就在大約5個(gè)月前，管理顧問(wèn)唐·李克在一個(gè)社交網(wǎng)站的CIO論壇上提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：是什么使CFO獨(dú)樹一幟能夠勝任IT企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)？
乍一看，我們可能會(huì)覺得這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)籠統(tǒng)。這似乎是一個(gè)老掉牙的話題，也許不能引發(fā)CIO們、IT專業(yè)人士和其他論壇成員的激烈爭(zhēng)辯。這就有點(diǎn)兒像問(wèn)：為什么2月份馬薩諸塞州的街道上有這么多的坑洞？答案是這只是一種現(xiàn)象而已，對(duì)于這種現(xiàn)象，你真的不能深究，這就是一種經(jīng)常出現(xiàn)在馬薩諸塞州的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象很少發(fā)生在其他州。
李克是一家優(yōu)秀的咨詢公司梅特里公司的總經(jīng)理，這家公司與歐洲大型用戶組織和系統(tǒng)用戶都有業(yè)務(wù)上的往來(lái)。多年來(lái)，他見慣了許多“強(qiáng)勢(shì)”和“弱勢(shì)”的CIO，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于他來(lái)說(shuō)是一個(gè)永遠(yuǎn)充滿趣味的話題，所以才他這么問(wèn)。
“我始終搞不明白的是，為什么弱那些軟弱的CIO最終總是把問(wèn)題報(bào)告給CFO”，李克在4月份早些時(shí)候的電子郵件里寫到，“畢竟，對(duì)于某些事情來(lái)講，向COO匯報(bào)似乎是一個(gè)更合乎邏輯的選擇，例如：在數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)方面，經(jīng)營(yíng)一個(gè)工廠或者其他共享服務(wù)的企業(yè)就比從事財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和一些控制性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)相似之處更多”。他提出這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)樗肟纯碈IO論壇上的來(lái)自全球的“觀眾們”作何反應(yīng)。
作為回應(yīng)，早些發(fā)表評(píng)論的人對(duì)他提出這個(gè)老掉牙的問(wèn)題進(jìn)行了抨擊。是啊，為什么又提起這個(gè)話題呢？這個(gè)問(wèn)題有可能擺在那兒根本就沒人再加以理睬。
但是，這是個(gè)例外。幾個(gè)月后，大約在針對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表的200條評(píng)論證明，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題以及對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答確實(shí)揭示了一些問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)代CIO報(bào)告內(nèi)容和框架的討論將是長(zhǎng)期的和富有洞察力的。這些評(píng)論慷慨激昂，有些言論著實(shí)讓李克非常吃驚。
“我從我的日常實(shí)踐中體會(huì)到，我提出的是一個(gè)由CIO說(shuō)起的很復(fù)雜的話題，所以對(duì)于大量各種各樣的反響我并不感到吃驚，尤其是我以一種挑戰(zhàn)的方式提出這個(gè)問(wèn)題”，李克說(shuō)，“讓我吃驚的是大家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題所發(fā)表的言論的內(nèi)容質(zhì)量之高，態(tài)度之禮貌。對(duì)于這個(gè)話題的討論并沒有演變成一種相互的攻擊和謾罵。80%以上的回答都富有見地，這些回答是具有一定經(jīng)驗(yàn)背景的論壇成員經(jīng)過(guò)深思熟慮得出的結(jié)論”。
然而，從網(wǎng)上所有富有見地的評(píng)論和你來(lái)我往的討論中還是無(wú)法得出一個(gè)普遍性的結(jié)論。
為什么是CFO？
能夠被人們所接受的CFO能做到老板的實(shí)際原因是：IT部門能夠幫助財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)功能數(shù)字化，也就是說(shuō)早些時(shí)候絕大多數(shù)IT方面的開銷其實(shí)都是源于財(cái)務(wù)電算化方面的需要。因此就有一種符合邏輯的情況：IT這個(gè)詞總是出現(xiàn)在非盈利組織的圖表里——這是幾十年來(lái)IT組織及其領(lǐng)導(dǎo)者一直存在的地方。
在CEO與不斷拓展和擴(kuò)張的IT部門之間還有一些空間，這不是一種偶然的現(xiàn)象。IT執(zhí)行官斯科特布勞爾在論壇上發(fā)表評(píng)論，提出他的觀點(diǎn)：“作為一個(gè)提供輔助服務(wù)的部門，IT部門的CEO們并不認(rèn)為IT問(wèn)題是需要保密的事情，所以運(yùn)用IT工具去控制財(cái)務(wù)問(wèn)題是可行的。” 布勞爾在論壇中還寫到：“這也創(chuàng)造了一個(gè)緩沖區(qū)，這個(gè)區(qū)域能夠讓CFO們了解業(yè)務(wù)，為他們提供足夠的信息，這些信息決不是技術(shù)人員所提供的枯燥的數(shù)字。”
當(dāng)然，CFO們也跟數(shù)字打交道，但是財(cái)務(wù)部門與IT部門總是存在巨大的鴻溝，資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)字與編程與代碼中的數(shù)字總是不能很好地融合在一起。這些年來(lái)，CEO們堅(jiān)決控制不斷增長(zhǎng)的IT成本。然而在控制成本方面，誰(shuí)又能比那些精打細(xì)算的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)們做的更好呢
CIO論壇上的幾個(gè)評(píng)論者提出了一個(gè)現(xiàn)實(shí)中存在的突出的問(wèn)題，IT部門(在許多公司是處于CFO的管轄之下)是什么狀況取決于CEO們想讓它是什么狀況。換句話講，不要責(zé)怪報(bào)告“無(wú)能”，提供報(bào)告的人不想成為首要的責(zé)任者。對(duì)這件事負(fù)責(zé)的應(yīng)該是公司的老板。
Brivea IT咨詢公司執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官恩尼斯阿爾瓦雷斯很理智地在論壇上寫到：“執(zhí)行小組作出決定要把IT報(bào)告遞交給CFO，主要是因?yàn)槲覀?IT管理團(tuán)隊(duì))在一些方面沒能贏得高層管理者的支持，這些方面包括：沒有澄清IT部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，沒能清楚地說(shuō)明IT預(yù)算都花在了什么地方，以及為什么此次支持的投資能夠得到最好的回報(bào)。”
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本文標(biāo)題：為什么CFO還是IT部門的老板？
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