安德魯·梅森
125元的火鍋套餐代金券，僅用15元就能買到，相當于原價的1.2折。獲得如此大的優(yōu)惠，并不需要什么特殊的門路，只要在一家團購網(wǎng)站上輕輕點一下鼠標就行了。
團購，是一種新興的電子商務模式，一般都是消費者自行組成一個團隊，從而提高與商家議價的能力，獲得價格更優(yōu)惠的商品。團購網(wǎng)站則是為消費者提供進行團購的網(wǎng)絡平臺。今年3月初，中國第一家團購網(wǎng)站“美團網(wǎng)”上線，短短3個多月的時間里，中國大陸已經(jīng)出現(xiàn)了近千家團購網(wǎng)站。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的模式、規(guī)則，甚至頁面設計都極其相似。這種相似并非巧合，因為它們?nèi)荚谀７峦粋�網(wǎng)站——總部位于美國芝加哥的“團購網(wǎng)”(Groupon)。
“團購網(wǎng)”的老總安德魯·梅森是個30歲的美國小伙子，他在微博上的自我介紹是：“‘團購網(wǎng)’創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，狂熱的網(wǎng)絡愛好者。”6月15日，環(huán)球人物雜志記者通過微博同他取得了聯(lián)系。當記者提出通過電子郵件采訪他時，他欣然應允，并很快回復了所有問題。
巧誘用戶“上癮”
梅森出生于美國東海岸賓夕法尼亞州的匹茲堡市。19歲那年，他來到芝加哥，就讀于西北大學音樂專業(yè)。雖然這個專業(yè)與他現(xiàn)在的事業(yè)風馬牛不相及，但梅森說：“這個‘無用’的學位，成為我實現(xiàn)人生價值最重要的靈感源泉。”
大學畢業(yè)后，梅森搞起了軟件開發(fā)。做音樂時的天馬行空，使得他總有一些奇妙的小創(chuàng)意。2006年，他開發(fā)了一種用于政治辯論的網(wǎng)絡工具，并據(jù)此獲得芝加哥大學哈里斯國家政策學院的獎學金。然而，他只在學校呆了3個月，就放棄學業(yè)去開網(wǎng)站了。
這個讓梅森棄學的網(wǎng)站，正是今天的“團購網(wǎng)”。這個網(wǎng)站的英文名稱Groupon，是單詞“組團”(Group)和“優(yōu)惠券”(Coupon)的組合，概括了該網(wǎng)站最大的兩個特點：一是以團體為單位購買，也就是說如果購買量達不到一定的標準，交易是無法成功的;二是銷售的主要商品是各種餐飲和娛樂健身場所的優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券的打折力度很大，一般都在原價的5折以下。如何說服商家提供這么大的優(yōu)惠?梅森告訴環(huán)球人物雜志記者：“我們會讓商家意識到，低價會為他們帶來成倍的銷售量，一些商家在‘團購網(wǎng)’一天的銷量，甚至達到了以往全年的總和。這些新客戶將來很有可能會成為回頭客。”
傳統(tǒng)營銷理論認為，雖然大額折扣可以贏得眾多體驗者，但當眾多商家都提供大額折扣時，體驗者就可能會搖擺不定，致使商家“勞而無獲”。針對這一點，梅森在“團購網(wǎng)”上進行了大膽創(chuàng)新：每天只賣一種商品，每種商品只賣一天。這樣的營銷方式，使購買者省去了選擇的困擾，同時還會使他們對每天的新商品產(chǎn)生期待，從而養(yǎng)成定期瀏覽“團購網(wǎng)”的習慣;此外，這會讓購買者產(chǎn)生“今天不買明天就沒了”的想法，使他們不會在購買前舉棋不定。
梅森還通過“團購網(wǎng)”向消費者提供了全新的生活體驗。“團購網(wǎng)”銷售的產(chǎn)品，包括芭蕾舞課程、高空跳傘、全身美容……很多都是用戶從未聽說過的，或者被認為是奢侈消費的產(chǎn)品。環(huán)球人物雜志記者問梅森如何篩選要銷售的商品，他回答說：“我們只賣我們自己感興趣的東西。”
笑對“克隆”挑戰(zhàn)
2008年11月，“團購網(wǎng)”在芝加哥正式上線，到目前已在18個國家的150座城市開設了站點，擁有500萬注冊用戶。今年4月，上線不到一年半的 “團購網(wǎng)”估值已達13.5億美元。相比之下，全球最大的社交網(wǎng)站“臉譜”(Facebook)的估值超過10億美元時，用了2年;最大的微博客網(wǎng)站“推特”(Twitter)，則用了3年。《紐約時報》因此將“團購網(wǎng)”稱為“史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司”。
今年年初，全球各地開始出現(xiàn)模仿“團購網(wǎng)”的網(wǎng)站。在一次電視采訪中，梅森這樣描述他發(fā)現(xiàn)“抄襲者”的過程：“起初，我們看到這些‘克隆’網(wǎng)站的時候，以為它們只是抄襲我們的網(wǎng)頁設計。后來我們發(fā)現(xiàn)，‘團購網(wǎng)’每做一次改動，這些網(wǎng)站都會有同樣的變化。有時，我們故意在網(wǎng)頁上加一些愚蠢的錯誤，這些網(wǎng)站也會照抄。這讓我感到非常困惑，因為作為一個商人和IT人，其經(jīng)營方式絕不應該是照抄什么東西。”他同時認為，這些“克隆”網(wǎng)站之所以能夠生存，是因為“團購網(wǎng)”堅守“一天只賣一種商品”的原則，很多商家的商品排隊幾個月都上不了“團購網(wǎng)”，只能去找其它網(wǎng)站。
梅森的自信不無道理。對商品的嚴格篩選和無可挑剔的服務，讓“團購網(wǎng)”每到一個城市，都能迅速獲得最大的市場份額。這是那些“克隆”網(wǎng)站無法抄襲、模仿的。中國幾百家模仿網(wǎng)站在經(jīng)歷了最初的紅火后，就相繼暴露出各種商品和服務質(zhì)量問題。不久前，中國內(nèi)地一家名為“1288”的團購網(wǎng)站受到警方調(diào)查，原因是該網(wǎng)站在用戶付款后仍不發(fā)貨，還以種種理由拖延用戶的退款請求。
對于那些比較成功的模仿者，“團購網(wǎng)”采取了收購的策略。今年5月17日凌晨，梅森在他的微博上透露：“今天將有爆炸性新聞。”幾個小時后，他宣布， “團購網(wǎng)”將收購一家擁有100萬注冊用戶、業(yè)務遍布80個歐洲城市的德國團購網(wǎng)站，正式進軍歐洲市場。“這是我們?nèi)驊?zhàn)略的第一步，我們很快就會將業(yè)務拓展到南美市場。”6月15日，梅森正式宣布，“團購網(wǎng)”將在南美洲開設站點。
“團購網(wǎng)”會進軍中國嗎?對于環(huán)球人物雜志記者的這個問題，梅森回答說：“如果你所在的城市現(xiàn)在還沒看到我的網(wǎng)站，將來一定會。”
甘當“陽光宅男”
“女友兩周不在，我只想回家打游戲!”“誰吃東西比我快，我馬上雇用他。”“怎么沒有人發(fā)明出一種簡易的穿襪子的方法?真是太麻煩了!”梅森在微博上寫的這些話表明，這個成功的首席執(zhí)行官，是個愛玩愛鬧的“80后”。
跟新聞照片中的形象比起來，梅森在微博中一點都不“正經(jīng)”。新聞照片中，他雙手抱在胸前，顯得成熟而文雅;但在微博中，他趴在地板上，欣喜若狂地抱著新買的游戲機。實際上，打游戲大概是除網(wǎng)絡外，梅森最大的愛好。每款新游戲出來后，他都會迫不及待地體驗一下。
西方國家喜歡把愛貓的人稱為“貓人”，把愛狗的人稱為“狗人”。梅森就是一個典型的“貓人”，他的家里養(yǎng)著20多只貓。
梅森還有一個“第二職業(yè)”——騎著小摩托車提供面包圈外送服務。心情好的時候，他還會在自家后院向街坊四鄰銷售自制的酸梅口味松餅。
也許，狂放不羈的性格，正是梅森創(chuàng)造奇跡的“原動力”。
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本文標題：Groupon創(chuàng)始人笑對克隆挑戰(zhàn) 稱肯定進軍中國
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