eBay網(wǎng)站主頁(yè)將要進(jìn)行近4年來(lái)的首次重大改版！11月初，這樣一條消息刺激著電子商務(wù)領(lǐng)域里買家和賣家的神經(jīng)。
熟知eBay的人都知道，自從兩年多前eBay更換首席執(zhí)行官后，其網(wǎng)站主頁(yè)改版之事時(shí)有發(fā)生。然而，這么做的結(jié)果是什么呢？用戶有諸多抱怨，拍賣業(yè)務(wù)不斷滑坡。于是，業(yè)界都在觀望這一次所謂的重大改版能否力挽狂瀾，拯救eBay的拍賣業(yè)務(wù)。如果此次改版還不能見效，eBay又將何去何從？
未搭上時(shí)代的班車
說(shuō)到重大改版，很容易讓人聯(lián)想起3個(gè)月前同樣發(fā)布改版消息的社交網(wǎng)站MySpace和社交新聞網(wǎng)站Digg。
MySpace原是社交網(wǎng)站的“一哥”。在2006年的鼎盛時(shí)期，它“截獲”了美國(guó)全部網(wǎng)站流量的4.5%。可是，三十年河?xùn)|，三十年河西。如今的MySpace不僅被Facebook遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭，還深受將被老東家——新聞集團(tuán)出售的謠言的困擾。今年8月，MySpace為重塑輝煌，效仿 Facebook的風(fēng)格，對(duì)其主頁(yè)頁(yè)面的顯示以及相關(guān)功能進(jìn)行了重大改造。同月，曾被投資者熱捧后又遭遇流量滑鐵盧的Digg宣布推出最新版v4。 MySpace和Digg之所以由盛至衰，原因之一在于其產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，未趕上時(shí)代的步伐。為了擺脫困境，它們才對(duì)其產(chǎn)品，也就是網(wǎng)站進(jìn)行改版。如今，eBay再次上演了同樣的一幕。
創(chuàng)辦于1995年9月的eBay以做C2C拍賣平臺(tái)起家。起初，人們把各種稀奇古怪的東西放在eBay上拍賣。在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)尚不普及的時(shí)代，這種形式引發(fā)了人們的興趣，為eBay招攬了一批忠實(shí)的早期用戶。而從眾效應(yīng)也讓eBay的用戶規(guī)模像滾雪球一樣越來(lái)越大。
同時(shí)，由于電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展欠成熟，許多B2C的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者遭遇庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，而沒有庫(kù)存煩惱的eBay在這時(shí)得到了快速發(fā)展。2004年12月，eBay的股價(jià)到達(dá)最高點(diǎn)，成為市值第一的網(wǎng)絡(luò)公司。
在當(dāng)前這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，用戶的需求日新月異。越來(lái)越多的用戶開始網(wǎng)購(gòu)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷成熟，拍賣這種低效率的網(wǎng)購(gòu)方式逐漸被邊緣化。許多用戶開始抱怨，在eBay上競(jìng)價(jià)購(gòu)物，來(lái)來(lái)回回發(fā)郵件太麻煩，而且很多時(shí)候并不能以理想的價(jià)格買到東西。eBay現(xiàn)任首席執(zhí)行官約翰·多納霍承認(rèn)： “近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)有了顯著發(fā)展，買家已經(jīng)習(xí)慣了精簡(jiǎn)高效的購(gòu)物流程。這種購(gòu)物體驗(yàn)十分注重速度、便利性和可靠性。”
不僅是拍賣模式落后，eBay的收費(fèi)模式也是很多賣家離開的原因。在eBay上拍賣，賣家需要為每筆拍賣支付信息刊登費(fèi)，交易成功后還要支付成交費(fèi)。此外，eBay還有眾多額外的費(fèi)用，如增值展示費(fèi)(多發(fā)照片多收費(fèi))等。
薩斯奎漢納財(cái)團(tuán)的分析師瑪麗安·沃爾克認(rèn)為這種收費(fèi)模式過時(shí)了：“eBay的商業(yè)模式與搜索力經(jīng)濟(jì)普遍采用的基于績(jī)效的付費(fèi)模式不一致。” 瑪麗安·沃爾克提到的采用績(jī)效付費(fèi)模式的典型例子是谷歌。用戶使用谷歌的
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本文標(biāo)題：eBay危機(jī)四伏：訪問量急劇下滑
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