編劇金娜因為在莫斯科發了數條微博，結果被中國聯通收了3900元上網通信費。12月2日，金娜將此事在微博上公布后，引起網民熱議，稱之為“史上最貴微博”。
“三條微博”生巨額賬單
“我在莫斯科發了三條微博，今天中國聯通向我收了3900元上網通信費，夠買一個手機了。”金娜的這條微博在短短的48小時內被轉發了7400多次，收到了2600多條評論。
記者在金娜的微博上發現，在兩次俄羅斯轉機的時間段，金娜共用iPhone發送了15條微博，其中包含5張照片。同時，在金娜提供的“手機上網流量費詳單”中看到，11月23日到12月2日，國際漫游數據收費達3900多元。
“巨額收費從哪來？”金娜向聯通方面咨詢。中國聯通客戶服務部總經理李濤表示，聯通計費肯定沒有問題，只不過有些計費過程中的信息需要漫游所在地的運營商即時向聯通提供，才能更充分地展示給客戶，雙方有個核對的過程。李濤還透露，金娜的消費數據顯示其發送的數據量遠小于接收到的數據量，也就是說，在其訪問微博的過程中，微博內網友不斷更新的內容產生了巨大的流量。
聯通承認提醒客戶“不周到”
雖然已支付了3900多元的賬單，金娜還是心存疑惑，她在聯通的官網上發現，俄羅斯數據漫游費用高達1KB0.1元，是美國數據漫游的10倍，著實讓她吃了一驚。
“聯通海外數據漫游高額收費是否該給客戶提前告知？發生突漲高額消費，是否可以短信預警？”金娜在微博上說。
一下子產生幾百幾千元的數據用量資費，運營商可不可以提醒呢？
記者在聯通的官網上看到，3G用戶國內使用手機上網總流量超過14G時會“收到短信提醒”。在總流量達到15GB時，聯通也會短信提醒用戶“上網、彩信和手機報等數據功能已自動關閉”，“下月自動開通”。
聯通方面表示，國際漫游情況下手機上網“月流量達6GB時會自動關閉上網功能。”
聯通方面表示，目前“在國際上使用(數據漫游)一般不會有提醒”，也不支持短信查詢，“只能通過(上網)詳單核查使用明細”。
“史上最貴微博”一事引起廣泛關注后，聯通與金娜進行了溝通。金娜說，她接到來自聯通10010客服部門的正式電話，承認聯通沒有盡到對消費者事先告知的義務、過程中也沒有盡到提醒與預警的職能，誠懇致歉并愿意接受意見，努力提升服務品質，“聯通并將在一兩日內給我最后的處理意見，特別是對一些仍然存在的疑問做出解釋。”
6日，聯通方面在接受記者采訪時表示，聯通曾多次通過短信等方式提醒金娜國際數據漫游資費問題，但“提醒仍不周到”，聯通表示愿意進一步提高服務質量。
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