誰是現在國內手機安全市場的老大,兩家市場調研機構給出了不同的答案。
8月初,易觀國際和 Frost&Suli-van(沙利文)不約而同公布了自己的市場研究報告。在易觀國際報告中,周鴻 手中的360安全衛士以及360信安易躍居市場頭名,老牌手機安全廠商網秦的市場占有率則大幅下滑。而在沙利文的報告中,網秦仍是市場第一。為何會出現這樣的狀況,記者采訪了相關研究機構和廠商人士,其中一位業內人士直言不諱地表示:“其中一家花了錢!”
一個“江湖”兩個“第一”
Enfodesk易觀智庫發布的《2010年第2季度中國手機安全市場季度監測》報告研究表明:2010年第2季度中國手機安全市場取得了較快發展,累計賬戶數增長84.88%,達到了6735萬戶。市場格局上,網秦的市場份額是38.13%,360手機衛士是29.40%,360信安易是 15.04%。這樣同屬360旗下的360手機衛士和信安易就以44.44%的合計份額超越網秦,躍居第一。
易觀國際的報告發布后沒幾天,另一家分析機構沙利文發布了2010年上半年《中國手機安全市場白皮書》。在這份報告中,網秦占據64.8%的市場份額排名第一,360手機衛士占有7.8%排第二,360信安易以4.1%的份額排在第五。
雖然表示不便評論同行們的報告,但是出具報告的兩家機構分析師都表示自己的統計方法比較科學,統計出的數據是準確的。“我們是通過互聯網、移動互聯網客戶端的下載量,以及在廠商端手機安全產品的預裝量這三個渠道獲取相應的數據,然后再通過走訪專家,嚴格估算出統計信息的”,易觀國際分析師任洋輝對《IT時報》記者表示。
不過易觀的統計口徑中不包括安全廠商的線下安裝量,“比如網秦和迪信通合作,在手機中預裝安全軟件,這我們沒有統計。”但任洋輝同時強調,所有廠商都是一樣的統計方式,不存在區別對待。
沙利文分析師季宸東對記者表示:“我們的數據是通過樣本調研,主流專家訪談得出的。而且是分區做抽樣調查,不僅僅局限于北上廣。”
不過季宸東提醒記者注意易觀國際發布的1季度和2季度報告中出現的巨大差別,“一季度報告中,網秦是63.1%,到二季度就變成了38.1%,同一家機構出具的數據在這么短時間內會有如此大的差異,明眼人一看就知道有問題。”
易觀國際的報告中這樣闡述,360手機衛士在經歷第一季度的探索性發展后,開始在第二季度投入資源,重點從渠道上進行了有針對性的推廣,推廣力度的加強結合360自身強大的品牌優勢,使得其快速積累了大量的用戶數。“360借助免費方式,推廣力度很大,所以增長很快。網秦相對增長比較緩慢,所以導致市場份額下滑較快”,任洋輝表示。
“其中一家花了錢”
兩份報告,大相徑庭的結果,兩家手機安全廠商的態度如何呢?“我們不太好評論別人的報告是怎么樣的,但是沙利文這家分析機構還是比較權威、客觀的。那份報告中,沙利文是對整個行業進行了分析,不僅僅是對市場份額進行分析”,網秦公司市場部董小姐對記者表示。她表示,每個企業都有自己的特點,“網秦的三位創始人都是博士,屬于技術型的,一直專注于做產品、服務,宣傳這方面不太擅長。”據其介紹,目前網秦的用戶已達5500萬,海外市場用戶占據 1/3。
360方面對兩份報告之間的差異也不予置評,不過已經在公開場合引用易觀國際的報告。奇虎360副總裁李濤日前參加某活動時表示,360手機衛士已經達到了手機安全市場上 44.44%的份額,將近50%的半壁江山,在手機安全排名第一。李濤并將360快速竄升的原因進行了歸納,其中提到的一點就是360一貫秉承的安全免費策略。任洋輝和季宸東也都認為,360的免費策略“殺傷力”不小。
兩份報告造就了兩個第一,兩家廠商之間都有自己宣傳的亮點,或許能井水不犯河水。但是市場上只能有一個老大,出現現在這種狀況的原因,有可能是因為統計方法不同造成的差別,也有可能是有的廠商花錢在報告中“美化”了自己。“廠商都會與一些數據調查公司合作,調查自己產品的市場占有率,但在公布數據的時候,往往會美化一下數據”,一位手機安全的業內人士告訴記者。對于此次手機安全市場頭名之爭,這位人士直言不諱地表示,“其中一家花了錢”,不過具體細節沒有透露。
記者手記
數據和金錢之間切莫喪失界限
進入2010年以來,由專業的市場信息調查機構發布的數據頻頻遭到質疑。年初零點調查結果與網絡調查數據截然相反,進而受到外界質疑;今年5 月,又有媒體報道業界著名的賽迪咨詢數據涉嫌造假;近日,一家名為漢鼎咨詢的第三方分析機構又被置于輿論的風口浪尖,這家公司號稱研究能力覆蓋3000個細分行業且標榜自己是中國目前最權威的IPO咨詢企業,但是媒體披露其竟然連專業數據庫都沒有,沒有數據庫如何能研究出自己的分析報告?
接連發生的事件,正在打破第三方機構在公眾心目的獨立、公正、準確的高大形象,調查數據和商業行為之間的清晰邊界正被蠶食模糊。“企業經常找我們溝通,他們很看重這個”,記者認識的一位分析師表示。甚至有的企業還為了自己的需求,向第三方定制報告,量身為自己訂做。而第三方調研行業本身競爭也頗為激烈,在生存壓力面前,在經濟利益面前,調查機構能否堅持自己的公正就顯得尤為重要。
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