【IT商業新聞網】（記者 張幼陽）“央行打造的超級網銀是為了打破銀行的門戶界限，簡化資金跨行清算的復雜路徑，可以憧憬成熟之后的超級網銀打破資金流轉的速度，實現真正意義的無障礙。”一位央行內部人士此前曾在超級網銀上線之際對記者描繪出一幅美好的資金結算藍圖。然而，運行了一個半月的超級網銀，卻沒能得到用戶的青睞。
究其原因，用戶紛紛表示，手續繁瑣的高門檻和不明的資費，讓其對超級網銀望而卻步。但究其本質，業內人士稱，不同的銀行出自自身利益上的考慮，對于超級網銀的態度有的冷，有的熱，他們的態度也直接導致超級網銀發展得“不溫不火”。
辦理繁瑣成超級網銀高門檻
“想要辦理超級網銀，還要去銀行柜臺簽署協議，想到排隊辦理的繁瑣過程，我便放棄了辦超級網銀的想法。”一位本來有意開通超級網銀的李女士對記者如是說，不難看出，辦理手續較為繁瑣漸成超級網銀的高門檻。
另有一位電子銀行的業務人員向記者坦言，超級網銀并未實現全網絡化。“超級網銀初期支持跨行賬戶金額查詢功能，但要實現這一服務，客戶需要先到賬戶歸屬銀行柜臺簽訂協議。”超級網銀，不能實現全網絡化，超級網銀“超級”在何處？這個名字有些不副實吧！一位評論人士如此評價道。
記者體驗發現，工行、建行目前已添加了網上自助簽約功能，而部分銀行尚需到柜臺辦理。一位銀行業內人士透露，要實現跨行賬戶信息查詢功能，銀行之間要在總行對總行層面達成協議。沒有達成協議的這銀行就無法支持。記者還了解到，超級網銀雖然可以通過一個網銀賬戶查詢他行自己的賬戶，但這些賬戶也必須開通網銀專業版。這亦增加了使用成本。
資費不明讓許多用戶對超級網銀望而卻步
除了開通流程繁瑣將用戶攔截在外，讓用戶望而卻步的還有資費不明的因素。有銀行業人士指出，由于目前各家銀行的網銀業務分化嚴重，銀行之間對超級網銀的態度“冷熱不均”。分析稱，銀行的門戶之見將成為影響超級網銀推廣的最大阻力。
“既然‘超級網銀’整合了不同銀行之間的業務資源，那么正式推廣形成規模效應以后，其收費理應低于目前網銀的費用水平，或者在某些項目上不收費才合理。”廣東深天成律師事務所鄭緒華律師說。
然而目前，只有部分銀行宣布暫時不收取跨行轉賬手續費，而大部分銀行公布的收費水平均不低于現有普通網銀。而且，據業內人士透露，“超級網銀”全部功能開放之后，多項費用還有可能會高于第一代網銀。
網銀用戶秦玲對記者表示，“如果‘超級網銀’的手續費標準比普通網銀還要高，那我干嘛要用超級網銀呢？”
對于收費過高，以及各個銀行收費不同意的問題，一位來自股份制銀行電子銀行部的負責人如是分析，“收費問題體現出各銀行的小算盤，超級網銀的資費標準統一不是一蹴而就的事。”
有分析人士稱，超級網銀的上線給各銀行網銀業務一次重新“分蛋糕”的機會，直接導致網銀業務處于不同階段的銀行對超級網銀態度不同，主要是出自自身利益上的考慮。作為網點不足的中小銀行，超級網銀的上線能大幅度提高銀行網銀服務的質量，因此不少中小銀行對該業務的推動尤為積極，相反大銀行有可能被切走“蛋糕”，因此積極性就遠不如前者。
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本文標題：超級網銀遇冷 或因各銀行的“小算盤”
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