目前，每逢節(jié)假日，一些網(wǎng)店總會(huì)出現(xiàn)“假日綜合征”，“各網(wǎng)商開出的各式各樣的促銷方案，有時(shí)會(huì)受制于假日因素，即便是網(wǎng)商想為消費(fèi)者提供承諾的服務(wù)，很多時(shí)候也不能如愿。 　精彩推薦

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 秀芪）國(guó)慶長(zhǎng)假是休息還是繼續(xù)營(yíng)業(yè)？這個(gè)問(wèn)題對(duì)于網(wǎng)商而言，答案是干脆“不休息”。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，國(guó)慶黃金周成為越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)賣家爭(zhēng)搶的蛋糕。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，去年黃金周前后半個(gè)月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額約為100億元，占全國(guó)這段時(shí)間所有零售消費(fèi)額的1.7％左右。專業(yè)人士分析，考慮到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易去年同比增長(zhǎng)105.2％的驚人發(fā)展速度，這個(gè)黃金周網(wǎng)購(gòu)交易占整個(gè)零售消費(fèi)額的比重也有望翻番。

而京東也放出豪言放假不休息。但網(wǎng)商一般卻只接單不發(fā)貨，讓原本三天能到的貨品要到黃金周過(guò)了以后才能到。而今日有媒體報(bào)道稱，京東商城為促銷而打出“不放假”的招牌，未料提貨點(diǎn)出了“故障”，結(jié)果被消費(fèi)者指開“空頭支票”。對(duì)此記者聯(lián)系到京東商城通州自提貨點(diǎn)，京東商城工作人員稱，因?yàn)閲?guó)慶放假，他們所在的通州商業(yè)大廈電梯不運(yùn)行，導(dǎo)致他們無(wú)法為消費(fèi)者提供自上門提貨服務(wù)，“從10月4日開始，自提貨點(diǎn)的服務(wù)就恢復(fù)了。”

對(duì)于沒(méi)有及時(shí)就此發(fā)出通知，京東商城將向受到影響的消費(fèi)者致歉。同時(shí)，京東商城相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，應(yīng)在收到提貨短信后再前往提貨點(diǎn)提取貨物。

記者采訪多位網(wǎng)購(gòu)的資深買家，他們的回答都是對(duì)節(jié)假日購(gòu)物的服務(wù)不滿意。而快遞和商家互相推卸責(zé)任。大多網(wǎng)店都表示“只接單不發(fā)貨；即使發(fā)貨也不能保證像往常一樣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)”。目前，每逢節(jié)假日，一些網(wǎng)店總會(huì)出現(xiàn)“假日綜合征”，“各網(wǎng)商開出的各式各樣的促銷方案，有時(shí)會(huì)受制于假日因素，即便是網(wǎng)商想為消費(fèi)者提供承諾的服務(wù)，很多時(shí)候也不能如愿。對(duì)于快遞和網(wǎng)商遇節(jié)互相指責(zé)的情況，資深網(wǎng)商張女士客觀認(rèn)為，網(wǎng)商出現(xiàn)假日“半打烊”是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)所致，不能簡(jiǎn)單地將責(zé)任推向一方。

如果沒(méi)有完善的保障體系，網(wǎng)商的承諾很有可能會(huì)成為消費(fèi)者投訴的爆發(fā)點(diǎn)。京東在遇到四面夾擊的困難處境下，B2C商城的大發(fā)展時(shí)代，京東商城的毛利率始終與費(fèi)用率持平，幾乎不賺錢，甚至有時(shí)銷售額與虧損額成正比，這種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將難以維系。

號(hào)稱累計(jì)融資超過(guò)10億人民幣的京東，業(yè)界質(zhì)疑聲不絕于耳。依然未能實(shí)現(xiàn)盈利的京東商城給世人留下的印象，所有評(píng)議，正面的，負(fù)面的，糾結(jié)在商業(yè)模式，盈利能力，和服務(wù)質(zhì)量等一系列問(wèn)題上。而商業(yè)賭局的有意思之處往往在于一手好牌不見(jiàn)得會(huì)笑到最后，一手爛牌也不一定就會(huì)輸?shù)簟?nbsp;

進(jìn)入論壇>> （責(zé)任編輯：秀芪）聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對(duì)網(wǎng)站有好的建議請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站建議發(fā)表你的建議。

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本文標(biāo)題：京東“不放假”卻難提貨 空頭支票欺騙買家

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