根據艾瑞咨詢近期發布的《2010年中國手機購物用戶行為研究報告》的數據顯示，中國手機購物用戶在過去一年中（即2009年）購買過的商品類型涵蓋多個類別，其中以虛擬、3C以及服裝等為熱門商品，與同期PC端網絡購物用戶的商品選擇情況存在較大區別。此外，根據對不同性別手機購物用戶的分析，艾瑞咨詢發現不同性別用戶在商品類型的購買偏好上也存在一定差異。
虛擬類物品居前，實物商品呈現多元化特點
根據對中國手機購物用戶2009年手機購物類型的調研數據，“手機話費充值”和“彩票”是用戶最為重要的購買商品類型，二者同屬于虛擬類的商品。實物方面，“數碼產品”、“服裝”、“鞋”和“圖書音像”等都進入了TOP10商品，但較虛擬物品占比偏小。
艾瑞咨詢分析認為，手機購物商品類型的銷售狀況，與移動互聯網發展的階段特征具有較大關聯，未來熱銷的商品類型將隨著手機購物的發展發生一定變化。首先，移動互聯網以手機為最主要的終端入口，物流方面虛擬物品具有不可比擬的優勢，因此充值卡和彩票等虛擬物品的暢銷并不難解釋；其次，隨著移動互聯網的不斷發展，手機上網用戶行為特征將不斷向傳統互聯網靠攏，手機購物中實物商品的銷售也終將在數量和交易金額方面超越虛擬物品。
不同性別用戶購買商品類型存在較大差異
調研數據顯示，2010年中國手機購物用戶中，在過去一年里男、女性別的用戶在購買商品類型方面存在一些顯著差異。在過去一年暢銷的Top10商品類型中，男性用戶在“手機話費充值”、“彩票”、“數碼產品”和“手機通訊”等類型的商品中，較女性用戶有較大需求；而在“服裝”、“生活日用品”和“圖書音像”等類型的商品方面，女性用戶的需求要明顯高于男性用戶。
用戶在手機端進行購物的發展歷程與PC端網絡購物存在一定相似度，很多PC端網絡購物的經驗可以借鑒于手機端。但值得注意的是，由于應用終端、用戶群體及運營服務等多方面的差異性，手機端網絡購物具有更個性化特征。因此針對手機端購物用戶的消費特點，深度挖掘和發現手機網民購物需求，并充分重視其與PC端網購的差異性，對于有針對性地開展手機購物營銷，并提升運行效率和服務質量，具有重要意義。
針對上述問題，艾瑞咨詢近期已推出《2010年中國手機購物用戶行為研究報告》，報告根據艾瑞2010年2-3月與10家主流手機網站進行聯機調研所得數據對手機購物用戶基本屬性、手機上網行為和手機購物服務偏好等問題進行了研究，并提出了基于調研數據分析的手機購物發展策略建議，敬請關注！
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本文標題：艾瑞：手機購物虛擬、3C及服裝成熱門商品
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