【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 劉興）網(wǎng)絡(luò)時代的個人隱私這個老生常談的話題一直是人們關(guān)注的熱點之一。而在國內(nèi)，最近知名網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也因被消費者懷疑泄露用戶資料，而陷入了信任危機(jī)的漩渦之中。
據(jù)《沈陽晚報》報道，有消費者花350元錢網(wǎng)購了一張面值500元的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法激活而上當(dāng)受騙。由于行騙者掌握了她在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上的許多本該保密的資料信息，而且冒用了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的客服熱線，這名消費者稱，估計全國各地也會有很多消費者上當(dāng)受騙。
本網(wǎng)記者在網(wǎng)上搜索了一下，在一家論壇看到有福建網(wǎng)友發(fā)帖稱也遇到了相似的情況并留下了聯(lián)系方式，記者隨即與這名網(wǎng)友取得了聯(lián)系。在與本網(wǎng)記者溝通中，網(wǎng)友連小姐稱自己是福州人，近日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了50多本書準(zhǔn)備送給客戶，接到了來電顯示為“010－57635154”的電話，對方自稱是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員，首先詢問連小姐對當(dāng)當(dāng)?shù)姆⻊?wù)是否滿意，接著告知由于在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了一批書，積分可升級為鉆石卡，如果預(yù)存520元就可以收到此卡，而且當(dāng)當(dāng)還會送歐萊雅禮品一份，并稱已委托快遞代收款。由于對連小姐的基本資料很了解，并進(jìn)行了確認(rèn)，連小姐并未產(chǎn)生懷疑。直到拿到了禮品發(fā)現(xiàn)有問題后，連小姐與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)系，被告之并沒有舉辦此類活動。連小姐對本網(wǎng)記者說，她身邊的朋友也有不少人接到了此類電話，但并沒有購買禮品卡。連小姐稱，廈門也同樣有用戶與自己的經(jīng)歷相同，不清楚騙子是如何得知自己的個人資料的。
本網(wǎng)記者就此與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部聯(lián)系，公關(guān)部工作人員稱目前此事當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還在調(diào)查中，會出臺相關(guān)辦法應(yīng)對此事。工作人員同時讓本網(wǎng)記者留下電話和電子郵箱地址，稱有新消息會告知記者，但截止發(fā)稿時，本網(wǎng)記者并未收到來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)于此事的回復(fù)。
北京東衛(wèi)律師事務(wù)所梁艷艷律師對本網(wǎng)記者分析，認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前已有侵犯客戶隱私權(quán)的嫌疑，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該迅速將此事調(diào)查清楚，以向消費者作出澄清和解釋。對于受騙上當(dāng)?shù)南M者，可到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會進(jìn)行投訴。梁律師并呼吁眾多網(wǎng)站要保管好用戶的個人信息，以免一旦泄露，對用戶本人或其他相關(guān)人員的人身安全與財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重?fù)p害。
北京京華律師事務(wù)所劉宏輝律師在接受本網(wǎng)記者采訪時則表示，用戶的個人資料究竟是不是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)泄露的、騙子是如何得知這些用戶資料的是此事的關(guān)鍵。現(xiàn)在同時在數(shù)個網(wǎng)站注冊，留下個人資料的網(wǎng)民眾多，也不排除有從別的網(wǎng)站泄露的可能。但有一點是毋庸置疑的，就是作為網(wǎng)站來講，用戶的個人資料是不能泄露的，否則就要對用戶負(fù)責(zé)。劉律師也表示，現(xiàn)在很多網(wǎng)民對個人信息的保護(hù)還沒有引起足夠的重視，今后要小心應(yīng)對。
有國外法律專家認(rèn)為，在網(wǎng)上泄露個人信息的趨勢不可避免，因為這是時代的產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代出生的孩子長大成人，在他們的生活中，互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了更重要的位置，這就意味著人們對保護(hù)個人隱私的期待越來越少。國外有專門研究互聯(lián)網(wǎng)個人隱私問題的律師就曾說：“如果你上網(wǎng)，那你就沒有個人隱私可言。”
為了發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督職能，特向社會公開征集有相似經(jīng)歷的消費者提供的新聞線索，本網(wǎng)經(jīng)調(diào)查核實后將向社會披露。
征集線索郵箱：liujq@itxinwen.com
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本文標(biāo)題：涉嫌泄露用戶信息 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陷誠信危機(jī)
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