國家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2000年國內(nèi)IT服務(wù)市場的規(guī)模僅8億美元，2001年這一數(shù)字就增加到12億美元，增長速度達(dá)到了50%。另外，目前國內(nèi)實(shí)施管理信息化的企業(yè)還不到20%，這當(dāng)中有能力實(shí)施ERP項(xiàng)目的不超過5%。
對中國的IT企業(yè)來說，這無疑是一個巨大的商機(jī)。但在全球經(jīng)濟(jì)放緩、IT市場疲軟的大環(huán)境下，IT企業(yè)要把握住商機(jī)，就必須完成戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，在自身原有技術(shù)的基礎(chǔ)上，發(fā)展以咨詢、系統(tǒng)集成實(shí)施和營運(yùn)維護(hù)為主要內(nèi)容的IT服務(wù)戰(zhàn)略。
IT企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)被業(yè)界所認(rèn)可。美國個人電腦制造商康柏和惠普的合并就是為了發(fā)展雙方服務(wù)業(yè)務(wù)的雙贏，中國聯(lián)想也開始向IT服務(wù)領(lǐng)域虎視眈眈，而IBM在全球IT企業(yè)幾乎都在報虧的時候卻能實(shí)現(xiàn)贏利上升，很大程度上也得益于服務(wù)的收入。
我國國內(nèi)的IT市場正面臨著同質(zhì)化競爭的窘境，無差別或差別不大的產(chǎn)品惟一的區(qū)分就是價格，而價格的競爭并不能給企業(yè)帶來超額的利潤。隨著國際巨頭的涌入中國，國內(nèi)IT市場的競爭將更加激烈，尋找新的利潤增長點(diǎn)成為了國內(nèi)IT廠商當(dāng)前最迫切需要解決的問題。IT服務(wù)正成為IT企業(yè)重要的新的利潤增長點(diǎn)，向服務(wù)轉(zhuǎn)型將給傳統(tǒng)IT企業(yè)帶來新的機(jī)會和成功。
國內(nèi)企業(yè)有太多人性化的東西，這種文化上的差異是國外管理咨詢公司難以理解的，這使得他們在國內(nèi)實(shí)施的ERP項(xiàng)目成功率很低，拿國外IT企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)套用國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式根本行不通。而國內(nèi)的IT企業(yè)不但具備了先進(jìn)的IT技術(shù)能力，而且熟悉國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，可以把技術(shù)和中國特色很好地結(jié)合起來，為客戶提供從IT咨詢、IT架構(gòu)設(shè)計和方案策劃、項(xiàng)目實(shí)施管理、定制軟件到網(wǎng)絡(luò)集成的適合中國市場環(huán)境的全套企業(yè)應(yīng)用解決方案。因此，相對國外IT企業(yè)來說，在龐大的市場面前，國內(nèi)IT企業(yè)將擁有更大的機(jī)會。
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