淘寶和攜程之間的“火拼”依舊膠著。
日前,淘寶網旅行平臺發布數據稱,從5月份平臺正式上線至8月初,淘寶平臺每日機票出票量已達到1萬張左右。不僅如此,淘寶網還稱平臺已經集合了 70%以上市場份額的機票代理商入駐,有望年底在線出票量全面超越攜程。眾所周知,攜程是國內最大的機票預訂平臺。
幾乎與此同時,攜程針鋒相對地推出了一輪號稱“史上最為密集”的機票特惠活動,范圍幾近覆蓋所有國內航空公司。
一個是自身不提供任何實際產品的最大網絡零售平臺,一個是將互聯網與傳統行業高效結合的旅行產品售賣商。模式、路徑迥異的兩家公司,卻展開了一場激烈的交鋒。
“叫板”攜程
一切起始于淘寶旅行平臺的全面推出。
8月25日,淘寶國際機票業務正式上線。此舉意味著,淘寶旅行平臺四個業務框架的搭建已經基本完成:國內機票、國際機票、酒店、旅行。這不啻建立起一個小小的在線旅行帝國。
怎樣為“初出茅廬”的旅行平臺打好第一張牌?淘寶找到了一個最好的靶子——攜程網。
立好“靶子”之后,淘寶宣傳將訴求集中在以下兩點:第一,強調淘寶旅行平臺的機票價格要遠低于攜程;第二,淘寶2010年年底出票量有望達到攜程在線出票量的1.5倍,將“成為國內最大的機票在線銷售平臺”。
這樣的“說辭”果然遭到了攜程的反擊。攜程反駁稱,二者屬于不同類型的服務機構,“舉例來說,攜程就像是一個專賣店,服務類別專業化,標準高度一致;而淘寶就是一個百貨店,產品五花八門,多可謂多,但未必都精。”
攜程還不留情面地指出,淘寶網上機票代理商質量參差不齊,預訂服務流程的標準化程度以及客戶體驗水平,“距離攜程有很大的距離。”
淘寶則以攜程不了解淘寶旅行平臺的業務流程為由進行了回擊。雙方很快演化成一場激烈的“口水戰”。
戰火甚至波及業務層面。面對淘寶網對攜程的“價格壟斷”的指責,攜程在幾天后甚至不惜推出一輪密集的機票特惠活動。攜程的潛臺詞再明白不過:想要通過價格打壓我?沒門! 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題:淘寶口水戰火拼攜程 意在在線預訂領域
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