12月1日,新浪微博長達(dá)4小時(shí)無法正常登陸。期間,新浪微博的官方通告4次變更,發(fā)表兩次致歉聲明。這被普遍猜測(cè)為“新浪微博遇到了此前沒有遇到過的問題。”其最終解釋為微博系統(tǒng)壓力過大,屬于技術(shù)問題。新浪微博宕機(jī)引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
上午10點(diǎn)20分開始,不少用戶陸續(xù)反映無法正常登陸新浪微博頁面。10點(diǎn)25分,記者用自己的ID嘗試登陸新浪微博,數(shù)次嘗試均失敗。持續(xù)刷新后,新浪微博頁面提示用戶不存在,需要重新填寫昵稱等資料。
上午10點(diǎn)50分左右,新浪微博的官方網(wǎng)站成為一個(gè)靜態(tài)頁面,通告用戶微博正在升級(jí),稱到11點(diǎn)30分將恢復(fù)正常;11點(diǎn)30分后,該頁面又改成了到12點(diǎn)恢復(fù)正常;隨后,再次變成“正在升級(jí),稍后回來”;13時(shí)左右,頁面最終定格為"微博系統(tǒng)壓力過大,正在搶修,我們深表歉意"的靜態(tài)頁面。
(官方最終聲明確定為:系統(tǒng)壓力過大。)
14點(diǎn)30分,微博服務(wù)全部恢復(fù)。
據(jù)了解,新浪在重要升級(jí)前通常都會(huì)提前預(yù)告,此次不僅沒有提前預(yù)告,還先后四次更改通告內(nèi)容,這在此前從來沒有出現(xiàn)過。被普遍猜測(cè)為“新浪微博遇到了此前沒有遇到過的問題。”
與此同時(shí),新浪微博繼12點(diǎn)38分發(fā)出“關(guān)于訪問故障的致歉聲明”后,又于15點(diǎn)32分再發(fā)“致歉聲明”:本次故障給廣大微博用戶造成了極大不便,新浪微博團(tuán)隊(duì)對(duì)此表示深深的歉意。
“致歉聲明”將故障的發(fā)生解釋為“新浪微博用戶量以及每日的微博發(fā)布量激增,給微博系統(tǒng)帶來了一定壓力,這也是導(dǎo)致本次故障的誘因。”間接否認(rèn)了此前盛傳的“主管部門動(dòng)作”、“三俗話題”及“敏感話題”等猜測(cè)。
有業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為,因技術(shù)原因?qū)е洛礄C(jī),這從一個(gè)側(cè)面說明新浪在運(yùn)營大規(guī)模用戶的產(chǎn)品時(shí)經(jīng)驗(yàn)還有待進(jìn)一步提升,但也從另一個(gè)側(cè)面印證了新浪微博已經(jīng)擁有了龐大的用戶量基礎(chǔ)。
花絮:張朝陽借機(jī)“挖墻腳”
新浪微博出現(xiàn)故障引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注,其中就包括競(jìng)爭對(duì)手搜狐。在新浪出現(xiàn)故障期間,搜狐CEO張朝陽在其搜狐微博中稱,“那邊的崩潰當(dāng)然不是我們干的,搜狐的文化還不至于不講規(guī)則,歡迎新浪微博用戶來搜狐備份”。
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