Groupon在美國的巨大成功,拉動了全球范圍內團購模式的創業熱潮。
從3月初到現在,短短三個月內,國內團購網站已多達400多家,有網友戲稱“百團大戰”。團購作為電子商務、網絡營銷融合的產物,對于具有特殊營銷需求的商戶具有較大的價值,如新店開張、新品推介等需求。
然而,火熱背后,亂像叢生。事實上,作為日漸普及的消費方式,團購火熱的同時,其優越性也存在貶值的趨勢,漏洞與陷阱畢現。不斷急速擴張下,團購網站出現的問題也越來越多。
2010年5月底,1288團購網因發貨及退款與消費者發生糾紛。面對客服屏蔽不利留言,客服不回答消費者提問等情況,引起越來越多消費者的質疑。不少消費者認為,該網站存在蓄意欺騙消費者的行為,根本沒有可低價提供給消費者的團購商品。一時間,激起網友大量投訴。
北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤表示,由于團購一味追求低價,商家要避免掀起新的價格戰,并且在商品打折時,商家要做到產品與質量服務不打折扣,才能贏得消費者口碑。
“由于團購交易限于同城本地化生活服務,這樣可以在短期內形成天然的壁壘,為企業贏得了發展的時間;這也要求企業通過區域擴展使得快速成長。”艾瑞分析師蘇會燕認為。同時,團購網站抽傭的營收方式,難以對商戶形成持久的吸引力。“這樣,隨著市場競爭的全面加劇,未來必然有一批團購網站將倒閉,全國性的綜合性的團購網站數量不會超過5家。”
除此之外,經歷了初期的發展,團購網站還面臨著難以做大的局面。
“團購網站若要真正做成一個很大的企業,做成一個很大的平臺,確實存在很多挑戰。適合團購的商品具備一個共同點,就是有很高的毛利,而且非標準化。對消費者來說,在任何一個行業,往往賣得最好或質量最好,最搶手的東西未必適合放到團購的平臺上,而能用團購促銷的東西,因為種種原因本來就沒有吸引足夠多的顧客。” 本土著名投行易凱資本首席執行官王冉認為,99%的團購網站一定會倒閉,肯定會被淘汰掉。剩下最優秀的三五家,他們各自會找到適合自己的一個更大的平臺。
那么,什么樣的團購網站才能在未來生存下來呢?
“未來能夠壯大的團購網站,是能夠快速提升網站品牌認知度和影響力、快速進行地域擴展的網站。因為,這樣的網站既可以提升商戶對他們價值的認可度,也可以迅速積累大批消費者資源。”蘇會燕認為。
此外,與移動互聯網結合,也是團購網站贏得生機的重要途徑。
Foursquare(四方網)是眼下美國另一個備受好評的網站,用戶可以通過移動互聯網與好友分享自己的位置,隨著他標注某個位置的次數增多,該位置的商家會獎勵用戶消費折扣。目前,已經有數家風險投資公司加入對四方的爭奪。國內團購網站拉手網已把“四方”模式也借鑒過來,希望憑借另一種方式沖出重圍。
“Groupon一眼看到頭,Four-square讓你琢磨一個月。”互聯網資深人士劉興亮認為,也許Groupon團購網站更具有價值的是其擁有的龐大的用戶訂閱系統,它可以成為一家依靠廣告模式的公司。然而,這類網站并不是一個純粹的電子商務網站,它是電子商務、web2.0、互聯網廣告以及線下模式的結合體。
所以,單純的模仿和復制最終必然要走上創新之路。
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本文標題:團購網站死期
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