在搜索巨頭Google因誤收敏感數據而陷入窘境的同時，全球第一社交網站Facebook也同樣因侵犯隱私問題備受指責。
值得一提的是，“難兄難弟”都不約而同地選擇了致歉的方式。谷歌5月14日在官方博客上承認，過去4年中Wi-Fi網絡上收集了個人數據，并對此事深表歉意。而就在昨日，有消息稱，Facebook方面也作出了致歉回應。
不過，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格對此次隱私事件的回應并非公開道歉，他只是對曾在博客中“指責Facebook網站存在刪除對其批評意見”的知名科技博客羅伯特·斯科布(Robert Scoble)給出了郵件回復，而斯科布隨后獲得扎克伯格的允許公布了這封郵件。
在信中，扎克伯格表示，他將于本周解決Facebook的隱私問題，并承認Facebook在隱私方面犯下的錯誤。“我知道我們犯了許多錯誤，我們希望我們的服務能因此得到改進，希望人們能理解我們的意圖，并將根據用戶的反饋改進產品。”
事實上，作為帶有社交網絡性質的網站，Facebook一直致力于敦促用戶將信息和全世界網民共享。在用戶數猛增的同時，對于用戶個人隱私的保護措施更是成為用戶輿論指責的焦點。
Facebook網站已然陷入“用戶憤怒”危機。據了解，用戶往往在不知情的狀態下，個人隱私信息已在互聯網中被完全公開。最近Facebook網站向用戶推出的“即時個性化”服務，更是讓用戶的憤怒升級的“導火線”。在用戶個人隱私信息默認設置選項下，三家Facebook網站（docs.com、pandora.com、及yelp.com）及其用戶可任意得到Facebook網站用戶信息，并向Facebook網站用戶發送歡迎首次登陸的邀請。除非在設置中將這項服務關閉，否則將不時收到不明人群及網站的騷擾。
根據英國網絡安全公司Sophos的最新調查顯示，由于擔心隱私問題，有超過半數Facebook用戶考慮停止使用該網站。有業內人士指出，扎克伯格向斯科布發送這封電子郵件是聰明之舉。首先，他就隱私問題作出表態，有助于減輕人們對他不關心隱私、漠視用戶反饋的印象；其次，這表明扎克伯格是在傾聽各方反饋，并正在解決出現的問題；第三，通過私人電子郵件回答疑問和表達觀點比接受媒體采訪或發表公開聲明顯得更具有親和力。
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本文標題：Facebook侵犯隱私 扎克伯格：我們犯了許多錯
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