“我們希望團結所有的應用開發商，把在線生活服務更好的聚合到用戶面前，并激活個在線生活產業鏈。”支付寶商戶事業部總經理王剛說。
11月23日，國內最大第三方支付企業支付寶發布聚生活新戰略，稱要建設無形的開放平臺，讓隨處可見的支付承載生活服務和應用。未來支付寶將不僅對個人和企業開發者開放應用，還將和各地區政府、城市單位等合作將一些關切人們生活的公用資源類服務聚合起來，讓用戶可隨心所欲地享受生活服務的便捷。
“這些事情光靠支付寶一家來做還遠遠不夠。” 支付寶商戶事業部總經理王剛表示。“用戶需要的是更快、更多和更廣的服務。這需要更多的應用開發商來提供多種應用，也需要更廣泛的平臺來讓用戶隨時隨地使用這些服務。”
據了解，從2008年10月以來，支付寶相繼在國內30余城市開通了公共事業水電煤繳費、和13家銀行合作提供網上信用卡還款。目前支付寶生活助手業務已經涉及城市繳費、生活繳費、出行繳費、政府繳費、校園繳費、行政繳費等多個領域，已經為超過1000萬用戶提供了服務。
此次支付寶聚生活戰略的啟動，國內數以萬計的生活服務提供商無疑找到了乘搭電子商務高速列車的入口。“未來我們將對這些參與的生活應用開發者進行合理的分潤。”王剛表示。通過行業性區域性合作更好地為用戶服務。
事實上，盡管在線生活服務市場潛力巨大，但對于大部分應用開發商來說，要分羹在線生活服務市場蛋糕并不容易。目前國內絕大部分生活服務網站主要定位于生活服務信息咨詢，缺少應用場景創造熱情的大環境，使服務應用開發商無所適從。加上先天缺乏用戶積累、市場推廣資金不足、用戶信任感缺失等因素，更是制約了服務應用開發商的業務拓展空間。而支付寶聚生活戰略的啟動，則為眾多服務應用小開發商打破了這一困局。
“這些應用開發者們不缺技術和產品，但缺少相應的營銷推廣渠道和成熟的商業模式。”據王剛介紹，支付寶“聚生活”戰略未來可以根據不同的生活應用進行渠道推廣，利用上述所說的各類植入平臺，為各種服務應用帶來流量和品牌效應。尤為關鍵的是，在支付寶大平臺上運營，小服務商獲得了中國互聯網最權威的信用擔保，使得他們更易為用戶所接納。
“生活服務圈的最終成型將需要上線產業鏈的合作，我們的無形平臺將不斷朝開放和共贏邁進。”王剛表示。
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本文標題：支付寶王剛：在線生活服務更好聚合 激活在線生活產業鏈
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