電子商務(wù)“國(guó)家隊(duì)”再添新丁。
繼中糧集團(tuán)、北京王府井等國(guó)有大型企業(yè)先后涉足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)后，中國(guó)郵政也殺入該領(lǐng)域。8月10日，中國(guó)郵政集團(tuán)公司與TOM集團(tuán)聯(lián)合宣布，正式推出綜合性B2C公司網(wǎng)站“郵樂(lè)網(wǎng)”。
根據(jù)中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)達(dá)成的協(xié)議，將共同組建合資公司，雙方分別占51%和49%的股份。其中，中國(guó)郵政占據(jù)主導(dǎo)地位，將為“郵樂(lè)網(wǎng)”提供銷(xiāo)售、物流、收款及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。而商品的招商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和“郵樂(lè)網(wǎng)”的平臺(tái)技術(shù)提供則由TOM集團(tuán)負(fù)責(zé)。
此次合作中，TOM集團(tuán)還承諾，將在未來(lái)數(shù)年投入不超過(guò)2億元的推廣支持。對(duì)于2億元資金投放的具體時(shí)間和方式，TOM集團(tuán)未做出相關(guān)解釋。但這筆資金的投入對(duì)于TOM集團(tuán)來(lái)說(shuō)并不輕松。
TOM集團(tuán)最新公布的2010年上半年財(cái)報(bào)顯示，今年上半年TOM集團(tuán)收入是12.44億港元，同比增長(zhǎng)4%，但若計(jì)入利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷(xiāo)后，則虧損6611萬(wàn)港元。與此同時(shí)，TOM集團(tuán)旗下的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站——易趣也處于虧損狀態(tài)。
中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局副總經(jīng)理陳清表示，中國(guó)郵政選擇和TOM集團(tuán)合作，關(guān)鍵正是看重其在電子商務(wù)領(lǐng)域積累的基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。“哪怕是失敗的經(jīng)驗(yàn)，也都是值得借鑒和思考探索。”
據(jù)陳清介紹，“郵樂(lè)網(wǎng)”從去年10月試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)吸引上千家本地及國(guó)際著名品牌上線，在線商品超過(guò)兩萬(wàn)件，包括品牌服飾、箱包鞋帽和居家生活等商品。“郵樂(lè)網(wǎng)”將為這些商品提供全方位的訂購(gòu)服務(wù)，線上包括互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)下單，線下包括目錄直郵銷(xiāo)售、網(wǎng)點(diǎn)和11185呼叫中心下單，以及主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理等形式。
“多渠道、全方位和集線上線下于一體的立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，將是中國(guó)郵政涉足電子商務(wù)領(lǐng)域重要的優(yōu)勢(shì)。”陳清說(shuō)。
目前，中國(guó)郵政擁有4.6萬(wàn)個(gè)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、3.6萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)以及15萬(wàn)名配送人員，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。陳清表示，在三、四線城市擁有廣大的用戶(hù)，“郵樂(lè)網(wǎng)”能給中國(guó)較為偏遠(yuǎn)用戶(hù)提供眾多品牌產(chǎn)品。中國(guó)郵政將充分利用這些物流優(yōu)勢(shì)，為所有用戶(hù)提高T+1到達(dá)時(shí)間（即下單的第二天）的配送服務(wù)，而且保證網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格不超過(guò)商店的銷(xiāo)售價(jià)格。
值得一提的是，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展至今15年的歷史中，民營(yíng)公司一直占據(jù)主導(dǎo)作用。當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶和京東商城等公司也被廣大中國(guó)用戶(hù)所熟悉和使用。但從2009年開(kāi)始，國(guó)有大型企業(yè)作為新生力量，漸漸開(kāi)始更多地涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
尤其在今年的國(guó)家政策扶持下，國(guó)有企業(yè)涉水電子商務(wù)更成為一股潮流。今年3月，國(guó)務(wù)院在《政府工作報(bào)告》明確提出要“加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)”。與此同時(shí)，各地方政府也紛紛加大對(duì)電子商務(wù)的扶持力度。
不過(guò)，目前的發(fā)展情況來(lái)看，國(guó)家隊(duì)中尚未出現(xiàn)一支強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)公司。國(guó)有制度體系、以及國(guó)有資本的運(yùn)營(yíng)模式和特征能否適應(yīng)電子商務(wù)領(lǐng)域，仍是一道需要考驗(yàn)的命題。
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本文標(biāo)題：中國(guó)郵政與TOM合推郵樂(lè)：后者失敗經(jīng)驗(yàn)可借鑒
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