已經覆蓋了34個國家和地區(qū)的“街景”服務，是搜索引擎巨頭谷歌最好玩的互聯(lián)網服務之一，也是最具爭議的服務，自問世以來頻頻闖禍。
近期在德國發(fā)生的街景采集車“不慎”采集私人無線網絡數(shù)據(jù)事件，更是讓谷歌陷入了信譽危機，美國、德國、愛爾蘭和我國香港都表示將對“街景”服務進行調查，從谷歌一連串的道歉及處理動作來看，事件波及的范圍和引發(fā)的爭論都在意料之外。這個無線網絡數(shù)據(jù)，怎么竟成了燎原之火呢？
谷歌首席工程師阿蘭·歐斯塔塞上周在官方博客中承認，谷歌街景采集車3年來“錯誤地”收集了無線網絡數(shù)據(jù)，涉及用戶通過未加密的WiFi無線網絡發(fā)送的信息，對此“深表道歉”。發(fā)現(xiàn)錯誤，谷歌還得感謝德國——
“驚覺”搜集到用戶私密信息
谷歌與歐盟隱私保護機構的沖突此前就很激烈。歐盟司法專員曾表示，谷歌在歐盟成員國的街景業(yè)務必須受到各國隱私保護機構的監(jiān)管。谷歌街景在英國和法國能被接受，在德國受到抵制，是因為德國的隱私保護意識更強，谷歌在德國推行街景的計劃也因此一直未成。
其間谷歌在數(shù)據(jù)處理方面做出過一些讓步，贏得了德國官方的稍許緩和。但是，之后雙方矛盾再度激化，因為德國官方發(fā)現(xiàn)谷歌拍攝街景的同時，還會記錄周邊用戶WiFi無線路由器的身份和位置信息，于是要求停止這種做法，表示要查清谷歌用這些信息做什么。谷歌則堅稱做法合法，其他國家也認可。
然而，直到德國官方要求審查谷歌收集到的WiFi數(shù)據(jù)時，谷歌才在一周前“驚覺”：除去無線路由器外，自己“竟然”還搜集到了用戶通過WiFi發(fā)出的私密信息。
現(xiàn)在，德國當局更要查個清楚了。
街景車3年間通過無線網絡收集到的私人數(shù)據(jù)，共有600G，相當于現(xiàn)在一個普通電腦硬盤的容量，其中可能包括網民收發(fā)的電郵和使用哪些網站的數(shù)據(jù)。谷歌最初道歉時表示要立即刪除這些數(shù)據(jù)，可后來又說要保留以配合調查，因此才引來了外界的猜測和不滿。其實谷歌看起來也有點兒冤——
隱私數(shù)據(jù)谷歌刪還是不刪？
皮特·沙爾(德國聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護專員)
我當時非常震驚。作為世界上最大的公司之一、互聯(lián)網市場的領導者，它們居然不遵守軟件開發(fā)與使用中的普通規(guī)則。
我給谷歌打了電話，要求他們立即刪除之前非法收集的無線網絡用戶信息并停止用街景車收集這些信息的舉動。
約翰內斯·卡斯帕(德國漢堡隱私保護專員)
我們需要查看谷歌的軟件代碼，以了解它收集了哪些數(shù)據(jù)。谷歌高管應當以這件事為契機，使該公司的隱私保護政策更為透明。
谷歌目前不應刪除違規(guī)收集的數(shù)據(jù)，應該為調查工作保留證據(jù)。(要求谷歌在5月26日前披露違規(guī)收集用戶無線網絡數(shù)據(jù)的詳情。)
記者在家中時，最多時可以搜到8個無線網絡連接，如果說谷歌的街景服務有礙隱私安全的話，那么不如說使用不加密的WiFi網絡本身是不安全的。國外網民不乏持此觀點者——
“不設密碼的人講隱私就是無理取鬧”
Jenn Q. Public(美國網絡專欄作者，日前在博客上撰文)
雖然歐斯塔塞道了歉，但他也想讓你知道，谷歌雖然犯了錯，但沒什么大不了的，因為他們只是收集了一些零碎的數(shù)據(jù)，而且并未收集有密碼保護的WiFi網絡數(shù)據(jù)……從公關的角度來說，現(xiàn)在指出這些很不明智，但他是對的：你不好好保護自己的數(shù)據(jù)，又能怪誰呢?所有關于谷歌的新聞其實是對問題核心的寶貴提示：谷歌是一個數(shù)據(jù)挖掘公司。撇開法律上可能發(fā)生的糾紛，谷歌窮盡一切機會收集數(shù)據(jù)的行為一點都不會讓人驚訝。如果這樣的公司不通過沿街掃描或免費服務利誘得到你的數(shù)據(jù)，他們肯定還會用其他的方式。而你把什么發(fā)布在網絡上仍取決于你自己。
網友Rusty Shackelford(在英國泰晤士報網站上的留言)
各位能否不再高叫“隱私權”? 任何擁有無線網絡、廣播自己的SSID同時又不設密碼的人都是無知的，這種人講隱私就是無理取鬧。這種行為好比站在自家門前，亮著嗓門喊出自己的個人信息，然后再起訴任何一個聽到的人。 WiFi其實就相當于一個電臺，與無線電臺沒什么區(qū)別，它們的信息都是公共空間里的電波。
谷歌街景還沒有進入中國大陸，那么國內街景在怎么做？如何保護WiFi安全——
數(shù)據(jù)采集避免進入居民小區(qū)
楊晨光(“城市吧”姐妹網站“度假啦”項目負責人，目前從這兩個網站上可以看到國內43個城市的街景和華東地區(qū)絕大多數(shù)視覺景區(qū))
我對谷歌的事情大體上有一些了解，他們不僅收集了三維實景，而且在每個位置收集了一些個人用戶的信息。即使這樣做是有價值的，這種具體應用也有待商榷。
“度假啦”現(xiàn)在是跟旅游結合起來的，在web2.0的體驗點評互動上更強化一點,更多是把三維實景作為一個技術工具。未來我們也可能進入其他行業(yè)領域，更多地利用技術幫助公眾解決生活中遇到的一些問題。
(如何解決數(shù)據(jù)采集中涉及隱私和安全的問題？)我們目前的做法是，通過論壇和網站收集回饋機制，從數(shù)據(jù)采集規(guī)則到后期上線編輯過濾，如避免進入居民小區(qū)采集數(shù)據(jù)，如對行人的面部、住宅的臨街陽臺等進行處理，從而避免遇到一些涉及隱私和安全的問題。
凌輝(職業(yè)IT人)
我其實用的比較簡單,就是把無線網絡加密方式設為保護訪問(WPA)而不是無線對等安全(WEP)，因為后者遠比前者容易被破解。還有就是禁用SSID廣播，啟動MAC過濾。這些辦法都可以給入侵者增加一些困難，總比 “裸體”網絡要強，不會讓用戶的所有信息都完全暴露在空氣中。
網友@Nicholas：我仍然全心信任谷歌，至少他們有勇氣第一時間承認他們采集了那些數(shù)據(jù)。
美國網友：谷歌已經失控了，它明顯因為自己的強大而毫無懼色，即使被抓了個現(xiàn)行。歡迎來到監(jiān)控無處不在的數(shù)碼時代。
馬克·盧騰伯格(非營利組織“電子隱私信息中心”負責人)：這可能是歷來規(guī)模最大的私企監(jiān)視事故之一。你能想象得出，如果一家德國公司派出汽車，在華盛頓的大街小巷轉來轉去，大肆收集所有這些信息，那會出現(xiàn)什么結果？
@AnthonyShum(香港醫(yī)護人員)：谷歌街景真是好恐怖，我看到自己放在診所(窗臺上)的咖啡杯。
@步丸寐：谷歌街景是一個很有意思的地圖互動體驗，可以作為旅游之前的參考，也能偶爾做一下網絡地圖探險。
凌輝：有必要緊張嗎？如果谷歌想得到信息的話，從搜索引擎和瀏覽器上得到的信息，比這個多多了。
@游云庭：作為經常使用谷歌公司各種服務的用戶，我對谷歌公司違反“不作惡”的原則收集公共通訊數(shù)據(jù)的行為非常失望。此次事件也說明，所有的大公司骨子里都有一種利維坦（邪惡的代名詞）的本性，即便是谷歌也不例外，對于利維坦，最好的方法就是用規(guī)則把它關在籠子里，讓其不再作惡。
[較真]
被谷歌拍到的隱私
使用街景服務，用戶可以看到城市街道上360度的真實場景，這都是由谷歌的街景采集車所拍下的真實影像。不巧的是，一些隱私內容也被拍到，有好事者還專門收集此類照片，內容實在讓人啼笑皆非：
鏡頭一：一位男士正從一家脫衣舞俱樂部里大步邁出，臉上還洋溢著滿足的微笑。
鏡頭二：倫敦西南，一個金發(fā)小男孩剛上完廁所，褲子還沒來得及穿上。雖然他的面部模糊，但他家的汽車牌照一清二楚。
鏡頭三：臺灣花蓮一名精神異常的婦女全身赤裸站在自家窗口。
鏡頭四：英國皇家空軍特種部隊軍事基地門口，可以看清門內的3名警衛(wèi)。這個高度機密單位的位置因街景首次曝光。
盡管這類照片多數(shù)會被谷歌刪除，但有律師表示，谷歌街景應經過篩選內容或分級之后再貼上網。根據(jù)街景服務目前的隱私權政策，人臉、車牌號碼會被自動模糊，相關人也可主動申請移除圖片。
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本文標題：谷歌的隱私麻煩：隱私數(shù)據(jù)刪還是不刪？
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