Facebook十大失誤回顧

作者: 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-31 09:59:43 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

Facebook創(chuàng)業(yè)過(guò)程中推出過(guò)許多不盡人意的產(chǎn)品或是不受用戶(hù)歡迎的服務(wù),例如ConnectU、Wirehog,還包括盲目效仿Twitter。

北京時(shí)間6月2日消息,國(guó)外媒體昨日撰文稱(chēng),F(xiàn)acebook創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也曾犯下許多失誤,推出許多不盡人意的產(chǎn)品或是不受用戶(hù)歡迎的服務(wù),不過(guò)最終Facebook都設(shè)法進(jìn)行了補(bǔ)救。

以下是文章全文:

科技業(yè)里,像Facebook這樣的公司樂(lè)于宣稱(chēng)自己采取的是“迭代開(kāi)發(fā)”的策略。老產(chǎn)品下線,新產(chǎn)品逐個(gè)發(fā)布,而不是每年一次盛大地發(fā)布一堆產(chǎn)品。Facebook網(wǎng)站上不時(shí)冒出一些實(shí)驗(yàn)性的功能,然后又突然消失。這也是Facebook獲得成功的諸多原因之一:它總是與時(shí)俱進(jìn)。

不同于像教科書(shū)一樣精心打磨過(guò)的產(chǎn)品,迭代開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品會(huì)在公眾眼前展露出許多失誤和不足。在Facebook的歷史上,立法機(jī)構(gòu)的威脅、用戶(hù)的異議或者是負(fù)面意見(jiàn)都曾促成了該公司的許多產(chǎn)品決策。Facebook最近對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)條款又進(jìn)行了一些調(diào)整并招致用戶(hù)強(qiáng)烈反對(duì),現(xiàn)在我們可以等著看看,F(xiàn)acebook將如何應(yīng)對(duì)用戶(hù)的反對(duì)情緒。

一方面,在忠實(shí)用戶(hù)和立法機(jī)構(gòu)的不滿(mǎn)面前,F(xiàn)acebook展現(xiàn)出了極大的靈活性。另一方面,F(xiàn)acebook也表明其力量在不斷增長(zhǎng),越來(lái)越不可能撤回做出的某項(xiàng)決定。不到10年前,大學(xué)行政人員就能讓Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)關(guān)門(mén)大吉。而現(xiàn)在,美國(guó)參議員們開(kāi)始討論Facebook最近修改隱私政策是否將產(chǎn)生不良影響,但沒(méi)人知道參議員們的高談闊論是否能削弱Facebook的力量。

以下是Facebook成長(zhǎng)歷史上那些聲名狼藉的失誤事件:

推出Facemash

發(fā)生于:2003年10月

事件:在創(chuàng)立Facebook之前,哈佛本科生馬克·扎克伯格某天半夜突然冒出一個(gè)瘋狂的念頭,他闖入了校園網(wǎng)目錄,使用其中的內(nèi)容創(chuàng)建了一個(gè)名為Facemash.com的網(wǎng)站,這個(gè)應(yīng)用讓學(xué)生們可以投票選出自己心中最有吸引力的兩個(gè)同學(xué)。早在營(yíng)銷(xiāo)界聽(tīng)聞“病毒傳播”這個(gè)詞語(yǔ)之前,F(xiàn)acemash就真正地實(shí)現(xiàn)了病毒傳播,盡管并非人人都喜歡這種傳播方式。

Facebook怎么搞砸的:當(dāng)時(shí)還沒(méi)有Facebook,不過(guò)扎克伯格的行為——闖入校園網(wǎng)目錄、未經(jīng)許可就把自己同學(xué)的個(gè)人身份放在半公開(kāi)的網(wǎng)站上——都與今日的Facebook相似。

Facebook如何補(bǔ)救的:哈佛大學(xué)幾個(gè)女性團(tuán)隊(duì)抗議了幾次后,校方關(guān)閉了Facemash.com網(wǎng)站,并起訴扎克伯格有違網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯版權(quán)和個(gè)人隱私。盡管校方最終放棄了起訴,但Facemash也就此中途夭折。不過(guò),現(xiàn)在看來(lái),很明顯扎克伯格當(dāng)時(shí)就為Facebook打下了根基。

與ConnectU的糾紛

發(fā)生于:糾紛始于2004年,最終在2008年得到解決

事件:Facebook創(chuàng)立初期也是一團(tuán)糟。Facemash項(xiàng)目讓扎克伯格在哈佛人盡皆知。三名打算開(kāi)發(fā)名為Harvard Connection(隨后更名為ConnectU)的社交網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的哈佛大四學(xué)生也找到了他,雇傭他擔(dān)任程序員。扎克伯格最后創(chuàng)辦了Facebook,ConnectU的創(chuàng)始人則一直聲稱(chēng)扎克伯格在為其打工期間竊取了ConnectU的代碼和知識(shí)產(chǎn)權(quán),并先后向校方控告和向法庭起訴扎克伯格。

Facebook怎么搞砸的:如果扎克伯格的確竊取了ConnectU的知識(shí)產(chǎn)權(quán),這是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

Facebook如何補(bǔ)救的:Facebook沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做出任何修改以應(yīng)對(duì)法律訴訟。不過(guò)在2008年時(shí),F(xiàn)acebook正打算吸引更多用戶(hù)和投資者的注意,因此十分希望能了結(jié)此問(wèn)題。據(jù)悉Facebook向ConnectU創(chuàng)始人支付了6500萬(wàn)美元,實(shí)際上算是購(gòu)買(mǎi)了ConnectU的往日資產(chǎn)。《搏擊俱樂(lè)部》(Fight Club)導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇(David Fincher)拍攝的有關(guān)Facebook起源的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(The Social Network)一片中將詳細(xì)透露事件原委。該片將于今年秋季正式上映。

放棄Wirehog項(xiàng)目

發(fā)生于:2004年秋季

事件:兩位業(yè)內(nèi)人士在今年的TechCrunch Disrupt創(chuàng)新大會(huì)上透露,F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)早在2004年曾推出一項(xiàng)P2P文件分享服務(wù)Wirehog,而該服務(wù)幾乎導(dǎo)致Facebook中途夭折。

這兩位業(yè)內(nèi)人士分別是音樂(lè)共享服務(wù)Napster創(chuàng)始人西恩·帕克(Sean Parker)和《Facebook效應(yīng)》(Facebook Effect)一書(shū)的作者大衛(wèi)·柯帕特里克(David Kirkpatrick)。據(jù)帕克回憶稱(chēng),扎克伯格當(dāng)時(shí)對(duì)Wirehog和Facebook一視同仁都非常重視。扎克伯格推出Wirehog遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在時(shí)代前列,當(dāng)時(shí)甚至還沒(méi)有f8開(kāi)發(fā)平臺(tái)。不過(guò),柯帕特里克表示,Wirehog項(xiàng)目在2006年被中止。

早期的Facebook用戶(hù)或許還記得Wirehog這個(gè)附加項(xiàng)目,F(xiàn)acebook用戶(hù)可以借助Wirehog與好友分享圖片和音樂(lè)文件。令人感到詫異的是,當(dāng)時(shí)卻幾乎很少有用戶(hù)隱私問(wèn)題,這或許是因?yàn)镕acebook彼時(shí)還只向美國(guó)部分大學(xué)開(kāi)放。而能使用Wirehog的用戶(hù)則更少了。

Facebook怎么搞砸的:早在Wirehog悄然問(wèn)世之前,文件分享就已經(jīng)讓許多反盜版斗士血脈賁張,因此不難想象,F(xiàn)acebook最初想示好投資者時(shí),這樣一項(xiàng)服務(wù)多少會(huì)帶來(lái)一些阻礙。但據(jù)知情人士透露,Wirehog項(xiàng)目之所以中途被砍,是因?yàn)镕acebook創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為Wirehog發(fā)展不夠迅速,而且對(duì)Facebook主業(yè)有所影響。

Facebook如何補(bǔ)救的:Wirehog被關(guān)閉了。更重要的是,F(xiàn)acebook開(kāi)始對(duì)Wirehog表現(xiàn)得非常漠不關(guān)心。據(jù)消息人士透露,這并不屬實(shí)。事實(shí)上扎克伯格和Facebook早期團(tuán)隊(duì),尤其是聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯·麥可蘭(Andrew McCollum)對(duì)Wirehog曾寄予殷切的厚望,并認(rèn)為Wirehog有潛力與Facebook平分秋色。

不過(guò),隨著Facebook在2007年推出開(kāi)發(fā)者平臺(tái),從中能看到Wirehog背后的哲學(xué)已經(jīng)深深影響了Facebook的發(fā)展,即使用Facebook用戶(hù)身份和社交關(guān)系為另一種應(yīng)用提供基礎(chǔ)。

強(qiáng)行推出動(dòng)態(tài)消息

發(fā)生于:2006年9月

事件:現(xiàn)在看起來(lái)既愚蠢無(wú)比又無(wú)關(guān)痛癢,但在2006年秋季,F(xiàn)acebook用戶(hù)群起反對(duì)網(wǎng)站上突然冒出的一項(xiàng)名為動(dòng)態(tài)消息(News Feed)的新功能。該功能會(huì)將用戶(hù)的行蹤聚合顯示在好友的


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