【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 秀芪 齊心）8月28日，淘寶網(wǎng)杭州總部遭圍堵，據(jù)媒體報(bào)道，這起圍堵事件是由于一些中小賣家在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店后，遭受到不特定待遇引發(fā)糾紛的。昨天淘寶公關(guān)負(fù)責(zé)人給出官方回應(yīng)。但說(shuō)辭牽強(qiáng)。
網(wǎng)友們表示淘寶回應(yīng)此事顯然誠(chéng)意不足。“官話”也讓淘寶賣家和買家沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。百度貼吧里很多網(wǎng)友炮轟淘寶引發(fā)爭(zhēng)議。
淘寶網(wǎng)總部圍堵現(xiàn)場(chǎng)
一位網(wǎng)友對(duì)于此事也給出評(píng)論：“淘寶網(wǎng)整天說(shuō)什么公平公正，我怎么看到一家店鋪今年4月份開(kāi)的店，到現(xiàn)在，僅僅5個(gè)月，就弄到5皇冠的信用，我們不知道打了多少次的舉報(bào)電話，客服就知道說(shuō)，好的，我們已經(jīng)將其提交給相關(guān)部門了，我7月份打的電話，你們提交要提交2個(gè)月嗎？到現(xiàn)在那家店鋪還存在，忽悠的厲害，還有前幾天，你們淘寶打電話給我朋友，說(shuō)是你生意這么好，得交點(diǎn)錢，結(jié)果我朋友生氣了不交，你淘寶還真把他的生意給弄沒(méi)了，結(jié)果他沒(méi)辦法拿25萬(wàn)去交。淘寶，呵呵，還公正，還公平，簡(jiǎn)直是敗壞商人之風(fēng)氣。我是一名大2的學(xué)生，當(dāng)初休學(xué)就是為了全職淘寶完成我25歲月入10萬(wàn)的夢(mèng)想，現(xiàn)在我對(duì)您淘寶已經(jīng)失望透了。太黑。官官相護(hù)，中國(guó)還是老樣子。”
還有網(wǎng)友反映同樣的違規(guī)寶貝，信譽(yù)高的不被刪除，同時(shí)還沒(méi)有被處罰。“商城的違規(guī)寶貝很多，我的朋友的店鋪因?yàn)榕可蟼饔耙纛惖臇|西，被處罰。他舉報(bào)了有同樣?xùn)|西的大商城。反之商城的東西下架后沒(méi)有被處罰，而我朋友的店鋪被扣分還被屏蔽了好久。商城和普通店鋪之間就有這么多的區(qū)別嗎？”
而據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消息7月8日?qǐng)?bào)道稱，就在上個(gè)月淘寶網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模修改搜索規(guī)則致使大部分中小賣家流量暴跌。淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱是為了加重服務(wù)質(zhì)量對(duì)排序規(guī)則的權(quán)重，打擊不誠(chéng)信和作弊賣家，但實(shí)際上此次規(guī)則的修改是變相打壓中小賣家 ，為淘寶自己謀取巨額利益。而現(xiàn)行國(guó)家電子商務(wù)法律方面的空白，賣家也無(wú)法從法律上面來(lái)要求淘寶改變什么。
各界對(duì)淘寶的質(zhì)疑不絕于耳。業(yè)界人士也認(rèn)為：“淘寶做為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的龍頭企業(yè)，在社會(huì)上造成了很壞的影響。這樣的說(shuō)辭只會(huì)令雙方陷入新一輪的僵局之中。”也希望網(wǎng)友的反饋能引起淘寶方面足夠的重視，秉承解決問(wèn)題的態(tài)度而不是一味找借口推卸責(zé)任。記者也會(huì)就此事做追蹤調(diào)查。
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本文標(biāo)題：淘寶遭圍堵事件評(píng)論薈萃：要公平還是要金錢？
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