6月8日下午消息，數(shù)日前發(fā)生在京東商城的一起刀具銷售事故，因疑點重重也一直受到業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注，京東商城今日發(fā)布公告稱，因新上線的促銷方式出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，造成了極端買的愈多優(yōu)惠愈多，甚至優(yōu)惠到負(fù)數(shù)的情況，京東不得已取消了部分訂單。
6月7日，有媒體報道稱，京東商城主動請纓要為因系統(tǒng)漏洞而賤賣的數(shù)萬把菜刀埋單，并且京東商城方面在接受記者采訪時拒絕還原事實，更讓這次“菜刀銷售事故”被很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是炒作。
而在當(dāng)日新浪科技發(fā)起的近6000網(wǎng)友參與的調(diào)查結(jié)果顯示，有超過66%的人認(rèn)為京東商城此舉涉嫌炒作，僅有15%的網(wǎng)友認(rèn)為此舉不是炒作。
京東商城今日發(fā)布公告稱，京東上線一種全新的促銷方式--“買贈”方式。由于出現(xiàn)了在系統(tǒng)測試階段沒有考慮到的一種極端情況。結(jié)果就是：買的愈多優(yōu)惠愈多。甚至優(yōu)惠到負(fù)數(shù)！
對于媒體指責(zé)的炒作嫌疑，京東商城回應(yīng)稱，其實絕大部分網(wǎng)友是無法探知這個系統(tǒng)漏洞的。根據(jù)目前情況來看，是某論壇網(wǎng)友給周圍同事購買數(shù)把該款刀具時候首先發(fā)現(xiàn)了這個漏洞，發(fā)現(xiàn)買的愈多愈便宜。然后公布在論壇里，接著就是通過郵件和qq等迅速傳播出去。
以下為京東商城公告全文：
各位尊敬的京東網(wǎng)友們，
京東紅六月促銷正在火熱進行中，很不幸發(fā)生了“刀刀門”事件，京東本想低調(diào)履約處理，但是愈來愈多媒體的報道、以及太多虛實并存的論壇帖子，給很多京東用戶都造成了困擾，我們不得不再次聲明如下：
一、京東“刀刀門”過程回放：2010年6月3日，京東上線一種全新的促銷方式--“買贈”方式。就是大家常見的“買滿多少送什么或者優(yōu)惠多少錢”等，但是在實際使用中不幸設(shè)置了雙重優(yōu)惠：原價169元的王麻子8件套刀具設(shè)置了優(yōu)惠70元，(相當(dāng)于99元)，同時又設(shè)置了買滿99元送贈品和優(yōu)惠一定金額現(xiàn)金。這種情況是在系統(tǒng)測試階段沒有考慮到的一種極端情況，沒有測試到這種情況。結(jié)果就是：買的愈多優(yōu)惠愈多。甚至優(yōu)惠到負(fù)數(shù)！
二、炒作指責(zé)說明：很多不明真相媒體都指責(zé)我們炒作，引用最重要的證據(jù)就是某網(wǎng)友留言--在京東泡了一天也沒發(fā)現(xiàn)這個優(yōu)惠。其實絕大部分網(wǎng)友是無法探知這個系統(tǒng)漏洞的。根據(jù)目前情況來看，是某論壇網(wǎng)友給周圍同事購買數(shù)把該款刀具時候首先發(fā)現(xiàn)了這個漏洞，發(fā)現(xiàn)買的愈多愈便宜。然后公布在論壇里，接著就是通過郵件和qq等迅速傳播出去。一個正常購買一把刀具的用戶是感覺不到這個漏洞的，瀏覽到該產(chǎn)品的用戶更是發(fā)現(xiàn)不了的。這是為什么大部分網(wǎng)友并沒發(fā)現(xiàn)的根本原因。但是在一個特殊群體里面確是人皆盡知！
三、刪單疑云：京東確實鎖定了十幾個訂單，這些訂單全部是訂購數(shù)量巨大，最關(guān)鍵的是：總金額為負(fù)數(shù)。也就是意味著京東除了免費贈送數(shù)百把甚至一千把刀具外，還要額外支付數(shù)千至數(shù)萬元不等的現(xiàn)金！這幾個訂單實在有違公平原則，于情于法都說不過去。同時，幾乎所有下了大額訂單的網(wǎng)友，他們都有另外小額的訂單。所以并不是這幾個網(wǎng)友一無所獲！
四、典型案例：千刀哥--該位仁兄一個訂單就購買了整整一千把王麻子八件套刀具，總金額是負(fù)的幾萬元。京東雖然出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，但不至于挨千刀之苦吧？所以，真心希望這位千刀哥刀下留情！放棄這個訂單。
五、刪單補償方案：所有被刪的訂單都可以免費獲得5套王麻子8件套刀具，我們明日會一一和網(wǎng)友電話確認(rèn)，我們呼吁各位刀客能夠接受這種補償方案。
六、現(xiàn)有訂單履約：我們已經(jīng)向王麻子緊急采購了一大批刀具，大約在20號和25號分2批到貨，屆時京東繼續(xù)履約現(xiàn)有訂單。請各位刀客稍等幾日。
京東愿意接受廣大網(wǎng)友和媒體的監(jiān)督，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任！本次事件，也請相關(guān)刀客們能夠刀下留人，網(wǎng)開一面，放京東一馬！我們會一如既往，繼續(xù)努力，給大家?guī)砀喔玫漠a(chǎn)品、更低的價格和更好的服務(wù)！
進入論壇>>聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
第一季度全球互聯(lián)網(wǎng)域名注冊總數(shù)突破1.93億
報告顯示，在2010年第一季度，.com和.net域名總數(shù)增至9930萬，這一數(shù)字較2009年第四季度提高2.7%，且較2009年第一季度提高7%。在2010年第一季度，平均每月新增的.com和.net域名注冊總數(shù)約為270萬，在該季度內(nèi)共計增長>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：京東商城發(fā)公告澄清錯標(biāo)刀價事件
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/242631.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示