在互聯(lián)網(wǎng)時代，增值業(yè)務(wù)的附加價值是相對的，且處于不斷變化中。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，增值業(yè)務(wù)的附加價值是相對的，且處于不斷變化中。既有的收費模式的實行者會不斷加高增值業(yè)務(wù)的壁壘，而后來者則會利用免費的武器，盡可能跑馬圈地。在這樣的攻防較量中，過去可以收費的“增值項”，也許很快就會變成免費的項目。

蘋果顯然是防御者。它不僅通過LaLa這樣的服務(wù)降低iTunes的應(yīng)用門檻，盡可能網(wǎng)羅客戶，還在iTunes和App Store上賣的應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)上下功夫。它提供誘人的開發(fā)支持服務(wù)以及開發(fā)者占七成的收入分成方式，吸引盡可能多的高手，開發(fā)出更炫、更酷的應(yīng)用，以此黏著用戶。通過對這樣一條從用戶到開發(fā)者鏈條的呵護(hù)，蘋果致力于保持其增值業(yè)務(wù)的高附加值。

樂視網(wǎng)是中國一家與Hulu類似的企業(yè)，提供正版影視作品的視頻點播。與Hulu不同之處在于，從創(chuàng)建之初，樂視網(wǎng)就堅持收費與免費相結(jié)合的模式。發(fā)展至今，樂視網(wǎng)擁有30萬付費客戶，連續(xù)盈利3年，其中收費用戶的收入占大頭，此外也包括廣告收入和向其他網(wǎng)站分銷版權(quán)的收入。

樂視網(wǎng)一開始就能實現(xiàn)收費，是因為它相對于那些買光盤看影視劇的人來，具有“附加價值”。樂視網(wǎng)2004年創(chuàng)建時，國內(nèi)用戶看影視大都還通過買光盤。看一個電影，即便是購買盜版也需要5元。如果看電視連續(xù)劇，五六張光盤就要花去30元。當(dāng)時，如果有一個視頻網(wǎng)站能看很多電影且費用不高，人們是愿意接受的。

樂視網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了這樣的商機，想要將那些買DVD的客戶拉到網(wǎng)上來消費。他們設(shè)計了一套靈活性比較高的收費模式：針對每個電影單獨點播（2-5元/片），包頻道（15元/月）或者包月（30元/月）。價格制定最早的參照對象就是DVD光盤的價格——只要比用戶購買光盤便宜，樂視網(wǎng)就有附加價值。

然而情況隨之發(fā)生了變化。2009年下半年以后，反盜版成主流，樂視網(wǎng)多年積累的正版影視資源有了高附加值。當(dāng)盜版影視紛紛被撤下互聯(lián)網(wǎng)時，樂視網(wǎng)產(chǎn)品的豐富性和及時性對影迷們就構(gòu)成了很大的吸引力——可以在它的付費頻道找到獨家的片子，或者提前看到熱門影片。

擁有視頻資源的版權(quán)，是樂視網(wǎng)創(chuàng)辦之初就認(rèn)定的、長期發(fā)展的前提。在同行都還不知道網(wǎng)絡(luò)版權(quán)為何物時，樂視網(wǎng)就下手購買。那時不僅成本低廉，而且?guī)缀鯖]有競爭對手，影視資源垂手可得。發(fā)展到2009年下半年，當(dāng)版權(quán)以近乎一小時一漲的方式上漲時，樂視網(wǎng)已經(jīng)擁有了4萬集電視劇和3000多部電影的版。

“精、全、清、深”是樂視網(wǎng)致力打造的附加值。“精”意味著精品內(nèi)容要多；“全”則是內(nèi)容庫要全；“清”則是代表高清晰度，目前樂視網(wǎng)收費頻道的清晰度已達(dá)720P，而他們正在投入資源升級到1080P，以提高用戶觀賞體驗； “深”則是圍繞影視劇做深度專題。

在近年的版權(quán)爭奪戰(zhàn)中，樂視網(wǎng)幾乎場場都是活躍分子。根據(jù)樂視網(wǎng)高級副總裁劉弘的說法，樂視網(wǎng)奪得版權(quán)的能力并不僅僅在于錢多，而是他們采用不同的玩法。他們一般把一個版權(quán)的電影電視劇改編權(quán)都買過來，電影改編由他們自己的影視制作公司來完成，而電視劇改編則成為他們獲得下一個版權(quán)的籌碼，他們把改編劇本給那些缺少內(nèi)容的電視劇制作公司拍，而拍好片子的版權(quán)就是他們給出劇本的交換物。

從2010年起，樂視網(wǎng)還致力于把內(nèi)容做深。因為“精、全、清”對于那些資本雄厚的視頻網(wǎng)站來說，不是很難逾越的壁壘。只有圍繞著不同細(xì)分市場做深內(nèi)容，才能吸引用戶并逐漸形成主題社區(qū)。而用戶對品牌的認(rèn)知和忠誠度，最容易在互動社區(qū)中培養(yǎng)起來。2010年“三八”節(jié)前后，樂視網(wǎng)就做了一個女性專題，把一些女性題材的影視劇，通過解說詞連接起來，以顯示女性生活在現(xiàn)代社會中的演變。

要做深內(nèi)容，不僅要有充足的片源，還要有規(guī)模足夠大的客戶群。只有對足夠大量的客戶群進(jìn)行分析，才能切中要害的選定吸引他們的主題，有的放矢的營銷。因此，免費模式也是樂視網(wǎng)不敢放棄的。其付費頻道中90%的內(nèi)容都放到了免費頻道上，但沒有那么高的清晰度，上線時間也相對滯后。

從收費模式起步的樂視網(wǎng)，在增加競爭壁壘時不得不倚重免費。而那些后進(jìn)入者，要想顛覆細(xì)分市場的既有規(guī)則，更是把免費當(dāng)成制勝法寶。不過，正如馬云所體會的那樣，免費不是誰都能做的。如果產(chǎn)品沒有黏度，當(dāng)出現(xiàn)更好的選擇時，客戶會毫不猶豫地離開。一些免費視頻和游戲商家已經(jīng)嘗到了個中滋味。

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本文標(biāo)題：樂視網(wǎng)宣稱擁有30萬付費客戶 已連續(xù)盈利3年

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