代跨越式的發展。我們看看工業時代的里程碑，從第一次工業文明到第二次工業文明，在座很多都是品牌專家，1872年在美國第一個全國性的公司，它是全世界第一家零售公司。它是通過零售方法解決了銷售跟配送的問題。1879年第一個品牌，這是全球第一個消費者的品牌。大概在1983年，美國有第一本雜志，它是靠廣告模式盈利，而不是靠訂閱費盈利。正是由于全國性雜志的出現，才有了類似LVORY、寶潔這些實際意義上的消費者品牌出現。工業時代這些初步的商業模式，在1913年福特流線先的誕生，真正達到的巔峰。然后開始工業文明的快速發展。福特流水線是人類第一條完全用電驅動的工業化流水線。這個是想跟大家說明由于工業革命的發展，在19世紀末、20世紀初完成了在美國全國性的公路、鐵路、郵政、通訊網絡的基本建設，在這個基礎上出現了現代商業，出現了現代零售，如果做一個類比的話，我們可以看一下互聯網在過去15年已經解決了第一個問題，它作為傳媒已經從門戶走向了搜索，走向了facebook。搜索作為一個業務，很有可能在未來三五年，甚至不再是傳媒這個領域的主導企業跟主導業務。互聯網這15年的發展，我們已經很清楚的看到，我們已經逐步解決了個性化營銷這樣一個全新的問題。
第二個，我們也在逐步解決銷售渠道的問題。從易貝到淘寶。第三步，以云計算為代表的，新技術發展會解決信息技術的海量、存儲、計算、運營、服務的問題。像福特流水線解決了物理產品的海量生產的問題，云計算將解決信息時代數據的海量存儲跟計算的問題。換句話是我們已經看到一個信息時代，隨著互聯網發展，這三個基礎設施都逐步成型。這個成型以后會有新的商業模式，新的企業起來。云計算是真正工業文明向信息文明的轉折點，因為它將把海量信息和技術能力，變得像電一樣無所不在，極為低廉，高穩定性、高擴展性、快速響應能力，這是云計算能夠支撐起一個信息時代的產業要求。去中心化的前提是一個共享的公共平臺，只有大平臺、小企業，才能合作更好。所以范圍經濟跟規模經濟的結合是信息時代新的商業模式。我們會從傳統的大規模、流水線、標準化這樣一種福特模式走向未來的柔性化生產、個性化營銷、社會化物流的這樣一個全新的新商業文明的商業模式。
從門戶到搜索，到SNS，互聯網奇跡般的完成了個性化營銷這樣一個方式。大家為什么這么看好SNS，SNS就像P2P競價行銷，它是搜索引擎的商業革命，SNS的商業革命在于把口碑相傳這個有史以來最可靠的廣告模式，用技術方法海量實現了，底成本便捷實現了。當SNS進一步發展之后，互聯網在本質上可以解決個性化營銷的問題。所以，第二步，信息化這幾十年的發展，包括云計算未來的發展，已經把生產線，包括供應鏈的管理，改造成了一個柔性化生產的大平臺。今天你可能生產100條領帶跟你生產100萬條領帶的成本基本一樣。所以個性化生產變成一種可能。
互聯網技術廣泛滲透，讓未來新的商業文明的技術基礎逐漸成熟。經濟基礎也越來越成熟。因為工業經濟發展的弊病也讓我們看得很清楚了。物質產品極大豐富，同時消費者個性化意識得覺醒，對于個性化需求也越來越高。在這樣的基礎之上，我們會迎來信息時代的新商業模式，它會逐漸從多品種、小批量、大規模定制走向最終的個性化定制。它的核心是應用的共享平臺，可以快速生產多種服務，而柔性化生產方式，已經讓它的實現成為一種可能性。
總結一下今天上午的講演，互聯網不僅僅是媒體，它將越來越是一個工具，電子商務也不僅僅是網上交易，整個經濟生活中越來越多環節會搬到平臺上，整個產業鏈會被互聯網化。我們現在經歷的就像是1892年到1902年這30年工業時代的劇變，我們會在一個信息時代的基礎設施上形成一個新的商業模式，形成一個新的商業文明。從阿里巴巴來看，從07年開始，我們使命是推進、開放、協同繁忙的電子商務生態系統發展，建設新商業文明。我們去年09年十周年大會也講到，建設新商業文明是阿里巴巴義不容辭的使命，我們希望在未來10年給1000萬個中小企業提供服務，萬一跟大家一起努力，迎接新的商業文明。
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本文標題：阿里巴巴曾鳴：電子商務是互聯網未來
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