早報(bào)訊 昨日，QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)表“關(guān)于某公司誣蔑騰訊QQ‘窺視用戶隱私’的嚴(yán)正聲明”，這是繼騰訊公司在國慶前就媒體關(guān)于360隱私保護(hù)器的報(bào)告發(fā)表低調(diào)聲明后，首次正面回應(yīng)360的挑戰(zhàn)。該聲明采取了前所未有的嚴(yán)厲措辭，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這表明“騰訊QQ對360挑釁的容忍已經(jīng)到了極限”。
國慶節(jié)前，360突然推出隱私保護(hù)器，將矛頭直指中國最大的客戶端QQ，稱其“窺視用戶隱私”。騰訊低調(diào)回應(yīng)稱：騰訊QQ軟件絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。QQ團(tuán)隊(duì)則在其題為《守護(hù)的溫暖》的日志中表示，“在QQ直面一輪又一輪惡意謾罵、攻擊時(shí)，許多QQ用戶挺身而出回?fù)羲奶幧⒉サ膼阂庋哉摚?lsquo;保護(hù)QQ’、‘QQ才是生活’等等用戶支持和肯定從微博、論壇、空間中匯聚到QQ身旁。”但在國慶長假后，在安全客戶端領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的360安全衛(wèi)士仍然樂此不疲地提醒用戶“有軟件正在窺視你的隱私”，引導(dǎo)用戶下載安裝360隱私保護(hù)器。
騰訊：360是蓄意誣蔑
QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在聲明中明確指出360推出隱私保護(hù)器的目標(biāo)在于誣蔑騰訊QQ。“騰訊一向重視用戶隱私的保護(hù)，絕沒有窺視隱私的行為。被誣蔑的主要是QQ安全檢查模塊。QQ安全檢查模塊采用了安全軟件通用的技術(shù)，在QQ登錄后會(huì)對易被木馬入侵的內(nèi)存、開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)、常用軟件啟動(dòng)項(xiàng)、桌面快捷方式等位置的文件進(jìn)行安全檢查，檢查的具體流程為：首先判斷文件是否為可執(zhí)行文件，如果不是可執(zhí)行文件，QQ安全檢查模塊不會(huì)對其進(jìn)行任何操作；如果是可執(zhí)行文件，QQ安全檢查模塊將進(jìn)一步進(jìn)行木馬檢查。可執(zhí)行文件是木馬病毒偽裝或寄生的地方，檢查可執(zhí)行文件是業(yè)界所有殺毒軟件的通用技術(shù)，絕不涉及用戶隱私。”那么為什么騰訊QQ要進(jìn)行安全檢查的工作呢？聲明表示，經(jīng)過12年發(fā)展，QQ賬號(hào)早已不單單應(yīng)用于即時(shí)通信，還廣泛應(yīng)用于眾多網(wǎng)游、在線網(wǎng)銀支付、網(wǎng)絡(luò)購物、社區(qū)空間、博客以及郵箱和微博等應(yīng)用，是整合了通信、娛樂、資訊和商務(wù)的一站式平臺(tái)的重要通行證，其安全保護(hù)需求的級(jí)別已遠(yuǎn)超其他即時(shí)通信產(chǎn)品。騰訊公司一直把保障用戶賬號(hào)安全看作最重要的工作，并通過提供QQ安全檢查模塊等一系列措施持續(xù)加強(qiáng)安全體系建設(shè)。“騰訊從不窺視用戶隱私，并且堅(jiān)信只有尊重并真正保護(hù)用戶安全及隱私的企業(yè)，才能獲得健康、可持續(xù)的發(fā)展。”該聲明對360隱私保護(hù)器“誣陷QQ”的具體方式是在幾個(gè)容易混淆的地方做刻意曲解或誤導(dǎo)，讓用戶看起來正常的QQ操作和安全檢查都像是在“窺視用戶隱私”。事實(shí)上360安全衛(wèi)士也在其“白皮書”中承認(rèn)對用戶的電腦有類似的掃描行為。
一、在該“隱私保護(hù)器”剛推出的時(shí)候，將任何第三方程序更名為“QQ.exe”后運(yùn)行，都被該“隱私保護(hù)器”標(biāo)示為QQ在窺視用戶隱私，可見該“隱私保護(hù)器”的推出，不是為了保護(hù)用戶，而是為了誣蔑QQ。
二、將QQ執(zhí)行用戶的正常操作曲解為窺視用戶隱私。例如：當(dāng)用戶通過QQ接收文件并另存到桌面或用戶將QQ截圖另存到桌面時(shí)，均被該“隱私保護(hù)器”曲解為窺視隱私的操作，并進(jìn)行“窺視隱私”報(bào)警提示。
三、將QQ安全檢查模塊對可執(zhí)行文件的檢查曲解為窺視用戶隱私。例如，該“隱私保護(hù)器”把安全檢查Word.exe的操作，當(dāng)作“窺視”用戶Word文件的操作來誤導(dǎo)用戶。實(shí)際上Word.exe是可執(zhí)行程序，并不包含用戶個(gè)人資料。又如，該“隱私保護(hù)器”將QQ安全檢查模塊對網(wǎng)銀可執(zhí)行文件的安全檢查曲解為對用戶網(wǎng)銀資料的窺視。實(shí)際上網(wǎng)銀可執(zhí)行文件是金融機(jī)構(gòu)公開提供的標(biāo)準(zhǔn)程序，并不包含用戶網(wǎng)銀賬戶、密碼等個(gè)人信息。這些都是對廣大用戶的一種明顯誤導(dǎo)。
“我們必須指出，作為一家自稱‘專業(yè)安全軟件廠商’的企業(yè)，卻曲解這種非常通用的安全檢查原理和方法，除非是蓄意誣蔑，否則其專業(yè)能力令人質(zhì)疑。對于該公司為了達(dá)到其惡意打擊QQ的目的，以獎(jiǎng)品為誘餌蒙蔽大眾傳播不實(shí)信息的手段，我們感到難以置信和憤怒。這種蒙騙用戶的行為嚴(yán)重?fù)p害了QQ的聲譽(yù)，我們會(huì)采取法律手段維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。”QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在聲明中作了如上表示，這暗示騰訊公司將把360告上法庭。
網(wǎng)友熱議“隱私戰(zhàn)”
在這場“隱私PK”如火如荼開展的同時(shí)，國內(nèi)老牌殺毒軟件廠商金山也推出了自己的“隱私保護(hù)器”，并稱其原理和360不同，會(huì)“一視同仁，不針對競爭對手；切實(shí)定義隱私范疇，不恐嚇用戶”。360創(chuàng)始人，現(xiàn)任可牛殺毒CEO的傅盛則擔(dān)心中國互聯(lián)網(wǎng)在這種不良風(fēng)氣下會(huì)演變成一個(gè)“斗毆場”，他在微博上表示“如果(360)這種專門針對某家的狀況泛濫下去，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就會(huì)成為斗毆場，一群人喊著為了用戶的口號(hào)，然后專門針對自己的競爭對手揮舞大棒，推出專門打擊對手的產(chǎn)品，不亦樂乎。可憐的是我們的用戶，被各種口號(hào)愚弄，還真的以為是為了自己”。
許多網(wǎng)友也認(rèn)為360發(fā)起的隱私戰(zhàn)役雖然聽起來冠冕堂皇，但實(shí)質(zhì)只是商業(yè)競爭中常見的口水仗。此前瑞星、金山等公司都曾因?yàn)榕c某公司競爭而被戴上高帽，騰訊只是又一個(gè)被攻擊的對象。自稱同時(shí)支持360和QQ的網(wǎng)友“Hybert”在360官方論壇對其發(fā)出質(zhì)疑，認(rèn)為360在所謂窺視隱私的判斷上使用了雙重標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槠渲刚J(rèn)QQ窺視隱私的行為，360自己每天都在做。網(wǎng)友“花花世界”則認(rèn)為，騰訊作為年收入上百億的上市公司，不可能為了窺視用戶隱私而把自己放在網(wǎng)友的對立面，360的指控是不可信的。此前曾有人強(qiáng)烈質(zhì)疑360兜售用戶隱私資料，當(dāng)時(shí)周鴻祎表示“360不缺那個(gè)錢”。如果360都不缺這個(gè)錢，難道中國市值第一的騰訊公司反而要靠販賣隱私來保持增長嗎？這簡直是笑話！耐人尋味的是，網(wǎng)友“波爾卡”在微博中稱，“今天跟一360做公關(guān)的朋友聊天，關(guān)于這次360和QQ的沖突，得出的一個(gè)結(jié)論就是：謊言說了一千遍，也就成了真理。”看來，即使謊言永遠(yuǎn)成不了真理，但在這樣的公關(guān)信條下，360挑起的這場隱私戰(zhàn)顯然不會(huì)善罷甘休。
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