開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓近日在談及開心網(wǎng)的發(fā)展策略時表示,產(chǎn)品注重用戶體驗才能真正受到歡迎,而不是著急去賺快錢。在社交網(wǎng)站這個平臺上,惟有專心做好用戶體驗,才是長久之計。如果說開心網(wǎng)有秘訣,那就是尊重用戶,注重創(chuàng)新。開心網(wǎng)目前的收入情況還可以,創(chuàng)辦兩年后就實現(xiàn)了盈利,這在中國的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)還是不多見的。在此之前,輿論對于開心網(wǎng)流量下滑普遍產(chǎn)生擔(dān)憂情緒。
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第一財經(jīng)日報報道:開心網(wǎng)創(chuàng)辦人程炳皓看上去并不是很開心,他正在試圖讓中國最大的社交網(wǎng)站之一開心網(wǎng)進行一次艱難的轉(zhuǎn)型。
自2008年5月創(chuàng)辦以來,開心網(wǎng)就成為中國白領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū),并憑借偷菜、買賣奴隸和搶車位等游戲風(fēng)靡各大公司,隨后流量飛升,并一度導(dǎo)致有些公司封殺開心網(wǎng),以避免員工過度沉迷其中。
開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓
但今年的數(shù)據(jù)對開心網(wǎng)不利,ALEXA流量統(tǒng)計顯示最近半年時間以來,開心網(wǎng)流量呈現(xiàn)下降趨勢。最近一個季度,開心網(wǎng)用戶訪問量下降超過20%。
“我們每天有8萬~10萬名新增用戶,今年只是平穩(wěn)增長,用戶數(shù)量沒有出現(xiàn)下降。”程炳皓認(rèn)為,中國的白領(lǐng)數(shù)量也不過幾千萬,現(xiàn)在開心網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到8000萬,所以不可能達(dá)到去年那樣出現(xiàn)幾十倍用戶的飛速增長。
負(fù)責(zé)運營等業(yè)務(wù)的開心網(wǎng)副總經(jīng)理郭巍認(rèn)為,平臺發(fā)展到一定時期,就會進入瓶頸期。
今年3月以來,開心網(wǎng)開始效仿海外社交鼻祖Facebook,開放第三方接口給其他公司,借助第三方公司開發(fā)的游戲組件,就可以吸引更多的用戶、第三方公司以及廣告商。
廣告也是開心網(wǎng)之痛,去年開心網(wǎng)的廣告收入約為1億元,廣告人員卻只有2個人,直到去年第四季度才變?yōu)?個人,這導(dǎo)致很多廣告主投訴開心網(wǎng)的廣告效果雖好,但是服務(wù)很不好。
從去年的在生死線上徘徊,到今年實現(xiàn)打平的規(guī)模性盈利。沒有生存壓力的程炳皓希望開心網(wǎng)的收入來源由去年的幾乎完全依靠廣告,到今年變?yōu)閺V告收入、虛擬貨幣收入和圍繞用戶生活的電子商務(wù)三駕馬車并重。
2009年下半年,開心網(wǎng)開始改變過去以社交游戲為主的策略,轉(zhuǎn)而成為一個社交游戲和信息交流、分享并重的平臺,在那時也升級了用戶評論系統(tǒng)。今年,程炳皓將開心網(wǎng)的主要任務(wù)定位為用戶溝通和信息分享,并且為白領(lǐng)提供生活服務(wù),例如購買電影票、預(yù)訂酒店、機票以及訂餐等服務(wù)。
現(xiàn)如今,擴張很快的開心網(wǎng)正在籌劃一次大型的搬家,今年他們的員工人數(shù)已經(jīng)從去年6月份的不足60人,到了現(xiàn)在的260人左右,“研發(fā)團隊占據(jù)三分之二以上。”
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