如果你是一名專業人才,你會在哪里找工作?一般而言,會有以下幾種考慮:一、找朋友推薦;二、找企業名錄主動自薦;三、上招聘網站看看;四、留心微博等SNS平臺上發布的招聘信息。以傳統眼光看,前三種方式往往被認為是最直接和行之有效的。招聘網站的海量信息與海量供求者容易讓你的簡歷石沉大海。以至于不少人認為,企業長期將招聘需求掛在網站上,其實是一種“廣告”行為。
也許,綜合招聘門戶當道的時代正在成為過去。隨著三大綜合網站紛紛遭遇虧損,并出現高層地震,更加“垂直”的分行業招聘網站開始受到外界重視。“其實,互聯網只是一個工具,做好供求關系的服務平臺才是關鍵。”行業較早專注于行業細分招聘市場的英才網聯總裁陶惠瓊說。在她看來,垂直類網站的發展方向將會是更重服務,尤其是直接與供求關系掛鉤的招聘網站,而分行業的模式則有效地契合了這一點。
不可否認的是,在垂直網站變得更加垂直的過程中,極其容易被綜合類網站“大魚吃小魚”。那么彎道超越的機會出現在哪里?
“垂直類網站要提高生存的能力和價值,只有用自己獨特的服務理念和服務方式,將自己目標客戶的忠誠度提高,才能以農村包圍城市的方式占有屬于自己的生存空間。”陶惠瓊說。
綜合招聘遇困
經歷十年發展,目前的網絡招聘市場形成了前程無憂、中華英才和智聯招聘三大巨頭鼎足而立的局面,其主營業務均包括網絡招聘、校園招聘、獵頭、培訓、人才外包等。事實上,在這三家招聘網站成立之初,也都有各自特色:如中華英才著力校園招聘;前程無憂利用線下的報紙招聘與線上互動;憑借獵頭業務起家的智聯則一直占據著中、高端企業招聘市場。
不過,激烈的競爭逐漸讓網絡招聘市場出現了越來越嚴重的同質化現象。全門戶業務使得各家公司成本鋪張、商業拓展受困,在短暫盈利后即出現業績下滑趨勢。財報顯示,智聯招聘2008年巨虧1.7億元,中華英才網2008年的虧損亦達1.75億元;而前程無憂今年公布的2009年財報也顯示其營收下滑。正因為如此,三家招聘網站在2009年均經歷過一次高管變動。
短暫繁榮后的衰落與綜合類招聘網站自身的弊端密不可分。對于招聘者而言,去這樣的綜合招聘網站往往是為了海量招聘信息,投遞簡歷時也是海量投遞,真正停留下來的時間非常短,這使得廣告價值大打折扣。
同時,缺乏商業模式創新的傳統招聘網站,以按時間付費的方式收取企業代理“傭金”,使不少企業在無職位需求或已招聘滿員的情形下依舊掛出招聘廣告,以低成本獲取品牌廣告價值。這樣不僅削弱了網站本身的媒體價值,也大大影響了招聘網站自身品牌形象。
如若不能精準定位,更強調服務價值的垂直網站就流入了門戶時代“海量信息”的雷區中,還有存在的價值么?由此,汲取三大門戶招聘網站的教訓,從分區域、到分行業,更加精細化發展的網絡招聘模式被后進入者另辟蹊徑。
“分行業”嶄露頭角
英才網聯是國內首家分行業專業人才招聘網。早在2003年10月,網絡招聘市場正被“大一統”的思想主導,作為后來者,陶惠瓊必須要做出改變。在是否堅持分行業發展或改為綜合類人才招聘網站加行業頻道這個問題上,公司內部曾有過很強烈的分歧。畢竟,做行業人才招聘,市場投入大,有效客戶相對少,撒網捕魚式的市場推廣不適用,只能精耕細作,在時間、人力上的成本都很高。
最終,有過多個行業創業經歷的陶惠瓊選擇了與綜合類門戶網站打差異牌的路,以建筑人才網為基礎率先發起成立了分行業招聘網站聯盟,命為“英才網聯”。針對自身優勢,英才網聯僅打造了建筑、醫藥、金融、化工、機械、傳媒、服裝、教培、IT、電子十個行業的招聘平臺。
如果說三大招聘網站是“大商場”,分行業招聘要做的則是“專賣店”。拼的不僅是品牌,更是服務。作為一名來自廣東的女性創業者,做細節性服務,是她的優勢。與綜合類型招聘網站不同,英才網聯通過設立專業門檻過濾掉供求雙方之外的招聘企業與求職者。這不僅可以將企業精準定位,也有效節約了成本。他們算過一筆賬,管理一名應聘者簡歷,每月需要向搜索引擎公司百度付上十幾元的成本,還不算上網站總的技術與市場投入。
另一方面卻必須要將現有資源做“精”。英才網聯將網站的簡歷資源、招聘需求以及自身的服務團隊按行業進行細分,依據不同行業自身的特點,為每一個行業的用人單位提供一對一的全程顧問式人才服務,使各行業的求職者與用人單位實現“無縫對接”。旗下的每一個行業人才網站都匯集了一大批擁有豐富行業經驗或專業技能的人才,組成專門的服務團隊,定期對來自各行業的人力資源數據進行匯總與分析,再根據分析結果,制定精準的人才交流服務方案。同時,還配備了就業問題專家,依托網站自身的分行業專業優勢,針對求職者的實際需求,為他們提供一系列人性化的就業輔導。
從賣時間到賣職位
專業而權威的服務資源,確保了英才網聯最終不但沒有被綜合類網站吞掉,反而在它們紛紛出現虧損的時候保持了持續盈利。“成立3年后我們就盈利了。沒關系,慢慢來,看誰能笑到最后。” 陶惠瓊說。
除了傳統的廣告營收,在精細化管理與精細化服務倡導下,英才網聯期望一改傳統招聘網站“賣時間”的模式,通過“賣職位”來滿足供求雙方的真實需求。
所謂的“職位銷售”——即是客戶在規定時間內發布招聘職位信息,企業在招聘到合適人才后,就要把招聘廣告撤下來。這樣的做法,將會為求職者提供一個明明白白找工作的平臺,節省大量求職成本。收費模式也不再按照發布時間收費,而是按發布職位的數量來收費。這樣對于單個用戶數據的管理成本是可量化的,從而也提升了整體企業運作效率。
這樣的運營模式轉型看上去簡單,卻需要全面的線上線下服務做支撐。首先需要分清線下資源建設的輕重緩急,否則容易分散精力,搞不好還將弄巧成拙。比如就有招聘網站在尋找獵頭公司合作后,最終被“繞道而行”,搶走客戶資源,吃了個啞巴虧。英才網聯將企業HR作為核心線下資源打造,定期為客戶HR代表定期舉辦人事管理、勞動法等多方面培訓,為客戶HR代表提供學習和交流的平臺;另外,還針對HR,定期出版《快樂人事》電子雜志。
為搭建招聘單位和求職者之間的的橋梁,英才網聯在去年年底專門投入十多萬元舉辦網上有獎征集建議活動,同時又主動將線下資源向線上做引導,在國內率先推出網絡招聘會,為客戶和求職者提供更加便捷有效的溝通平臺;還針對客戶需求,在國內首推精準招聘特輯服務,每期特輯只針對10家招聘企業、一類熱招職位進行推廣。
“網絡招聘的核心是招聘服務,網絡只是一種手段。一種新的模式的生命力在于它能為客戶提供更加成熟有效的服務。”陶惠瓊說。
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