手機(jī)國(guó)際漫游天價(jià)收費(fèi)惹爭(zhēng)議
繼天價(jià)發(fā)微博后，近日又爆出“天價(jià)QQ”。據(jù)媒體報(bào)道，河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個(gè)半小時(shí)手機(jī)QQ竟欠費(fèi)3.4萬(wàn)元，用他的話講，“足以買(mǎi)一輛QQ轎車了”。
針對(duì)此事件，騰訊公關(guān)部回復(fù)本報(bào)稱，手機(jī)QQ是免費(fèi)軟件，手機(jī)上網(wǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取的流量費(fèi)。同時(shí)建議用戶出國(guó)前了解運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)氐牧髁抠Y費(fèi)政策。隨后記者致電運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通客服表示，聯(lián)通國(guó)際漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是分區(qū)進(jìn)行的，能否花費(fèi)3.4萬(wàn)元要看用戶具體的使用情況。
對(duì)于這種天價(jià)收費(fèi)的情況，有技術(shù)人員打比方解釋說(shuō)，用戶的數(shù)據(jù)是從國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，一來(lái)一回地發(fā)送、中轉(zhuǎn)、接收就產(chǎn)生了費(fèi)用。有網(wǎng)友表示，騰訊會(huì)把用戶在國(guó)外的數(shù)據(jù)都傳回國(guó)內(nèi)的服務(wù)器上分析，然后再反饋給用戶。此前有人在國(guó)外“發(fā)三條微博花費(fèi)3900元”，有用戶反映是聯(lián)通存在亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象，并沒(méi)有向用戶解釋清楚相應(yīng)的條款。
運(yùn)營(yíng)商：避免手機(jī)國(guó)外上網(wǎng)
記者致電中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通獲悉，用戶的賬戶余額滿足一定條件后，主動(dòng)申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)外漫游服務(wù)，才能在國(guó)外使用GPRS和通信功能，用戶無(wú)須擔(dān)心自動(dòng)扣費(fèi)的問(wèn)題。但由于資費(fèi)較高，建議用戶避免使用手機(jī)上網(wǎng)功能。
中國(guó)移動(dòng)表示，目前移動(dòng)旗下的全球通、動(dòng)感地帶和神州行用戶在申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際漫游服務(wù)通過(guò)后，都可以在當(dāng)?shù)剡x擇接入網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。中國(guó)香港是0.01元/kb，中國(guó)澳門(mén)則是0.05元/kb，具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)地方不同。詳細(xì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前致電客服了解。如果不開(kāi)通國(guó)外漫游服務(wù)，可以選擇在國(guó)外使用當(dāng)?shù)氐腤IFI網(wǎng)絡(luò)，收費(fèi)也是遵從網(wǎng)絡(luò)提供商的標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)前期用戶天價(jià)發(fā)微博的問(wèn)題，聯(lián)通方面表示，由于資費(fèi)本身就高，用戶使用手機(jī)發(fā)照片后耗費(fèi)的流量更高。
用戶：檢查手機(jī)避免話費(fèi)流失
現(xiàn)在部分手機(jī)后臺(tái)默認(rèn)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，記者也發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)桌面的天氣預(yù)報(bào)軟件，每3小時(shí)更新一次，微博、郵箱自動(dòng)更新查收，幾天就把一個(gè)月的流量跑完了。針對(duì)近期頻爆資費(fèi)事件，用戶也應(yīng)該查詢清楚自己已開(kāi)通的套餐和服務(wù)，關(guān)閉一些不需要的服務(wù)和暗中扣費(fèi)項(xiàng)目。或者致電客服，搞清楚哪些是收費(fèi)項(xiàng)目，避免話費(fèi)不必要的流失。
史上最貴微博：用戶出國(guó)發(fā)3條微博被收3900元
最近被高昂的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)搞得有些震驚，她在自己的微博上透露了3900元這個(gè)驚人的數(shù)字，并聲稱這僅僅是因?yàn)樗诙砹_斯期間用手機(jī)上網(wǎng)發(fā)了微博，而這也被網(wǎng)友戲稱為“史上最貴微博”。
“我奉勸各位親朋，千萬(wàn)別在國(guó)外開(kāi)啟數(shù)據(jù)漫游。我在莫斯科發(fā)了3條微博，中國(guó)聯(lián)通向我收了3900元上網(wǎng)通信費(fèi)，夠買(mǎi)一部手機(jī)了，堪稱史上最貴微博呀。”金娜在自己的微博上寫(xiě)道。這一信息立即被網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。隨后也有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，金娜在出國(guó)期間實(shí)際發(fā)了超過(guò)20條微博，最終被收取了高昂的費(fèi)用。
而另一位博友“劉小美”也向記者敘述了同樣的遭遇。她的妹妹在莫斯科用手機(jī)上網(wǎng)發(fā)微博，為此付給聯(lián)通3470元。
記者昨日致電中國(guó)聯(lián)通客服了解到，在俄羅斯，中國(guó)聯(lián)通用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的流量費(fèi)是每kb0.1元，在美國(guó)是每kb0.01元，而在國(guó)內(nèi)，即使不購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)套餐，這個(gè)價(jià)格也僅僅是0.03分。聯(lián)通的客服人員也同時(shí)提醒說(shuō)，目前用戶沒(méi)法在國(guó)外實(shí)時(shí)查詢自己到底花了多少流量費(fèi)，而其也不太清楚發(fā)微博會(huì)消耗多少流量。
一位電信業(yè)內(nèi)人士也對(duì)記者介紹說(shuō)：“僅僅是發(fā)條微博，如果是文字微博，只會(huì)產(chǎn)生幾十kb的流量，但如果微博帶圖片，出國(guó)上網(wǎng)幾天流量達(dá)到幾十兆非常容易，尤其是使用實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)的iPhone手機(jī)。”
現(xiàn)在，很多手機(jī)用戶都習(xí)慣了隨時(shí)隨地上網(wǎng)發(fā)微博，但出國(guó)之前最好先向運(yùn)營(yíng)商詳細(xì)了解相關(guān)價(jià)格。
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