7月8日，淘寶網宣布調整搜索排序，加大對賣家服務質量的重視程度。新規則推出后，陸續有部分淘寶賣家“攻擊淘寶”，并連續兩次到淘寶網杭州總部聚眾抗議。這些抗議的人群聲稱受到新規則的“不公正待遇”，新規則直接導致其利益受損。
9月5日晚，阿里巴巴集團董事局主席馬云在阿里巴巴內網發出告全體阿里巴巴員工信，闡述自己對該事件的觀點。在鼓勵員工堅守原則、為使命而戰的同時，馬云也告誡創業者，“商業就不該害怕競爭，害怕競爭就不該做商業。我們害怕的是不透明的競爭、不誠信的競爭、不公平的競爭”！
有分析人士指出，淘寶搜索規則調整，引起以往極少數游走在規則邊緣依靠打“擦邊球”生存的賣家“離奇憤怒”。在原有規則的不完善的前提下，他們成為了最大的獲利群體，并串聯成一個黑色利益鏈條，在這個利益鏈條上，各種網購黑勢力不斷滋生。新規出臺后，這些行徑就無立足可能，就會“急跳墻”。
搜索規則改變引發部分賣家不滿，但網購買家反應平靜。淘寶方面表示，淘寶網沒有接到任何來自買家的批評和不滿。淘寶網CEO陸兆禧直言：“這是消費者自己的選擇，保護好買家的權益，是淘寶網和所有賣家的生命線。”
即便如此，仍然有人在網上散布兩種聲音：一種說“淘寶網為了扶持中小賣家，制定的政策都是為了限制大賣家”；而另一種認為，“淘寶網為了留住大賣家，中小賣家的利益被棄之不顧”。在陸兆禧看來，“這兩種聲音簡直就是自相矛盾”。
據悉，2010年被淘寶定義為“消費者年”，“消費者”是今年的第一大
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本文標題：馬云：創業者不怕競爭怕沒誠信
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