都說世上沒有后悔藥，不過，一個“有望出臺”的消息卻可能顛覆這一觀念：網絡或電視購物30天內可無條件退貨。近日，記者獲悉，已頒布了16年的《消費者權益保護法》（簡稱《消法》）正式進入二次修改程序，從最新修訂稿可清晰看出新《消法》今后的改革方向。而“后悔權”概念是這次《消法》的一個修改意向。
記者看到，《消法》修訂稿第九條新增：對通過電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場所的銷售方式購買的商品，消費者有權在收到商品后三十日內退回商品，并不承擔任何費用，但影響商品再次銷售的除外。
中國消費者協會副會長、中國人民大學商法研究所所長、參與《消費者權益保護法》修改研究工作的劉俊海披露，引入“后悔權”制度反映眾多消費者包括部分商家的心聲，很多法學界人士也認為有必要將“后悔權”制度納入《消法》。
據了解，“后悔權”法律上稱為“消費者猶豫期或冷靜期制度”，是指消費者在合同成立并生效之后依據法律規定的條件和程序解除或撤銷合同的權利。
上海匯業律師事務所律師吳冬告訴記者，購買商品能無條件退貨，是體現《消法》對消費者權益傾斜性保護的原則，如果真能對商品實行無理由退貨，那將改善消費者的弱勢地位，同時也能在一定程度上遏制商家玩花樣，使市場秩序更合理。
不過，也有人指出，“后悔權”制度缺乏可操作性，必須要有具體的標準和監督機構。“如果消費者找商家退貨，商家不同意，由哪個部門來保護消費者的后悔權？”市民吳先生說，如果一旦有了“后悔權”，可能有很多人更加不理性地消費，直接導致交易的不穩定性。
劉俊海同樣聽到了質疑聲，他表示，當前許多消費合同糾紛恰恰是由于沒有“后悔權”制度而導致的。而有了“后悔權”制度，消費者原則上可通過非訴訟手段恢復之前的財產狀態，進而減少消費糾紛和不和諧因素。“商家被‘后悔權’所制約，賣東西時就不敢采用忽悠方式，必定會大大降低‘后悔權’的行使頻率。”他說。
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