近日，騰訊和360針對用戶隱私問題鬧的沸沸揚揚，昨天騰訊針對360發表了一份《關于騰訊QQ被誣蔑 “窺視用戶隱私”的嚴正聲明》，稱QQ一向重視用戶隱私的保護，絕沒有窺視隱私的行為。
聲明如下：
關于騰訊QQ被誣蔑 “窺視用戶隱私”的嚴正聲明：
近期某公司推出“隱私保護器”，誣蔑QQ窺視用戶隱私。在此我們嚴正聲明：QQ一向重視用戶隱私的保護，絕沒有窺視隱私的行為。被誣蔑的主要是QQ安全檢查模塊。 QQ安全檢查模塊是一個查殺存在于整個電腦中盜號木馬的安全軟件，在QQ登錄后會對易被木馬入侵的內存、開機啟動項、常用軟件啟動項、桌面快捷方式等位置的文件進行安全檢查。檢查的具體流程為：首先判斷文件是否為可執行文件（例如*.exe/*.sys等程序文件），如果不是可執行文件，QQ安全檢查模塊不會對其進行任何操作；如果是可執行文件，QQ安全檢查模塊將進一步進行木馬檢查。可執行文件是木馬病毒偽裝或寄生的地方，檢查可執行文件是業界所有殺毒軟件的通用技術，絕不涉及用戶隱私。
該公司“隱私保護器”對QQ用戶的主要誤導包括：
一、在該“隱私保護器”剛推出的時候，無論將任何第三方程序更名改為“QQ.exe”后運行，都被該“隱私保護器”標示為QQ在窺視用戶隱私，可見該“隱私保護器”的推出，不是為了保護用戶，而是為了誣蔑QQ。
二、將QQ執行用戶的正常操作曲解為窺視用戶隱私。例如：當用戶通過QQ接收文件并另存到桌面或用戶將QQ截圖另存到桌面時，均被該“隱私保護器”曲解為窺視隱私的操作，并進行“窺視隱私”報警提示。
三、將QQ安全檢查模塊對可執行文件的檢查曲解為窺視用戶隱私。例如，該“隱私保護器”把安全檢查Word.exe的操作，當作“窺視”用戶Word文件的操作來誤導用戶。實際上Word.exe是可執行程序，并不包含用戶個人資料。又如，該“隱私保護器”將QQ安全檢查模塊對網銀可執行文件的安全檢查曲解為對用戶網銀資料的窺視。實際上網銀可執行文件是金融機構公開提供的標準程序，并不包含用戶網銀賬戶、密碼等個人信息。這些都是對廣大用戶的一種明顯誤導。
經過12年發展，QQ帳號早已不單單應用于即時通信，還廣泛應用于眾多網游、在線網銀支付、網絡購物、社區空間、博客以及郵箱和微博等應用，是整合了通信、娛樂、資訊和商務的一站式平臺的重要通行證，其安全保護需求的級別已遠超其它即時通信產品。QQ產品團隊一直把保障用戶帳號安全看作最重要的工作，并通過提供QQ安全檢查模塊等一系列措施持續加強安全體系建設QQ從不窺視用戶隱私，并且堅信只有尊重并真正保護用戶安全及隱私的企業，才能獲得健康、可持續的發展。
我們必須指出，作為一家自稱“專業安全軟件廠商”的企業，卻曲解這種非常通用的安全檢查原理和方法，除非是蓄意誣蔑，否則其專業能力令人質疑。對于該公司為了達到其惡意打擊QQ的目的，以獎品為誘餌蒙蔽大眾傳播不實信息的手段，我們感到難以置信和憤怒。這種蒙騙用戶的行為嚴重損害了QQ的聲譽，我們會采取法律手段維護自己的正當權益。
我們也呼吁同行企業本著用戶利益至上的原則做好產品和服務，并歡迎廣大媒體、用戶公正監督，共同促進互聯網行業的健康發展。為了便于大家理解QQ安全檢查的原理、機制和效果，我們提供了更詳細的說明，可查閱http://im.qq.com/shengming.shtml，也請廣大用戶明辨是非，不要被某公司的安全恐嚇所欺騙！
QQ產品團隊
2010年10月11日
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