工信部曝團購網站陷阱 低價藏隱患須擦亮眼睛

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 07:34:20 閱讀 我要評論 直達商品

團購網站的啟動門檻很低,創建成本可以控制在1萬元以內,所以不少人都有撈一票就走人的僥幸心理,這是導致團購領域亂象叢生的主要原因之一。因此消費者在團購時要學會保護自身利益。

據《人民日報》報道,近期國內互聯網刮起了一股“團購風”,大大小小的團購網站有如雨后春筍一般冒了出來。據不完全統計,目前全國大約有400多家團購網站,互聯網大佬也紛紛開出團購頻道。工信部近期接到多起與團購有關的詐騙陷阱,他們以低廉的價格和虛假的優質服務來獲得網民信任,從而布下陷阱圈套,吸引網民上當受騙。消費者在團購時應冷靜謹慎,學會保護自身利益。

“團購2.0”時代的“百團大戰”

今年二季度以來,國內團購網站呈現出方興未艾之勢。

根據Enfodesk易觀智庫的數據顯示,從今年3月到6月,中國市場團購2.0網站數量已經突破400家,業界戲稱團購市場正在經歷“百團大戰”。而Enfodesk也預測,2010年國內團購2.0模式促成的交易規模將達到9.8億元。

今天人們談到的“團購”也有人稱之為“團購2.0”。這股風氣始自2008年11月美國團購網站Groupon。上線時間不到兩年的 Groupon增值速度遠超目前如日中天的Facebook和Twiiter,增長速度是Twiiter的2倍。

這類網站具有異常清晰的盈利模式,即用低折扣吸引消費者,用聚攏的大量消費者吸引商家,收取商家一定比例的傭金實現盈利。這看起來是一種三贏的模式。這股“團購潮”讓互聯網大佬也坐立不住,紛紛出來想分一杯羹。

今年6月初,搜狐焦點正式推出團購頻道“愛家團”;7月12日,新浪和騰訊在同一天推出了團購頻道;人人網也推出團購平臺糯米網。

“團購風”越刮越盛,團購行業上下游配套服務也正逐步興起。7月27日,國內領先的服裝B2C網上商城衣服網對外宣布,旗下一站式團購導航平臺——“我是團長”正式上線。這意味著國內服裝電子商務“領頭羊”首度以曲線方式涉足網絡團購,開始由垂直向綜合擴張,這也給原本“百團大戰”中的團購行業注入了新的活力和商業模式。

不過,對于不斷涌現的團購網站,業界人士也表現出了擔憂。創新工場董事長李開復對團購“進入門檻低、容易被抄襲、模式幾乎千篇一律”同樣提出自己疑問,認為成功也只能有少數一兩家。

低價“餡餅”背后存“陷阱”

工信部12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心近日發布報告指出,近期接到多起與團購網有關的詐騙陷阱,他們以低廉的價格和虛假的“優質”服務來獲得網民信任,從而布下圈套,吸引網民上當受騙。可見,團購低價背后暗藏隱患,緊接團購“餡餅”的是團購“陷阱”。

Groupon在美國的成功,也帶動國內掀起團購創業熱潮。然而,由于團購是互聯網新興的一個領域,目前在監管上存在明顯的漏洞,團購交易的達成基本靠商家和消費者的自律。

當今團購活動已經演變為一些商家的日常營銷方式,即打著“團購”的旗號來做日常促銷。當商家找不到好的理由時,往往會套用“團購”這頂無所不能的帽子來進行促銷,以價格作為誘餌,吸引消費者前來選購。

有的團購網站為了吸引消費者,增加噱頭,打著“廠家直銷”、“總裁簽售”等一些幌子,將真實的集體砍價的活動變成了商家與組織方自己表演的舞臺,對產品的一些缺點、弊端避而不談,盡可能夸大優點,吹噓根本就不存在的性能。有的商家為團購活動還另外定制品質相對低的產品,以次充好、以降低產品成本,用盡一切手段忽悠消費者下單,造成不理性消費。

此外,團購網站的售后服務也很成問題。現在有些團購組織方是一些沒有商品經營資質的網絡公司,組織方對消費者承諾的服務和材料商實際兌現的服務存在很大的差異,如果售后服務承諾不兌現、不及時、不完善,出現售后問題將會相互推諉。

擦亮眼睛保護自身消費利益

團購網站的啟動門檻很低,幾乎沒有準入限制。據了解,一套團購網站系統(基本照搬Groupon)的售價最低只要4000元左右,加上支付系統、企業信箱、短信服務等,創建一個團購網站成本可以控制在1萬元以內。因為進入的門檻很低,所以不少人都有撈一票就走人的心理,這是導致團購領域很混亂的主要原因之一。

有專家提醒,面對巨大誘惑的網絡團購,消費者必須擦亮眼睛,在“激動無比”的團購時要冷靜謹慎,學會如何保障自身利益。團購相關詐騙或誘導消費的花樣雖然不斷變化,但大都離不了“低價和優惠”的路子,工信部12321舉報中心給網民和消費者提出以下幾點自我保護建議:首先,口碑很重要,選購時要注重團購網站及相關商家的知名度、口碑和服務能力;看團購網是否公司化運營,網站版權頁面有無運營企業名稱及地址、電話、負責人等信息。團購網站需要人氣來烘托,消費者要明辨其中的虛假和交易數據。不要盲目跟風下單,要根據自己的需要購買。

其次,不要被價格和折扣迷惑,團購前要看清網站對商品的細節描述、消費規則,多與網站客服聯系,咨詢清楚后再下單,且要注意保存相關消費憑證。對于數額巨大的團購一定要謹慎。一定要使用第三方支付擔保交易的方式,或要求貨到付款;不要隨便將巨款通過網銀預付給對方。

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