團購市場的亂象和消費者投訴日益增多終于迫使相關(guān)政府部門出手整治。近日，商務(wù)部直屬機構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心針對團購行業(yè)推出誠信資質(zhì)認(rèn)證和評級標(biāo)準(zhǔn)，欲設(shè)置門檻約束團購市場亂象。
短短半年時間，團購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)從個位數(shù)暴增至1000家。然而，“一片繁榮”之下，用戶針對團購網(wǎng)站的投訴也達到日均5起，超過80%的網(wǎng)民開始對團購網(wǎng)站產(chǎn)生質(zhì)疑。
“申請認(rèn)證的團購網(wǎng)站必須如實填報相關(guān)材料。”記者昨日獲悉，中國國際電子商務(wù)中心已邀請部分團購從業(yè)者和電子商務(wù)專家參與制定了團購網(wǎng)站誠信資質(zhì)認(rèn)證和評級標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，這是國內(nèi)首個針對團購新興電子商務(wù)模式的監(jiān)督措施。
“政府主導(dǎo)，企業(yè)自愿。具有市場引導(dǎo)性的誠信資質(zhì)認(rèn)證和評級能有效規(guī)范團購市場行為。”中國國際電子商務(wù)中心的中國商務(wù)信用平臺總負責(zé)人張閣表示，團購市場之所以屢曝不安全事件，實際上就是缺乏必要的第三方監(jiān)督，大量團購網(wǎng)站沒能切實履約。此次誠信資質(zhì)認(rèn)證和評級標(biāo)準(zhǔn)的頒布標(biāo)志著中國團購行業(yè)進入了“有證可查”的時代。
據(jù)參與此次標(biāo)準(zhǔn)制定的來優(yōu)團購生活網(wǎng)CEO安承海表示，團購網(wǎng)站需要向中國國際電子商務(wù)中心遞交申報材料，經(jīng)審核通過，認(rèn)定為合法經(jīng)營的團購網(wǎng)站將獲得誠信資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)識——“團信通”。中國國際電子商務(wù)中心還將根據(jù)該網(wǎng)站各方面的綜合實力進行評測，給予1級到10級(10級等級最高)不等的信用級別評定，并在中國商務(wù)信用平臺設(shè)專欄向社會予以公示。他透露，相關(guān)細節(jié)將在一周之內(nèi)公布。
盡管上述中國國際電子商務(wù)中心負責(zé)人表示認(rèn)證和評級措施并非強制性，只是一個“軟門檻”。但另有內(nèi)部人士透露，近年來，政府部門對電子商務(wù)網(wǎng)站的資質(zhì)認(rèn)證越來越重視，團購亂象更引起監(jiān)管部門警惕。“有關(guān)部門已經(jīng)在考慮制定更為嚴(yán)格的強制性標(biāo)準(zhǔn)，未來不排除‘誠信資質(zhì)認(rèn)證’作為其中一個準(zhǔn)入門檻的可能，不獲得誠信標(biāo)識就不允許進入該領(lǐng)域。”
事實上，該措施已經(jīng)在業(yè)界引起強烈反響。昨日下午記者就此事詢問多家團購網(wǎng)站負責(zé)人，他們表示“已經(jīng)獲知相關(guān)消息，正在嚴(yán)密關(guān)注”。24券CEO杜一楠告訴記者：“對政府相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)督表示支持和歡迎，正規(guī)團購網(wǎng)站如果能夠獲得信用資質(zhì)認(rèn)證，將有利于擴大自身品牌影響力。”但他同時表示，信用認(rèn)證的評價細則和公信力決定了它的監(jiān)督效果。
據(jù)悉，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等其他政府部門也在醞釀出臺相似措施，亂象橫生的團購市場有望在多管齊下且越來越嚴(yán)的制度監(jiān)管下走向健康發(fā)展。
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