合作商家違背合同規定的行為，常常使團購網站的立場與消費者一樣成為受害者。作為買賣關系中的夾心層，沒有一家團購網站不因產品質量與服務問題遭到過投訴。本網記者對國內多家知名團購網站進行走訪調查，探究易出現違約情況的產品，及團購網站為避免誠信危機與商家進行的生存博弈。 　精彩推薦

【IT商業新聞網】（記者 王博）100元人民幣就可以組建一個團購網，因此，它以每天出現四個的速度增長并不新奇。在“省錢就是硬道理”的文化熏陶下，團購網的蓬勃發展讓消費者喜怒交加。

從團購產品的假貨到團購服務的隱性消費，從網站老板的挾款私逃到商家在合同期內關門。團購網成為消費者，商家，媒體輿論的攻擊目標，僅管如此，中國的團購網仍在廣受爭議和批斗的彷徨中摸索過渡，沒等質疑聲落定，頑強的團購網就開始抹去頭上的愁云慘霧，再次重振旗鼓，整裝待發。

誰解其中味

“是的，在這之前，我們遇到過這樣的情況，發生這種事情絕對不是我們希望看到的，我們感到很遺憾，同時第一時間自行墊付全額賠付了消費者。”在記者問道網站發展過程中是否遭遇到商家違背合同現象，而使網站誠信度打折，蒙受經濟損失時，糯米團市場部負責人如是回答。

記者獲悉，8月末糯米網就曾因推出43元團購電玩城兌換券后，在電玩城關張前遭消費者圍堵，之后，事件在糯米網宣布將自行墊付全額賠付消費者，每人43元，共計近57萬元的費用后結束。

而在采訪中，可可團市場部負責人也表示，曾在7月5日上線了一款面膜產品中出現過商家違約，出賣假產品現象。據了解，知道事情后，他們馬上將正在配送的一批貨品調回檢查，發現這批貨品中真的摻有部分面膜跟投訴的團友說的一樣。在決定立即停止發貨，全面召回的同時也已展開先行賠付工作。

團寶，爽團相關負責人在本網采訪時表示，即使通過了嚴格的審核，也難免會出現極少數的商家違約現象。

團購網站風靡中國，受到越來越多的網民青睞。據調查，物流與誠信問題是目前制約大小團購網站穩定擴大發展的主要因素。其中合作商家違背合同規定的行為，常常使團購網站的立場與消費者一樣成為受害者。

受訪團購網站紛紛承認，在面對商家違約現象的處理時，會保留訴諸法律的權利，但這不會成為最為主要的解決方式。

法律維權難于上青天

關于團購網站與商家合約糾紛中的維權問題，記者采訪了北京金臺律師事務所喬占祥律師。喬律師認為，面對商家違約行為，團購網站選擇協商解決主要出于兩方面原因考慮：其一，團購網站與商家打關司，必然影響團購網在未來的市場拓展，商家再與其合作會有所顧慮。其二，團購網站與商家簽定的屬于國家民事訴訟法中的買賣合同法。團購網如果上訴，一審判決簡易3個月，普通6個月。二審判決3個月。不算時間上的消耗，還有高額的律師費與法庭開庭審理的費用。

喬律師建議，團購網站是合同的制定方，具有主動權，合同制定的規范性很重要，是將來進行協商和法律維權的保障。

而面對維權困難，糯米網表示，已經率先做出了規范和自律，希望有關部門出臺更嚴厲的措施，在對網站進行管理的同時，也要對參與團購商家進行制度規范，讓用戶放心消費。

可可團負責人呼吁，國家規范準入機制是當務之急，小網站法律意識淡薄，經常會出現為爭市場亂簽商家的情況，擾亂市場的同時也使有實力重質量的團購網受累。而對于近期在我國不斷興起的眾多小型團購網站，爽團投資經理顏瑩則認為，除非有國家調控，否則業界所傳的團購網自我洗牌說法很難實現，因為小團購網站建站容易，初期需要的資金又少，如果產品做的好帶來效益又快，這樣是很容易存活下去的。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>> （責任編輯：蕭芷）聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對網站有好的建議請點擊網站建議發表你的建議。

　　推薦閱讀

　　江西上饒書記回應刪帖女：未要求她進京刪帖

月22日，楊慧芬在鳳凰博報及其他門戶網站發文，稱自己一家被暴力強拆；10月10日楊慧芬與其表姐許淑貞手持一張白紙板，上面寫著“鳳凰網不刪帖，我們也想回家，要我們怎么辦？”10月13日鳳凰網聯系楊慧芬，楊表示，“>>>詳細閱讀

本文標題：商家違約消費者投訴 團購網成夾心層

地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/233123.html

 1/2    1  2 下一頁