近日，國際零售大鱷沃爾瑪終于在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，其深圳山姆會(huì)員網(wǎng)上商店前兩周低調(diào)上線。盡管網(wǎng)上商店還在測試階段，僅對(duì)山姆會(huì)員開放，但是沃爾瑪作為美國僅次于亞馬遜的第二大B2C商城，它的出現(xiàn)仍給業(yè)界帶來了一陣強(qiáng)烈的震動(dòng)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沃爾瑪擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整理能力，價(jià)格和利潤優(yōu)勢，極有可能會(huì)重塑國內(nèi)現(xiàn)有的B2C格局。
做B2C已有成熟體系
“對(duì)國內(nèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)來說，從采購到倉儲(chǔ)等整條供應(yīng)鏈的整合一直都是個(gè)難題，而沃爾瑪卻具有天然的優(yōu)勢。”深圳三十到五十B2C商城總裁龔文祥表示，“首先大部分知名的供應(yīng)商是沃爾瑪?shù)暮献骰锇椋俅挝譅柆斂梢阅玫阶畹偷膬r(jià)格，另外他們在倉儲(chǔ)、商品管理上已有成熟的體系。”
據(jù)了解，沃爾瑪在中國電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為獨(dú)立部門在運(yùn)作，由沃爾瑪中國CFO直接負(fù)責(zé)。不過，沃爾瑪在國內(nèi)試水B2C主要還是以深圳的山姆會(huì)員店為依托，會(huì)員店為線上業(yè)務(wù)提供倉儲(chǔ)服務(wù)，雙方共用山姆會(huì)員店的倉庫，服務(wù)范圍也僅限深圳。
“雖然沃爾瑪不少商品是全球采購的，但是也有相當(dāng)一部分，特別是生鮮肉類等非標(biāo)準(zhǔn)化是區(qū)域、本地化采購，各個(gè)地區(qū)都有不同的采購經(jīng)理。”深圳電子商務(wù)分析師王青海表示，目前倉儲(chǔ)物流均限于深圳，所以沃爾瑪在供應(yīng)鏈方面留下了一定想象空間。“一旦業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國，它必須要面對(duì)如何整合各地區(qū)的商品，如何讓各區(qū)域的價(jià)格平衡。”同時(shí)，沃爾瑪?shù)瘸袖N售的主要是食品，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，消費(fèi)者產(chǎn)生需求到購買的時(shí)間非常短，網(wǎng)購對(duì)附近的實(shí)體超市來說，并不具有太大的優(yōu)勢。
消費(fèi)者無法比價(jià)？
記者發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪網(wǎng)上商店的貨架上，食品飲料類相當(dāng)豐富，諸如酒類、干貨和包裝零食等，除此以外，還有數(shù)碼、家電、化妝品等。龔文祥認(rèn)為，“除非自建物流配送，否則生鮮食品等非標(biāo)準(zhǔn)化的商品是難以網(wǎng)上銷售的，而且這類商品耗損較大，品質(zhì)也難以統(tǒng)一。而標(biāo)準(zhǔn)化的快速食品，只要價(jià)格上有優(yōu)勢，網(wǎng)購市場比較廣闊的。”值得注意的是，淘寶存在著大量銷售快速的賣家，而且不少是年銷售達(dá)千萬級(jí)別的。
另外，線上與線下定價(jià)問題，也是對(duì)傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)的一個(gè)考驗(yàn)。王青海表示，如果線上的價(jià)格低于線下供應(yīng)商肯定會(huì)不滿，而反過來，網(wǎng)購用戶對(duì)價(jià)格又非常敏感，如果線上的價(jià)格不比線下優(yōu)惠10%-20%，那么消費(fèi)者就可能會(huì)放棄網(wǎng)購。不過，“現(xiàn)在的趨勢是網(wǎng)店與實(shí)體店分開獨(dú)立運(yùn)營，讓供應(yīng)商與消費(fèi)者都無法比價(jià)。其實(shí)，這就不難理解為何沃爾瑪?shù)木W(wǎng)店要通過山姆會(huì)員店來開展業(yè)務(wù)，而非直接打著沃爾瑪超市的旗號(hào)。”
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本文標(biāo)題：沃爾瑪試水B2C 考驗(yàn)線上線下定價(jià)能力
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