背景故事:浙江寧波的叢小姐在一家名為“南方航空特價機票”的網站,購買了一張8月6日從寧波到廣州的特價機票。下單后,叢小姐用支付寶付款并沒有成功,于是她撥打客服熱線,客服人員用短信把私人農行卡號發過來,表示只要付款馬上就能出票。
當時發短信的手機號碼歸屬地是上海,該網站的ICP登記在湖北,而農行卡號開戶行是廣州,所以叢小姐當時有點猶豫,不過由于很著急買,還是把款打過去了。付款后,叢小姐的訂單神奇消失了,開始打電話給客服說可以退款,但此后電話再沒打通。
現狀:網購機票不乏“黑代理”
記者了解到,在各類機票銷售網站,機票價格往往比實體票務公司更便宜,越來越多人選了網購機票的方式。可風險和騙局也因此出現了,近來各地警方均接到過不少此類報案。
業內人士介紹,目前開一家機票代理公司的門檻非常低,成本只需幾萬元左右,這使得我國機票代理商有千家之多,市場非常混亂。尤其在互聯網上,特價機票網站甚至無需資質認證便可宣稱有特價機票銷售,這讓低價機票的陷阱更難被人識破。據悉,半數以上的特價機票網站都存在不同程度欺詐行為。
建議:買特價機票上淘寶有保障
對此,專家提醒消費者,在選購機票的時候,當一家網站價格比其他所有網站都要低很多的時候,更要睜大眼睛,這里面可能暗藏陷阱,一定要選擇正規的機票代理商。同時,需要注意所選的機票代理商是否擁有中國航空運輸協會(CATA)頒發給航空運輸銷售代理人的資格證書。
如果想省去上述麻煩,上淘寶也是不錯的選擇。據介紹,淘寶機票平臺的機票賣家,都要具備中國航空運輸銷售代理業務資格認可證書,是能獨立出票的專業機票代理公司,安全問題能得到保障。目前,淘寶機票平臺上有300多家機票代理公司,使其平臺上的機票價格更有競爭力。記者搜索8月21日北京至廣州航班信息發現,攜程網當天最低價是1360元,而淘寶同一航班的價格只有1267元。同一天,攜程的大部分航班都只有1700元的全價票,而淘寶機票的相同航班價格則普遍是9.2折。
支招:鑒別電子機票真偽有方法
消費者在購買電子機票時會得到一個電子票號,消費者可撥打相應航空公司的客服電話。如果覺得查詢撥打各個航空公司的電話比較麻煩,也可以登錄淘寶機票平臺,選擇“我的出行管家”服務,通過“自助值機”選項提前辦理登機手續,如果電子機票是假的,系統都會有提示。
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本文標題：網購特價機票需謹慎 購買淘寶機票有保障
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