4月23日上午消息，針對40余賣家不滿退換貨規定欲告淘寶網的報道，淘寶網相關人士接受新浪科技專訪時表示，“淘寶七天無理由退換貨”不是強制規定，而是由賣家自己進行申請。
今日媒體報道稱，40余賣家抱怨淘寶網實行的“淘寶七天無理由退換貨”規定對賣家非常不公平，已經正組團欲起訴淘寶網。對此淘寶方面表示，7天無理由退換貨是淘寶網消費者保障計劃內容之一，由賣家自行申請就加入。
據了解，2007年施行的消費者保障計劃除了“7天無理由退換貨”，還包括“假一賠三”、“如實描述”、“30天維修”、“充值卡即時到帳”等。淘寶方面表示，參加消費者保障計劃的店鋪需要店主自己主動申請，對消費者予以比如“7天無理由退換貨”的承諾，通過淘寶審核后加入。
不過淘寶方面并未對賣家欲起訴一事做出評論
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