微博最近可謂大行其道，如果加上之前一直發(fā)展火爆的開心網(wǎng)、人人網(wǎng)，社交網(wǎng)絡正在深刻影響人們的溝通習慣。以數(shù)字號碼ID為代表的電話等傳統(tǒng)溝通工具面臨消亡，以人為中心的社交網(wǎng)絡溝通將是未來的發(fā)展方向。
回顧人們的溝通發(fā)展，可謂新舊更迭。社交網(wǎng)絡的興起，使電話等傳統(tǒng)溝通工具面臨消亡，人類的溝通方式也在不斷突破和革新。
近日，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官Mark Zuckerberg在被問到“Facebook 能不能像AT&T一樣長命百歲”時，他回答道“我不知道，同樣我也不知道電話還會存在多久”。電話號碼曾經(jīng)是人類歷史最早的社交ID，但隨著手機的興起以及社交網(wǎng)絡的發(fā)展，我們不再需要記憶這些號碼，我們也快與數(shù)字號碼ID說再見了。
與電話號碼衰落相對的是“人本溝通”平臺的興起，以近日登錄中國的互聯(lián)網(wǎng)服務——Tel區(qū)為例，用戶通過構建以自己名字命名的Tel區(qū)，就可以實現(xiàn)無限層級的超級個人門戶，聚合管理所有聯(lián)系方式和社交網(wǎng)絡，且可以隨時隨地用手機更新內(nèi)容。
Tel區(qū)同時實現(xiàn)的實際上是以人為核心的信息和朋友圈管理。朋友通過你的“名字.tel”可以輕松找到你，而憑借上佳的移動體驗，你的朋友可以實時的知道你的包括最新動態(tài)及位置等信息。
歸根結(jié)底，隨著人們對溝通的需求日益復雜和綜合，電話等以號碼為ID的傳統(tǒng)溝通工具已經(jīng)不能滿足用戶的需要。反觀社交網(wǎng)絡，其以人為核心構建圈子，整合愈來愈多功能的“人本溝通”方式受到用戶的歡迎。社交網(wǎng)絡整合短信息、電話等溝通功能變得非常普遍。
例如，人人網(wǎng)在今年春節(jié)期間有近800多萬網(wǎng)友通過人人網(wǎng)發(fā)出近15億個互拜農(nóng)歷新年的祝福。谷歌在8月26日推出Gmail網(wǎng)絡電話，首日用戶呼叫量超過100萬次，在推出的一周內(nèi)使用量就超過1000萬次。近日，網(wǎng)絡電話提供商Jajah也宣布，將向微博網(wǎng)站Twitter提供電話撥打應用Jajah@call，Twitter用戶將可通過該應用撥打電話。
分析我們的溝通現(xiàn)狀，現(xiàn)在的聯(lián)系工具五花八門，需要記住的ID可謂繁多：固定電話號碼、手機號碼、Email地址、郵政地址、傳真……現(xiàn)在的社交賬號更多：微博、開心、人人、博客、個人網(wǎng)站、MSN、QQ。這時候，以人為核心構建溝通平臺的方式非常必要，也必將成為大勢所趨。
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本文標題：電話面臨消亡 “人本溝通”成大勢所趨
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